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天诺房产营销管理系统 实战流程图解 天诺科技有限公司 二OO六年 目录 第一章 天诺房产营销管理系统流程设计特点 2 一、天诺房产营销管理系统的流程来自于行业优秀经验，并经过了成熟应用的考验 2 二、天诺房产营销管理系统的流程适应企业个性需求，是企业建立和固化管理规范的有效工具 2 三、天诺房产营销管理系统的流程随行业的需要不断发展 2 四、天诺房产营销管理系统的流程中强调事前的提醒、异常情况的预警和管理中的监控 3 五、天诺房产营销管理系统的流程与细致、严密的权限体系相结合 3 六、天诺强调系统应用与管理制度相结合 3 第二章 天诺房产营销管理系统流程说明 4 一、价格管理流程 4 二、放盘管理流程 5 三、客户接待流程 7 四、大定流程 9 五、签约流程 12 六、挞定 14 七、退房流程 16 八、换房流程 17 九、定单更名流程 19 十、合同更名流程 20 十一、合同备案登记流程 21 十二、按揭办理流程 22 十三、收楼办理流程 24 十四、产证权证结算流程 26 十五、产权办理流程 27 十六、企划管理流程 28 天诺房产营销管理系统流程设计特点 一、天诺房产营销管理系统的流程来自于行业优秀经验，并经过了成熟应用的考验 天诺科技在与国内众多优秀的房地产企业合作的过程中，不断吸收行业内优秀的管理经验与模式，并将之与系统的流程结合在一起，所以对许多采用天诺房产营销管理系统的客户而言，系统的应用同时对这些企业优化业务流程起到了一定的借鉴作用。 同时，系统已经经过了众多企业大规模的应用，例如上海中星集团，在一套系统中累计操作项目达70多个；世茂、绿地、金达利均应用一套系统同时管理全国数十个城市的业务；珠江、合生集团通过短短三个月的实施，系统的应用已经覆盖了30余个项目，累计管理的房源信息已经达到6万余条，款项纪录累计达600多亿，这些均是房地产信息化行业内同类软件中绝无仅有的纪录，因此系统流程的稳定性与兼容性在同类产品中具有一定的优势。 二、天诺房产营销管理系统的流程适应企业个性需求，是企业建立和固化管理规范的有效工具 在每一个应用天诺房产营销管理系统的客户中，系统流程上均有一定的差别。这并非由于系统的不成熟，这些差别恰恰是建立在天诺对房地产营销管理的成熟理解上的。 中国的房地产行业是个新兴的而非成熟的行业，所以还没有一套可以放之四海而皆准的标准可以让所有企业去遵循。所以天诺一向坚持“先进理念+成熟产品+个性化定制”的模式，既借鉴行业的先进经验，同时适应客户的特点要求，力求通过服务将多种优势组合，以达系统应用效益最大化，并最终形成客户的营销管理标准，并且使系统的推广成为管理标准推广的有效工具。 三、天诺房产营销管理系统的流程随行业的需要不断发展 正因为房地产是一个新兴的行业，所以行业也在不停的发展，每天都会新的需求产生，如果不能及时调整产品，那么很快就会使系统不仅不能适应企业发展的需要，甚至反过来限制期也管理的提升。因此天诺一向敏锐的关注着行业的动向，特别是在与优秀房地产集团的紧密合作中，使天诺的解决方案总是具有一定的前瞻性，例如将房地产企业越来越重视的售后服务流程、客户投诉管理流程涵盖进营销管理系统作为标准功能。同时随着企业信息化应用水平的提高，天诺正进一步将真正的工作流程平台引入营销管理系统，在系统中能更完整地实现条件分流、会签、并流等较复杂的营销管理流程。 四、天诺房产营销管理系统的流程中强调事前的提醒、异常情况的预警和管理中的监控 天诺系统在管理流程中给客户提供了一些较易抓手的控制点：首先是对流程涉及工作的计划的提前制定，并可以由系统自动设定或则人工设定工作提醒，将流程“推”着前进；其次，一旦出现与计划偏差，或者异常的情况，系统能够报警，并根据不同的流程设定插入异常处理流程，或者中断流程；最后，管理层可以随时检索工作进度状态，并且利用流程中设定的审核点，控制流程数据的准确信和流程的进程。 五、天诺房产营销管理系统的流程与细致、严密的权限体系相结合 流程代表着众多部门的有序的协同工作，代表着信息流转与共享的明确路径，因此流程能否清晰，很大程度上取决与权限是否细致、严密，信息和操作界面可以根据权限有效屏蔽是天诺系统能有效支持流程的保障。 六、天诺强调系统应用与管理制度相结合 系统可以协助管理者掌握最新的业务信息，可以反映最新的业务进程，可以避免人为的管理漏洞，但是系统最终只是辅助管理的工具。所以天诺强调要达到管理效果的最大化，系统的应用必须与企业的管理制度结合起来。 而天诺一贯强调管理是本质，系统是手段，一贯重视房地产企业的管理思路与模式。曾经为近1000多个房地产项目提供服务，在这个过程中，天诺积累了充分的房地产企业管理经验，以及人机结合提高管理效率的成功模式，因此可以为房地产企业提供一定的管理咨询服务，让采用