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关于高校计算机机房管理与维护探讨 　　摘要：高校计算机机房是高校的重要实践、实训基地，然而对于计算机机房的管理、维护是实验管理人员面临的一大问题。加强对高校计算机机房管理及维护，避免一些危险和故障的发生，找出计算机机房管理存在的问题，结合实际工作经验，制定科学、合理的计算机机房管理制度，有效地发挥计算机机房的作用。 　　关键词：计算机机房；机房管理制度；管理与维护 　　中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）18-4334-02 　　计算机作为现代化的科学工具和手段，越来越广泛地应用于各科学、各领域，计算机的应用发展迅速，而且贯穿到许多其他学科，换而言之，各门学科都离不开计算机，日常生活每时每刻都与计算机联系着。计算机实验室成为学校的一大重要建设对象。 　　随着软件工程专业的招生扩大，每年的学生都比较多，软件学院对计算机机房的使用率非常之高，使得计算机实验室管理人员的压力增大，机房的管理和维护是当前面临的一大问题。如何发挥学校公共计算机机房的作用，如何提高计算机机房的机器的使用率，最大限度地辅助学校的计算机教学；如何科学地管理计算机机房，减轻实验管理人员的负担？如何让学生更好地对上机操作产生兴趣，为学生实验做好充分的硬件准备。这些都是我们实验室管理人员迫切需要解决的问题。 　　1 软件学院计算机机房现状 　　目前软件学院计算机实验室管理与维护面临的问题总结如下： 　　1）计算机实验室实验教学任务逐学期加重，学生流动量大，机器数量多，设备的管理比较困难。 　　2）在机器的使用过程，由于机器的稳定性，会发生一些硬件、软件故障等造成系统不能正常启动的突发事情，有些机器重启后又能够正常。 　　3）比较调皮的学生会有意无意地修改配置文件或删除一些系统文件等造成系统异常。 　　4）病毒的感染。学生插U盘或者是下载游戏等软件或某些资料的同时进入恶意网站，可能在不知不觉当中，病毒已经侵入了计算机，又因为整个实验室处于一个网络当中，从而导致一大片机器中毒，系统瘫痪。根据病毒的严重性，解决起来困难比较大。 　　5）软件安装工作量巨大。由于学生不正常关机等误操作、误删除以及病毒发作等原因，导致很多软件无法正常使用，必须重新拷贝，重新安装，但由于机器数量之多，工作量巨大[1]。 　　6）在实验教学当中存在实验指导教师临时需要增加一些新的软件，由于时间和课程安排的原因，不能在短时间内处理这类问题，一旦处理，有可能影响其他的实验课，然而要在本机房每台计算机上单独安装软件，那是很不现实的，费时费力，效率还不是很高。再加上软件学院的实验教学任务重，机器的使用率很高，上班时间很难找出空闲时间来安装软件，只能利用晚上和周末的时间进行更新，效果也不见得好。 　　7）机房管理人员匮乏。实验员人数少，工作量又大，除了日常的机房软、硬件设备的维护，网络故障排除，机房的防火、防盗，还有实验课的辅助以及学生日常上机自习等事项，且不同程度存在着一定的技术难度。由于现在大学计算机机房的工作人员都要求业务能力较高，而高学历的毕业生又不愿意从事这项繁琐的工作[2]，导致了实验人员缺乏。 　　以上几大问题既影响实验教学的正常进行，又给维护工作带来很大的困难。因此，探索新的高校计算机机房管理模式成为当务之急，这??对于计算机机房管理人员的一大挑战和压力。 　　2 加强计算机机房的管理和维护 　　对计算机的管理和维护可以分为两个方面，一是对于软件系统的防护，软件又包括系统软件和应用软件[3]，由于使用计算机机房机器的学生层次水平不同，专业与非专业，从而很难保证机器的系统不被破坏。因此要对计算机的软件系统进行保护。二是对硬件系统的保护，计算机硬件包括显示器、键盘、鼠标、硬盘、光驱等。我们实验管理人员会定期对设备进行清理和维护，及时维修处理，利用机房管理人员及技术人员的技术优势来降低硬件的损坏率，并且建立了易损件和常用耗材的备用库，保证已损坏的设备得以及时的更换[4]。 　　充分利用现代技术手段配以行之有效的机房管理制度，即“制度+现代技术手段”的管理模式才是提高管理水平的关键[5]。利用现代技术手段（计算机+先进的管理软件）管理和维护机房，使机房在管理和维护上更具合理性、科学性、严谨性、实时性，提高工作效率[5]。在具体的工作实践中不断地发现问题，吸取教训，不断完善和加强管理。 　　3 制定科学、合理、可行的软件学院机房管理制度 　　实验管理人员是机房维护和管理的重要实施人员，对于计算机机房的管理，需要实验员有耐心的工作态度，有乐于奉献的精神，能够及时发现问题、解决问题。实验员应当定期对院内的计算机机房进行检查、维修和维护，早些发现隐患。 　　为了保证正常的实验教学秩序，针对实验室的使用及使用过程中出现的问