中小企业工程管理制度工程.docVIP

第五章 1 中小企业工程管理制度 第一节 工程管理原则 工程的重要性 产品始于工程，也终于工程。生产的产品，应以工程上所定的规格为依据；如在规格上有任何疑难，应以工程单位的判断为依据；任何材料及规格的变更，都应先经工程单位核准。工程是产品的根源依据，如果涉及不佳或工程判断错误，其后的各项补救措施必是事倍功半。 工程对于营销也是十分重要的，理由如下： ? ? 自行设计的产品，如被客户接受，可确保订单，利润也往往较高。 对于客户自行设计的产品，当发现有缺点时，可提出供客户作修正的参考。此外还可提出 改变设计的建议，为客户谋求简单成本或增加效能的利益。这些对客户的协助必会为客户所感动，是客户服务的方式之一。 ? ? ? ? ? 客户如果发生工程问题，可协助解决。本公司产品如发生工程或品质问题，可会同客户加以解决，这是客户服务的又一方式之一。 可参与客户产品设计，一方面为客户解决设计问题，一方面使本企业成为客户所使用的标准零件，自然在以后可分析大部分的订单。 可以提高产品等级及品质水准，或从事间谍成本的设计，以确保领先地位。 可以开发新产品，争取新市场。 可以协助营销部门争取新客户。 工程部门的组织 基于管理上的需要和职务的分工，一般工程部门可分为设计工程和生产工程两个单位，其主要职责如下： 1. 设计工程 配合业务部，开发新产品。 依据客户的需要，制作样品。 协助客户解决在制造中遇到的有关工程问题。 制定产品规范，作为生产制作的准则，例如工程规格书、材料用量清单等。如有规格变更时，发出工程规格变更通知书。 配合生产部门，不但研究改进产品设计，已达到降低成本的目的。 制作“标准样品”，供生产部门进行大量生产时作对比。 2. 生产工程 依据工程设计与工程规格，制定各种检验规范，工生产部与品管部使用。 协助生产线，分析与解决在大量生产时所发生的工程问题。 制作与校正有关测定电气或机械规格的仪表与量规。 在新产品开始生产之初，负责执行产品试制，以求新产品顺利生产。 制定各种材料与在制品的报废率并密切追踪，控制并协助解决各种异常现象。 负责材料样品的检验与确认。 2 产品必须有周全的设计，对残品的各项规格，例如产品规格、原料标准、品质要求、检验规范均需明确规定。一切规格于制定之后即应尽量减少变更，以免徒增报废及生产效率的损失。 产品设计应尽量利用标准规格的原料，尽量使用市面上已大量生产的规格品。 进行产品设计时应考虑大量生产的可行性，伸出程序应力求简单。 工程设计应有成本观念。产品规格与世界要求应配合恰当，切勿规格过于严格而超过客户实际的需要。 每项产品均应备有“标准产品”，以供大量生产时比较。如果有需要，应将自己的产品测取读值后，再送给顾客根据其一般测取读值，然后请客户送回，作为“校正标准”。 要不断地进行研究发展工作，开发新产品，或改良现有产品。 应根据工程标准产品，复制生产用标准产品，以供实际生产时进行比较之用。 应指导及监督生产人员对设计规格、制造程序以及标准比较品规格均有彻底地了解。 产品生产时，如果工程方面发生问题，应徐苏加以解决，不可拖延。 工程部、品管部及生产部所用仪表必须定期加以校正，使之正确并趋于一致。 应设立产品试制制度，对于从未制造过的产品，尤其是制造程序较复制或规格难以达成的产品，应先小量试制，以期在大量生产前发现工程上及制造上的问题。 应制定原料标准报废率，以作生产控制之用。 3 第二节 工程管理流程及表格 工程管理作业流程 如上所述，设计工程负责产品设计、规格制定、样品制作、材料用量清单制定及工程规格变更等；生产工程负责制定检验规范、新产品试制及制定报废率等。工程管理作业流程如图5-1所示。 图5-1 工程管理作业流程 4 设计工程表格及表格流程 根据上列设计工程作业流程，劣势有关表格及表格流程如下： 一、工程订单 表5-1 自强公司工程订单 编号： 日期： 填表说明： 1. 本单由营销部发出，要求工程部制作样品，供客户确认，以争取订单。如果暂时不必制作样品，仅要求先提供设计，以便估计成本先作报价，则应在单上说明。 2. 本单一式四份，分别留存在工程部、销售部、工业工程部、物料部。 3. 本单交予工程部并由工程部负责完成设计及样品后，再转工业工程部估计工时，物料部估计材料成本，完成后交回营销部，以供计算总成本与报价之用；样品则交营销部转寄客户。工业工程部及物料部如需要参考样品，可至工程部参考其留存样品。 4. 本单由营销部负责追踪协调。 5. 制作方法栏说明制作注意事项及制程