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吉林联通_沃_3G_手机上网业务推广策略 第1章吉林联通“沃?3G”手机上网业务诞生背景 1.1吉林联通公司业务种类介绍 2008年5月23日，我国最近一次电信重组公布方案，由当时的中国移动、 中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫通六大运营商合并为移动、 电信、联通三家运营商。从此，中国通信运营商进入三国演义时代。 中国联合网络通信有限公司吉林省分公司(简称吉林联通)是中国联合网络 通信有限公司在吉林省的分支机构，于2009年1月在原吉林网通和吉林联通的 基础上合并组建而成，下设9个市州分公司和40个县（市）分公司。 吉林联通主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服 务业务，数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务 相关的系统集成业务等。吉林联通于2009年4月推出全新的全业务品牌“沃”， 承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户 提供全面支持。 近年来，吉林联通的资产、人员、用户和收入规模明显扩大，企业综合实 力得到明显提升。截至2011年底，吉林联通资产规模达到323亿元，从业人员 2万余人，用户总数接近1500万户。 吉林联通拥有覆盖全省、通达全国的现代通信网络，积极推进固定网络和 移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的信息通信服务。2009年 10月，吉林联通开通了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为 完善的WCDMA制式的3G业务。目前，3G网络已覆盖了全省乡镇及以上城市。 1.2吉林联通“沃?3G”手机上网业务的产生 1.2.1网络优势明显 电信行业融合重组之后，工信部于2009年1月发布三张3G牌照，通过融合重组和不同3G制式的发放，使电信运营商一定程度上趋近平衡。其中，中国 移动获得了TDS-CDMA制式的3G网络，中国电信获得了CDMA2000（亦称EVDO） 制式的3G网络，而中国联通获得了WCDMA制式的3G网络。 WCDMA的3G网络，是中国联通拿到的一张优质牌照，从网络覆盖范围来说， 在全球有超过120个国家，近300家运营商已经完成了部署，2013年，全球使 用WCDMA网络的3G用户占比预计将达到85%。 从支持的手机终端种类来说，超过80%的手机终端支持WCDMA网络，而支持 CDMA2000和TDS-CDMA的手机尚不足20%，联通用户在智能机选择空间上的优势 显而易见，在苹果公司和谷歌的安卓系统开创的终端为王的时代，用户能够在 终端品牌和型号上有越多的选择，意味着能够发展的用户空间越大。 从用户对手机上网感知的最核心因素--速率来说，中国移动的TDS-CDMA可 以使用户获得下行2.8Mbps，上行1.6Mbps的理论速率，中国电信的CDMA2000 可以使用户获得下行3.1Mbps，上行1.8Mbps的理论速率，而中国联通的WCDMA 网络可以使用户获得下行21Mbps，上行5.76Mbps的超高理论速率。这一点使用 户在网络使用感知上的体验优势异常明显。 1.2.2移动互联网在用户中迅速普及 根据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》201301版，截至2012 年底，我国上网用户数为5.64亿，全年新增上网用户数5090万。用户上网普及 率为42.1%。同一时期，我国手机上网用户数为4.20亿，全年新增6440万，所有 上网用户中，使用手机终端上网的占比由2011年底的69.3%提升至74.5%。上述 数据表明，手机上网用户数的增幅超过了网民的总体增幅，而使用PC终端上网 的用户数呈现了下降趋势，网络使用的移动化态势明显，如图1.1所示。 从用户应用角度来说，以几个用户关注度较高的热门应用为例，微博应用的 用户群体在2010年底为6311万，2011年底增加到2.5亿，而到了2012年底，这一 数字是3.09亿，两年期间增幅为390.5%。而通过手机终端使用微博的用户数量 为2.02亿，也就是说，65.6%的用户发布和使用微博业务是通过手机完成的。从 与民众生活密切相关的购物应用来说，2011年，全国约有2347万用户使用手机 进行购物，而2012年底，使用手机进行网络购物的用户数上升到了5549万户， 增幅达到136.4%。再从用户使用程度非常高的网络搜索业务进行分析，2012年 与2011年相比，使用网络搜索的用户数增加了4370万，增幅为10.7%。而通过手 机终端进行网络搜索的用户增幅则是32%。用户在网络应用的各个领域都已经开 始移动化。而用户通过移动终端使用各项网络业务，都会聚焦到流量这一核心。 1.2.3移动互联网产品对传统通信业务冲击明显 大量免费的互联网应用进入手机，例如skype等VOIP类业务直接冲击传统话 音业务，手机qq、微信、米聊等即时通信类业务导致用户