庄淑婷专科护理课件.ppt

給予護理人員適切的關懷與支持 參與國內與國際賑災義診 見苦知福的人本護理 * 守護生命、守護健康、守護愛 以病為師、聞聲救苦，發揚醫療人文 深耕照護 人品典範 感恩聆聽 敬請指教 * * 1966年證嚴上人於台灣花蓮，以克己、克勤、克儉、克難的精神創立慈濟，初期由六位同修弟子，每人每天增產一雙嬰兒鞋，三十位家庭主婦每天省下五角錢，投入竹筒裡，開始慈善濟貧的工作。 四十幾年來，慈濟的志業，由慈善而醫療、教育、人文；從偏遠的花蓮一隅開展至全球五大洲，已有四十七個國家設有分支會或聯絡處，迄今援助過六十九個國家，慈濟人以感恩心，付出無所求，為每一位受難者真誠關懷與膚慰。 目前的志業包括：慈善、醫療、教育、人文四項，統稱為「四大志業」；另投入國際賑災、骨髓捐贈、社區志工、環境保護，此八項同時推動，稱之為「一步八法印」。 累積十餘年救貧經驗，證嚴上人體會「因病而貧」，懷抱悲心繼慈善志業之後，再度挑起重擔，發願為缺乏醫療設施的台灣東部民眾籌建醫院，以病人為中心，推向「人本醫療、尊重生命」的願景，提昇東部醫療水平。1979年發起建院，籌建歷程百轉千折、倍嘗艱辛，終在「福田一方邀天下善士，心蓮萬蕊造慈濟世界」之號召下，匯聚愛心力量，共成建院善舉。1986年8月，佛教慈濟醫院矗立於花蓮，開啟「守護生命守護愛」之慈濟醫療志業新里程。爾後，繼花蓮慈濟醫院，花蓮玉里、台東關山、嘉義大林、台北新店以及台中潭子慈濟醫院，先後完成。由點而線而面，「慈濟醫療普遍化」透過義診下鄉，從城市到鄉村，山之巔、水之涯，開展全台醫療網絡。 * * * * * * * * * 在臺中3年多, 急重症,預防醫學,醫療人文推廣,,,盡慈濟醫療志業社會責任……核心價值 在於承擔大中部地區醫療責任與使命 * 成組護理 vs 全責護理 成組護理作法 全責護理作法 病人住院將病人分組，每組護理人員組成。護理長由組內對臨床學識與經驗較豐富，且有領導能力的護理人員擔任組長，早上全組工作人員，計劃組整體交班後分配依各個組員的學識能力分配工作與病人。 病人住院到出院，所有的一切護理都是全責護士在負責。甚至出院幫忙打包，還幫忙提行李、陪病人早到醫院門口，目送病人搭車離去。即使病人出院後有任何問題，都可以打電話給他的全責護士詢問。 以病患為中心的品質六性服務 病人為中心 可近性 Accessibility 適切性 Appropriateness 完整性 Comprehensiveness 持續性 Continuity 安全性 Safety 參與性 Participation 那一種護理模式最好? 功能性護理(functional nursing)? 個案護理(case method)? 成組護理(team nursing)? 全責護理(primary nursing)? 個案管理模式(case management model)? 依人力、人員成熟度、主管策略、軟硬體設備….等 ★病人及護理人員滿意度↑、抱怨↓、品質↑、成本↓ 階段性任務~理想護理方式 成組護理方式 + 全責護理精神 將護理人員及病人分組，依組內對臨床的學識與經驗來分組。 有領導能力的護理人員擔任組長，但分配較少的個案。 領導與監督全組工作人員，計劃組內病人所須之護理。 再依各個組員的學識能力分配工作。 工作要求:排班連續性接近病人，與病人建立良好的關係，由病人床邊之直接護理至日常生活的身心靈周全照顧，並提供出院健康指導以預防疾病。 如何體現全人的思想 什麼是「全人醫療」呢？簡單的說就是讓病人的身、心、靈都受到妥善照護的醫療過程。 做到「內外兼顧」的醫療照護，提供病人周全性、協調性與持續性的照護服務。 醫院的核心價值為「視病猶親」，無論是醫療專業或是行政單位、甚至是外包單位均秉持這樣的理念致力提供優質的醫療照護品質。 希望當病人踏進醫院的那一刻起，都會立即體驗受到重視與關心的感受。 全責護理 提供整體性照護 彰顯護理獨立專業 最美的…… 是病人的笑容 案例分享 – 如家人般的愛 目前母親因為器官功能退化餵食牛奶後，發現狀況異常，緊急打電話請119救護車送醫，恢復心跌有幸再轉送到慈濟醫院緊急救護室，而受到良好親切的照顧，前天去醫院照顧母親，發現有異常，過程中多次請求麻煩護士小姐協助退燒醫療，母親體溫才能降至38.1度C。 案例分享 – 如家人般的愛 過程中，護士小姐總以親切包容熱忱態度回應，且因她的專業才能發現母親因為嘔吐導致身體衣物全濕淋淋，她不僅慈悲溫柔的關懷，且不畏污穢物更進一步親自為母親更換髒亂的衣物、被單、枕頭布…等等，全部皆如同待自己祖母般的照顧，讓看到的我深深感恩及體悟感謝貴慈濟醫院教育訓練的成功，雖然最後母親仍不幸過逝，但是在貴院受