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与群众有效沟通凝聚“中国力量”法宝 　　【内容提要】 社会生活中大量存在领导干部不想与群众沟通、不善与群众沟通、不会与群众沟通的现象，极大地影响了改革、发展和稳定。凝聚“中国力量”、实现“中国梦”的时代宏音，呼唤党和政府加强与人民群众的有效沟通。为此，领导干部努力提升与人民群众的沟通能力必须做到：思想上警惕“安泰悲剧”；认知上把握沟通真谛；方法上注重“台下”功夫；表达上善用和谐语言。 　　【关键词】 中国梦 中国力量 有效沟通 　　【作者简介】 薛洪，中共江苏省如皋市委党校工会主席、高级讲师，江苏省领导科学研究会会员。 　　【中图分类号】 【文献标识码】A 【文章编号】2095-5103（2013）06-0004-04 　　实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，必须凝聚中国力量①。广大人民群众在达成共识的基础上齐心“给力”，是实现共同梦想的前提。诚然，“中国梦”成为现实已不太遥远，然而，圆梦征程中还存在不少阻碍梦想成真的因素，其中，脱离群众是我们党面临的最大危险。因此，在深化改革、艰难前行的关键时刻，党群、干群之间，政府与不同阶层、不同群体之间，做到有效沟通，疏淤化险，聚力畅行，使得大家同心追梦、协力圆梦，显得尤为重要和迫切。 　　一、时代呼唤领导干部与群众沟通能力的提高 　　与群众有效沟通是坚持党的群众路线的具体体现，是协调不同社会利益和矛盾的重要途径，是构建和谐、有序、稳定社会的必要前提，是凝聚“中国力量”实现“中国梦”的有力保证。没有相互沟通就没有相互理解，没有相互理解就没有相互信任，没有相互信任就没有相互协调，没有相互协调就没有事业的成功。心心相通才能心心相印，领导者与人民群众之间只有真正实现了有效沟通，才能有大家对道路、对事业的认同。“中国梦”一旦成为广大人民群众的共同期盼，梦想成真就为时不远。 　　在社会变革过程中，各社会阶层和社会群体都普遍具有参与政治生活、了解改革走向、表达自身意愿的要求；领导干部也只有及时了解和掌握群众的意见和呼声，才能保证决策的合理和科学。因此，领导干部在改革中加强与人民群众的沟通，??与人民群众的沟通中推进改革，是社会科学变革的客观要求，也是民主执政的重要体现。 　　当前，我国处在社会转型期和矛盾凸显期。从经济层面看，一方面，由于区位优势、资源条件、改革开放程度的不同，地区之间发展速度、富裕程度的差距加大；另一方面，由于社会经济成分、组织形式、就业方式、分配方式的日益多样化，不同利益群体、不同社会阶层、不同社会成员间的利益摩擦愈来愈突出。随着改革的深化，在不同阶层、不同群体之间，会形成大量不同的利益诉求，产生多种利益关系的碰撞。如果不能及时沟通和调处，就会演化为不稳定因素，导致诸如集体上访、聚众请愿、暴力冲突等群体性事件的发生。从思想层面看，由于市场竞争的结果是优胜劣汰，在竞争中处于不同态势的群体和个体，对同一种制度设计和改革举措会有不同的看法和感受。当某些群体和个体的思想得不到表达或要求不能满足时，一些失落、怀疑、嫉妒、怨恨等不良情绪和心态就会产生。因此，改革过程中有许多政策需要通过有效沟通来调整和完善，有许多思想疑虑、不良情绪和心态需要通过有效沟通来疏导和化解。随着信息社会的到来，影响人们思想观念的渠道越来越多，人们思想活动的独立性越来越强，不同年龄、不同学历、不同经历、不同职业人群的思想观念都会不尽相同。这些都需要通过沟通来理解和协调，避免因文化背景、思想认识、情感心理等的差异引发对立和冲突。 　　社会转型时期利益的多元和矛盾的多变，决定了与群众沟通的广泛性与复杂性。改革越是深入，领导干部越是要做好与群众的沟通工作。领导干部能不能与人民群众进行政策、思想、情感的有效沟通，不仅仅是个工作方法问题，而是关系到能不能坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，关系到能否发展社会主义民主政治、巩固执政基础、提高执政能力，关系到能否最广泛最充分地调动广大人民群众的积极性，顺利实现中华民族伟大复兴“中国梦”的大问题。 　　二、领导干部与群众沟通不畅的表现及其制约因素 　　改革开放以来，党和政府十分重视与人民群众多层次、多渠道、组织化、制度化的沟通，并将其作为密切党同人民群众的血肉联系，发展社会主义民主政治，妥善处理和化解社会矛盾，调动一切积极因素，为建设中国特色社会主义营造和谐有序环境的重要举措。然而，社会生活中与群众沟通不畅，影响改革、发展、稳定的现象仍然大量存在。不少领导干部具有不想与群众沟通、不善与群众沟通、不会与群众沟通的毛病。其表现主要有以下几个方面： 　　一是高高在上。一些领导干部习惯于做官当老爷，总喜欢在办公室看文件、听汇报；偶尔下基层“调研”，总是坐着车子转，隔着玻璃看，活动在“规定路线”、“标准答案”和“示范样板”的范围内进行，使调研成了“论证会”、“报