离退休工作和物业管理工作建议.docVIP

离退休职工服务和物业管理工作探讨 离退休管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作，政策性强、涉及面广，离退休老同志的管理服务工作不是大局，但影响大局，不是中心，却牵动人心。因此，党和政府长期以来非常重视此项工作，做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是各级离退休管理组织和离退休管理干部责无旁贷的职责。作为国有特大型企业的中原油田，积极落实离退休老同志的“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，离退休管理服务和物业管理工作得到离退休职工和家属的广泛认同。 一、目前离退休管理服务和物业管理工作现状 （一）离退休职工数量逐年增加。 随着油田改革发展的不断深入，来自全国各地石油会战的老前辈先后到了退休年龄，大部分选择在油田安享晚年，产生了一支数量庞大的离退休职工队伍。这支队伍的工作，在油田建设中，虽然不是中心，但却在某些程度上影响着油田的大局工作。同时一些历史遗留问题需要及时处理，因此，离退休职工队伍的和谐与稳定又成了离退休管理工作的重中之重。 （二）离退休职工居住分散。 由于油田开发生产建设的特殊性，在百里油田分别建设了不同的职工居住地点，大部分远离城市、乡镇，职工退休后仍有一部分住在前线社区，分布较散，给离退休管理服务工作带来非常大的难度。目前这些退休职工有的住在总部社区，有的住在前线社区，有的返回了家乡或与子女住在其它城市，离退休职工居住分散，给离退休职工管理服务带来一定的难度。 （三）离退休职工服务来自社区服务。 虽然企业离退休养老金已实现了社会化发放，但是离退休人员统筹项目外养老金、文体活动、家庭事务处理、居民纠纷化解、思想政治教育、健康服务、住房维修、物业管理等工作一直由社区管理，离退休人员的子女大部分在油田工作，两代人之间的生活和工作都与油田有着千丝万缕的割不断的联系。随着社区建设的不断完善，广大离退休职工已经习惯于社区的生活和办事规律，融入了油田生产建设之中，在油田生产建设中发挥着余热，也是油田和谐发展的中坚力量。 （四）社区场馆和服务逐步完善。 随着油田改革不断深入，为了更好地服务离退休职工，油田社区在服务离退休职工方面得到加强。一是场馆建设方面，各社区都建成了相当数量和规模的文体活动场馆，基本满足了离退休职工文体活动需要，而且环境在逐年改善，各种活动器材越来越丰富，老同志活动内容更加充实，在设施保障上有了依靠。二是人员队伍和服务逐渐规范。根据离退休职工生活特点和服务需要，各社区从居民管理、文体服务、民事调解、思想教育、困难帮扶等方面形成了科学的管理机制和服务标准，在服务质量上按照老同志的要求更加人性化，是老同志离不开生活助手。 （五）社区物业管理逐步规范。 油田在上世纪的九十年代末期才开始引入物业管理，物业管理规模小，制度不健全，与居民的需求形成较大的反差。虽然国家和地方政府也出台了一些物业管理方面的政策法规，但由于油田作为石油企业情况比较特殊，所以如何执行国家关于物业管理的政策法规，还有许多问题需要探讨和实践。 （六）管理服务人员素质低亟待提高。 由于历史原因，油田社区工作人员大都是从原来各单位分离出来的后勤服务人员，职工年龄偏大，专业不对口，技术水平低，缺少应有的管理能力和操作技能。目前，社区管理队伍中职工素质参差不齐，老弱病残较多，缺乏专业管理人才，引进和培养人才的途径狭窄。 二、改变现状将面临的困难和挑战 （一）离退休职工心理健康将面临挑战。 离退休是人生旅途中的一件大事，是一个角色急剧变化的转折点，当一个人快到离退休年龄时，就会意识到自己将离开朝夕相处的同事，离开熟悉的工作岗位回到家中。离退休后，其社会地位、经济状况、活动范围均会发生很大变化，这种变化必然会对老同志的心理产生很大影响，他们往往会产生焦虑感、失落感、孤独感、衰老感等心理活动。如果将他们转向地方，此时老同志的机体正处于衰老、退化阶段，如不能及时调整好心态，顺应角色的改变，很容易引起生理、心理反应，诱发一系列不稳定因素。一个离退休家庭产生不稳定的后果，可能对身边众多亲属不能安心工作。 （二）离退休职工生活将遇到困难。 老同志顺利地从职业生涯过渡到离退休生活是十分重要的，老年人自己合理安排好离退休后的生活，因为离退休后的生活规律、生活习惯均会变化较大，老同志根据自己的健康状况和兴趣爱好已经融入到社区生活。如果改变现状，大部分老同志适应不了机制转变带来的一系列的生活的不便利。熟悉的办事人员、熟知的问询规律都要改变，加之老同志接受能力不如年轻人，产生抵触情绪，导致影响追求乐观、健康、老有所为的晚年生活的愿望，有可能出现消极悲观的落伍者，与和谐社区的发展形势不相融洽。 （三）离退休服务将受到影响。 目前，为离退休职工服务的工作人大都是由油田主业分流或改制企业不好安排的和部分老弱病残人员，在社区的长期管理和磨合下，根