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科学拜访十步骤
1、查询以往销售资料制订当日拜访的重点。(准备充足的经销商资料,而且时时更新)
2、 提前电话预约,避免跑空。
3、 与地包人员沟通,针对不同的店面进行不同的活动,达成共识,一起出行拜访。
4、 店外观察维科、竞品及零售店的布置:POP,门头,液晶飞字,广播,海报、条幅。
5、 店内观察及布置:专柜和机模的位置、陈列、海报、单页、条幅
A、柜台位置。选择上要中间不要两边,选择邻居为:TCL,康佳,波导,夏新,忌:挨着天语,长虹,联想。而我司的专柜按实际占地大小而定,最多3节,最好是两节。要善于改造柜台:柜台前可用大幅柜贴,遮光板位置可用细的柜台贴或是由公司统一制作。
B、柜台内的摆放原则:我司专柜本着整齐,对称,主推产品主要位置,可摆放成扇型、V字型,倒V字,在占有别人的柜台时本着:鹤立鸡群的原则,占柜台内一半或是三分之一部分按专柜的摆放原则即可。这样才能显示出我司产品的与众不同。
C、机模的摆放:不可摆置最前面,因为会使顾客看起来不方便。能摆两行绝不摆放三行;不可以将机模放倒,成45度角半躺摆放为宜。单页置于柜台面的最后方,不能挡住顾客视线。可以摆实机的柜台内坚决不摆机模。最好能将盒子摆在下面,一盒一机模。
D、机器价签摆放原则:最好注明两个价格,差价二百元左右。便于介绍时相互呼就。柜台内除了经济价签外还要摆明功能价签以注明特殊的功能。
E、小装饰品:不要多,不要乱,不可喧宾夺主,柜贴的颜色不宜深,适宜用较淡的或素色做辅垫。
F、灯箱:选择店内最有利的位置,最好悬挂于专柜后方,在灯箱的制作上,要本着“能将别人的换为自己的”原则。G、海报:要注重手写海报的宣传效果,起到促销、上量的作用。不要当做是艺术品只要美观就好。找好重点,要不主要宣传功能要不看价格或是促销政策。
H、堆头:超出柜台上1。5米。礼品可摆入在堆头上起更好的宣传。
6、促销员、店长、店员沟通和培训:找促销员了解店面的了活动。找店员看目前店内的主推竟品,对我司产品及人员的意见,每天销售多少台,平均日销售量,按比例去考评我司产品的销量,畅销竞品机型和畅销原因、我司信息书面收集和回馈(价格政策落实,老品销量、质量、客服务、奖励兑现;新品上市,新促销政策、奖励兑现)。
7、 库管拜访和沟通:查询我司产品实际库存和竞品库存。
8、 客服拜访:表示关注,了解翻修率、翻修速度,客服存在的问题、
9、 店老板沟通:首先了解对维科的意见并要求其回答。
其次:店内卖的好的产品,是什么原因能走量?与维科做对比,再次:给老板传递行业信息。怎样提高管理水平,如何稳定江湖老大的地位?怎么拉住终端顾客从而达成购买。同样,针对老板的个人爱好建立良好的沟通话题。接着要将进店后所了解的实际库存,通过合理库存的计算,要求其订货,打款,制定任务,有奖有罚的原则。促销政策的沟通,通过活动增加销量。书面记录老板意见,当面解决可以解决的问题;收集当地行业信息。
10.礼貌告别。总结拜访的结果。
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