智能电话技术规范书.docVIP

技 术 文 件 技术文件名称：JT-2002 UMS统一消息系统规范书 技术文件编号：JT-2002-03 版 本： 2003-05-15 共 50 页 (包括封面) 拟 制 审 核 会 签 标准化 批 准 修改记录 文件编号 版本号 拟制人/ 修改人 拟制/修改日期 更改理由 主要更改内容 （写要点即可） 注1：每次更改归档文件（指归档到事业部或公司档案室的文件）时，需填写此表。 注2：文件第一次归档时，“更改理由”、“主要更改内容”栏写“无”。 目录 第一 JT-2002 UMS 统一消息系统 随着通信技术的发展，人们可选择的通信手段越来越多。办公电话、家庭电话、寻呼机、GSM手机、CDMA手机、小灵通、传真、电子邮件等，众多的通信方式保证了人类相互沟通的实时性，同时也由于号码繁多，给用户带来了诸多使用和记忆上的不便。如何科学地管理这些通信终端，为用户提供简捷、廉价和实用的电信增值服务，是电信运营商不断追求和解决的课题。JT-2002UMS统一消息业务平台，使得上述问题迎刃而解。 统一消息业务（Unified Message Service，UMS）俗称“一号通”业务，整合了当今几乎所有流行的通信方式，采用一个单一的号码（市话等位号码或长号码），把用户的办公电话、家庭电话、寻呼机、GSM手机、CDMA手机、小灵通、传真、电子邮件等统统管理起来，允许用户通过电话或Web方式进行内部通信号码设置，使用户对外只公布一个统一消息号码就可以达到沟通的目的。 第一章 系统功能描述 JT-2002UMS系统为用户提供了多种固网电信增值业务，用户使用一个本系统提供的一号通号码（虚拟号码），就可以实现多个电话转接、传真、留言、通知等功能。 1.1功能描述 1.1.1 基本功能描述 本系统针对不同的客户（普通客户、VIP客户、SOHO客户和企业客户）提供不同的功能。普通客户是指仅使用通用功能的一般客户；VIP客户是指有特殊需求的高端客户；SOHO客户是指在家办公的用户；企业用户是指企事业单位用户。由于本系统具有可扩展性，功能可以不断增加和完善，以下部分仅对主要功能进行阐述： 1.1.1.1 通话功能 通话功能是JT-2002UMS系统提供的最基本功能，当一号通主人设置内部通话号码后就可以进行通话了。JT-2002UMS系统为用户提供两种通话模式：情景模式和时间段模式。 设置情景模式 情景模式分为标准模式、办公模式、家庭模式、会议模式、差旅模式和睡眠模式六种状态，每种状态下均可设置三个电话。JT-2002UMS系统根据主人设定的当前状态依次转接主人所设定电话号码。 设置时间段模式 用户可按照自己的生活规律，最多设定四个时间段，如：早晨8:00到12点是上班时间，12点到2点是午休时间，2点到6点是上班时间，6点以后是下班时间；那么用户可根据自己各个时间段的安排，设置不同的通话号码。系统将自动判定当前时间段，并根据当前时间段接续用户所设定的电话号码。 设置呼叫方式 在情景模式和时间段模式下，JT-2002UMS系统为用户提供三种不同的呼叫方式，分别为：同时呼、顺序呼和限制呼。“同时呼”指向用户登记的三个号码同时发起呼叫，被叫处于空闲状态时就对其振铃，系统选择第一个应答终端连通进入通话状态，其余全部释放。当新的呼叫呼入时，其它处于空闲的终端还可以振铃接听，直到所有终端全忙。“顺序呼”指按登记的三个号码顺序发起呼叫，遇呼叫失败时转呼下一个号码，直到最后一个号码。“限制呼”指当选择该方式时，优先用户的呼叫可以按顺序呼方式进行呼叫，其余呼叫被限制，可以采