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科技开发总公司2007年工作总结 ? 2007年度，在校党委、行政的领导下，在分管校长的带领下，在学校各部门的支持配合下，虽然只有正式职工12人，虽然内部经历改制波动、整合调整、组织关系和工会关系挂靠、人员调动等因素的影响，外部承受市场竞争加剧、人力成本和材料成本增大等压力，但仍然思想稳定，克服各种困难，充分发挥主观能动性，竭尽所能完成了本年度的各项工作计划。本年度主要工作如下。 一、全方位出击，创造新的业绩，确保国有资产的保值、增值 1、预计全年完成销售收入560万元。截至11月底，公司已经完成了148台套产品的生产，6台套滤油机的返厂大修和50台套机器的安装调试工作，为用户提供了及时的服务；截至11月底的销售收入达490万元，比去年同期增长20%；预计今年全年能完成销售收入560万元，比去年同比增长28%左右。 2、全年实际上交学校115万元。通过多渠道收集和跟踪客户信息，提高电话交流及回访的频率，努力解答客户的疑问，加强内部沟通，做到信息共享和资源共享，根据不同用户的个性化需求采取灵活多变的策略和方式，提高销售命中率。安排专门人员参加了四月份的广交会及11月底市科委组织的节能减排会，通过网上宣传（投入经费在百度搜索引擎、中国采购与招标网、北京新网、YAHOO国际搜索等网站上宣传产品，并鼓励销售人员积极在免费网站提交公司介绍及产品信息，通过用户来电反馈取得一定成效）、对公司网站的维护、管理及灯箱、广告牌的维护等，多途径宣传公司的产品和形象，不断增加潜在的客户群。经过多方面努力，取得较好的业绩，全年实际上交学校115万元。 3、确保国有资产保值增值。对公司所需原材料、备品备件及研究生实验室所需的实验设备，多渠道寻找合格的供应商，充分发挥市场竞争的优势，多方询价、比价、压价，积极寻找对公司有利的条件并挖掘潜力，在保质保量地完成每笔采购任务的情况下，保证最大限度地为公司节省成本。公司安排专人核对往来账，要求定期与合同经办人员及财务人员交流对帐、定期整理欠款资料，落实每一笔欠款明细，特别是余款和质保金，并通过电话、传真、信函跟踪、主动上门服务等方式积极催收，减少了呆账、坏账形成的机会，确保国有资产的保值增值。 二、加强企业自身管理水平，创造和谐公司 1、健全规章制度。公司规章制度健全，各科室、人员岗位职责明确。本年度新制定和修订了《关于销售人员和服务人员奖励办法》、《财务管理办法》，《关于外聘合同员工晋升工资试行办法》等一系列规章制度，完善并规范了工人每年工资晋升体系，加强了公司与职工的凝聚力，也同时调动了工人的工作积极性。 2、完善档案管理。安排专人对档案进行整理、归档，并按学校规定定期向校档案室上报，集中保存。 3、加强综合治理。始终将安全生产放在第一位，公司安全第一责任人与各科室安全第一责任人、各科室安全第一责任人与重点岗位安全责任人层层签订了安全责任书。设立了防火安全责任人和每日巡视人，对重点防火部位指定了专人负责。 4、按照ISO9001国际质量管理体系运行。本年度公司继续按照ISO9001国际质量管理体系运行，同时根据部门实际情况不断完善更新。在生产车间推行了“6S”现场管理，通过组织学习、现场督导、检查评比、知识竞赛等方式进行了“6S”推进工作，目前现场的管理水平已经得到了明显的提升，现场机器堆放整齐，各种工具码放清楚，在用设备形态良好，安全措施全面落实。根据上级部门规定，依法做好工商、税收等年审、申报完税、继续教育培训等各项工作。 5、服务对象满意程度上升。根据本部门制定的《质量手册》中的CTBC/QP8.01—2005《顾客满意度测量控制程序》的规定，今年顾客对我们的总体工作和服务人员给予“满意”评价的比例分别比去年上升了17.93%和14.22%；“未表态”的分别下降了11.11%和14.48%；对服务人员“基本满意”的下降了0.59%，但对总体工作“基本满意”的上升了10.48%。 6、构建和谐公司。根据《中华人民共和国劳动法》及相关社会保障政策法规，对外聘合同工进行了全面清理，通过与市社保局及区社保局联系，对个别合同工因过去特殊原因未保或已参保人员，在费用自理的原则下，帮助他们进行了补缴手续。解决了外聘合同工的后顾之忧，让他们更安心工作，使科技开发的队伍更加稳定、和谐。 三、不断创新开发新产品，增强企业竞争力，科研成绩突出 1、获得教育部和重庆高校科研平台。在学校统一领导下，本部门出人力、物力、财力，与学校其他部门一起申报成功了“废油资源化技术与装备教育部工程研究中心”和“重庆高校工业废油资源化技术与装备工程研究中心”。 2、获得教育部科研奖励。“磷酸酯抗燃液再生技术及设备研究”项目，获得教育部高校科技进步二等奖，教育部在2007年12月1日已发布“2007年度高等学校科学技术奖授奖项目公告”。 项目在科技