无锡乡村旅游电子商务网站构建.docVIP

无锡乡村旅游电子商务网站构建 　　【摘要】电子商务的应用推动了旅游产业迅速的发展，随着城市化的加快，乡村旅游逐步成为旅游业争夺新战场。本文针对无锡乡村旅游发展的现状，分析了无锡乡村旅游电子商务存在的问题，提出了无锡乡村旅游电子商务网站构建。 　　【关键词】乡村旅游；电子商务；网站构建；整合 　　我国自20世纪90年代末以来，随着互联网电子商务的兴起，旅游电子商务进入了一个快速发展的时期。乡村旅游是现代旅游的重要组成部分，以自然乡野景观为载体，传递的是独特的民风民俗文化。随着城市化、技术化的不断加快，其个性化回归自然的主题旅游日益受到城市居民和中外游客的青睐。乡村旅游以其参与形式的多样性、参与主体的广泛性、旅游效益的综合性，逐渐成为旅游开发的热点。乡村旅游自身的性质、特点决定其发展电子商务具有得天独厚的优势。如何把乡村旅游与电子商务结合在一起，以突破传统经营模式下乡村旅游发展的瓶颈，是信息时代乡村旅游可持续发展的关键。 　　一、无锡乡村旅游发展现状 　　无锡的乡村旅游最早可追溯至二十世纪的六十年代。1961年，华西村就作为中国“社会主义新农村”的样板对外开放，成为全国农业观光旅游的典范，具备了乡村旅游的雏形。二十世纪八十年代，农村改革率先突破，乡镇企业异军突起，无锡的乡村旅游渐露头角。目前，无锡已整合推出乡村生态游、乡村文化游、乡村体验游、乡村休闲游、乡村度假游等特色旅游线路，初步构筑“一体两翼”具有无锡特色的乡村旅游的新格局。 　　目前，无锡特色的农家乐、生态休闲农庄、乡村文化体验园区、乡村度假营地等乡村旅游特色产品，形成了全市新一轮旅游产业发展的重要品牌，已创建全国农业旅游示范点14家，江苏省星级乡村旅游区16家，无锡市星级乡村旅游点（农家乐）126家，占江苏省乡村旅游点的近五分之一。全市年接待游客总量达到800万人次，乡村旅游就业人数达6000余人。 　　二、无锡乡村旅游发展电子商务中存在的问题 　　在网络化和信息技术迅速发展的今天，几乎什么都离不开网络。旅游网络化营销渠道是目前最受欢迎的营销方式。根据调查，现在介绍无锡旅游的网站至少有几十家，主要集中在提供高档宾馆订房服务提供常规旅游线路的预订和介绍著名景区景点的业务上。乡村旅游网站在互联网上只有少数几家。 　　1.旅游信息资源整合性差 　　单兵作战是当前乡村旅游电子商务网站的主要特点之一，各个网站主体多是仅根据自己的需求建站和更新信息内容，旅游电子商务开展既没有政府和行业监管者，也没有一个统一的电子商务平台。大多数网站也只能是对乡村风光、农产品以及乡村旅游企业等的简单浏览，至今大多未建成权威、全面、高效的乡村旅游行业信息资源库，乡村旅游企业未能有效进行纵向与横向的整合，网络优势无法充分发挥，无法跟上乡村旅游的快速发展，阻碍了乡村旅游电子商务的深入发展。 　　2.缺乏个性化服务 　　大多数乡村旅游网站景点介绍简单、内容更新不及时、缺乏相关图片，特别是乡村旅游网站中重要的动态视频演示更是极少涉及；游客无法于旅游前在线体验相关旅游产品，包括乡村旅游中的采摘环境、垂钓环境、农耕文化等的在线体验；村旅游网站对市场细分不明确、无法准确定位市场，服务模式和运营模式趋同，缺少特色。大量重复建设的网站让游客面对海量信息无法做出选择，乡村旅游中本来独具特色的风土人情、田园风光等旅游资源难以与游客的个性化需求相互衔接，加上网站与游客互动平台的缺失，使得一些乡村旅游网站难以引起游客的关注和兴趣。网站主要从乡村旅游经营者或政府的视角去介绍产品，没能关注乡村旅游者的真实需要，没能实现在线购买旅游产品，更没能利用网络为乡村旅游者提供满意的产品.打造出乡村旅游网络品牌。 　　3.旅游信息以展示为主，内容交互能力差 　　乡村旅游电子商务网站的功能设置不完善，缺乏特定的旅游电子商务功能，旅游者与企业之间的电子交易功能未能充分发挥，电子商务网站处于发展的最初级阶段。丧失很多在线交易机会。 　　三、无锡乡村旅游网站系统功能的设计 　　无锡乡村旅游网定位为无锡及周边的游客有效玩转无锡乡村的景点，利用好无锡周边的资源。其目标人群为外地游客、外地打工者、乡村旅游爱好者等等。根据网站的定位和主旨，要提供尽量多的住处服务内容。如欢乐乡村、乡村景区、结伴同行、乡村美食、无锡民俗文化、游遍苏州周边等。 　　面对旅游电子商务存在的问题和局限性，需要打破各个包括旅行社、游客、旅游企业等在内的诸多旅游节点的信息孤岛局面，采用旅游协同管理系统构建一个协同旅游电子商务平台。通过构建电子商务集成平台，为旅游企业及其合作伙伴提供信息共享、集成支付、协同业务流程等功能。它能够将旅游产业链上下游关系企业和旅游者集合起来，构建一条高效的旅游产业链。 　　基于以上理念，本文从以下两个方面对网站进行设计：