企业管理第十五章 企业文化.pptx

第十五章 企业文化 学习目标 掌握企业文化的概念、结构、内容和功能；掌握企 业伦理、企业社会责任的概念； 理解企业文化建设的原则与途经，企业伦理、企业 社会责任与企业文化的关系； 了解不同国家企业文化模式和管理特点。 第一节 企业文化概述 一、企业文化的含义 关于企业文化的界定，最有影响和最有代表性的观 点主要有三种： 第一种是“总和说”。认为企业文化是企业中的物 质和精神文化的总和，是企业管理中硬件和软件的结合。 第二种是“同心圆说”。认为企业文化包含三个同 心圆，外层圆是物质文化，中层圆是制度文化，内层圆 是精神文化。 第三种是“精神现象说”。认为企业文化是指一个 企业以物质为载体的各种精神现象。  二、企业文化的功能 ㈠导向功能 ⒈经营哲学和价值观念的指导； ⒉企业目标的指引。     ㈡约束功能 ⒈有效规章制度的约束 ⒉道德规范的约束 ㈢凝聚功能 ㈣激励功能 ㈤调适功能  第二节 企业文化的结构和内容 一、企业文化的结构 企业文化结构由四部分内容构成：精神层、制 度层、行为层和物质层。 精神层属于隐性文化，是企业文化的根本，主 要包括企业哲学、企业精神、企业价值观、道德规 范等，是企业长期形成的，存在于企业员工的内心 的，对企业生产经营活动产生持久影响的理念。 制度层、行为层和物质层则属于显 性文化的内容，是企业的精神以物化产品 和行为方式为表现形式，为人们直接感受 到的内容，主要包括企业制度、企业行为、 企业设施、企业形象和企业标识等。 二、企业文化的内容 ㈠经营哲学 ㈡企业的价值观 ㈢企业精神 ㈣企业制度 ㈤企业形象  第三节 企业文化建设 一、企业文化建设的原则 ㈠以人为本原则； ㈡兼收并蓄原则； ㈢表里一致，切忌形式主义； ㈣注重个异性； ㈤不能忽视经济性； ㈥不断创新原则。 二、企业文化建设的途径 ㈠领导者的身体力行 ㈡企业文化制度化 ㈢树立模范人物的榜样 ㈣全员学习，全体认同  第四节 企业伦理与企业社会责任 一、企业伦理 ㈠企业伦理的含义 企业伦理(Business Ethics）又称商业伦理或企业 道德，是指企业在经营管理活动中，处理企业内部员工 之间，企业与社会、企业与企业、企业与顾客之间关系 的行为规范的总和。  ㈡企业文化与企业伦理的关系 企业伦理是企业文化的一个重要组成部分。企 业文化是企业伦理的外在反映。  二、企业社会责任 ㈠企业社会责任的概念 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负 责的同时，还要承担对员工、消费者、商业伙伴、社区、 政府、自然环境等利益主体的社会责任，包括生产安全、 职业健康、保护劳动者的合法权益、提供安全的产品和 服务、遵守商业道德、支持慈善事业、捐助社会公益、 保护自然环境等。 也就是说企业必须履行经济责任、社会责任和环境 责任这“三重底线”。  ㈡企业承担社会责任的意义 ⒈对国际、国内社会的现实意义。 ⒉对企业自身的现实意义。 ㈢企业社会责任在企业文化中的作用 企业要建设优秀的企业文化，离不开对企业社会 责任的深刻理解和认识，离不开对企业伦理规范的尊重 和遵守，只有将社会责任和企业目标有机结合，才能营 造健康积极的企业文化，才能取得真正持久的竞争优势。 第五节 不同国家的企业文化  一、中国的企业文化 中国文化的基本精神可以概括为两个方面： ①富有特色的人文精神。 ②是与西方的分析思维相对照的整体思维方式。  中国传统文化的历史优点是： ①积极的入世精神； ②强烈的道德色彩； ③顽强的再生能力； ④注重“中和”的思想。 中国传统文化的历史缺点： ①在价值取向上，多重视道德的扶植，而忽视力量的 培养以及知识的研讨和功利的追求。 ②在致思趋向上，重视“形而上”的研究，而忽视 “形而下”的探示，造成“重道轻艺”的不良倾向。 ③在思维方式上，强调“尊经”、“法古”而忽视个 性的培植及创造性的发挥和多样的追求，造成死板僵化 的文化格局。  中国的企业文化主要呈现以下特征： ①政治色彩浓厚，是一种政治与经济相结合的具有明 显集体主义特征的企业文化。 ②注重伦理道德，表现出浓厚的伦理色彩。 ③“人治”、 “情治”、“法制” 相结合的非制度型的企业文化。 ④企业个性不鲜明。 二、美国的企业文化 美国企业文化的主要特征： ㈠奖励创新 ㈡重视自我价值的实现 ㈢提倡竞争和献身 ㈣利益共享  三、日本的企业文化 日本企业文化同其他国家相比较，其突出特征是： 1.强调组织风土建设：组织风土是日本企业文化最突 出的特点之一。 2.教育为经营之本：日本企业非常重视教育、技术培 训和文化事业。 3.企业家族化：日本民族的特点还表现为“集团内