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关于远程学习中学习支持服务研究 　　摘 要 信息化时代，人们更加注重个体能力的发展，学习正成为其生存的基本方式。远程教育因其独具的优势，特别适合个别化、个性化学习，已成为个性化教育的理想模式，为远程教育中学习支持服务的成功实施提供了重要保证。 　　关键词 信息技术；远程教育；学习支持服务 　　中图分类号：G434 文献标识码：B 文章编号：1671-489X（2013）12-0119-02 　　学习支持服务是决定远程教育成败及影响教学质量的关键要素，它可用于解决远程教育中学生不能像传统教育那样直接与教师进行交流的各种问题。但是目前学习支持服务实现的程度并不高，学生从教育机构及教师那里获得的学习帮助非常有限，经常处于孤立无援的境地，最后导致学生大量流失。因此，面对这种状况，就更加需要学习支持服务对学习者提供相关帮助。 　　1 国内外研究状况分析 　　国外远程教育学习支持服务最初起源于英国开放大学校本部首任学习中心主任大卫·西沃特最初提出的学生学习支持服务的概念。此后，又有大量学者进行了相关研究，主要包括泰勒在1995年提出的“以统一的教材面对多样化的学生”和1996年基更的“课程开发子系统和学生支持服务子系统的构想”等。另外，国外对远程教育中个性化支持服务研究的实践方面和技术方面也取得较大的进步。 　　国内远程教育学生个性化支持服务的研究大部分来源于国外远程教育的相关