语用语境视角下国际商务活动中非言语交际研究.docVIP

语用语境视角下国际商务活动中非言语交际研究 　　【摘 要】在具体的国际商务活动中，非言语行为对交际成功起着不容忽视的作用。笔者从语用语境理论这一新视角，结合国际商务成功与失败的实例，分析了国际商务活动中的非言语交际行为。 　　【关键词】国际商务活动 非言语行为 语用语境理论 　　【中图分类号】H030 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）28-0046-02 　　一 引言 　　在国际商务活动中，研究者们日益关注非言语交际的重要性及非言语行为所承载的文化意义。事实上，在实际的国际商务环境中，许多优秀的中国商务人士精读英语语法知识，语言表达流利，但却不能很好地理解和使用非言语符号。在国际商务活动中，有效地使用和理解非言语行为，取决于交际时的语境，因此，本文试着从语用语境视角来分析国际商务活动中的非言语交际行为。 　　二 非言语交际的分类 　　毕继万教授将非言语交际分为以下四大类：（1）身势语，Kinesics；（2）副语言，Paralanguage；（3）客体语，Object language；（4）环境语，Environmental language。 　　三 语用语境理论 　　语境理论历来都是语用学家、语义学家、语用学家、语言哲学家及认知科学家等共同关心的课题。各家各派学者都从各个侧面、各个角度对语境概念进行了界定，对语境要素进行了归纳，对语境意义进行阐释。经历了从传统的静态语境发展为动态的认知语境，徐思益教授提出了语用语境的两个层面：核心语用语境及认知语用语境。如左图所示。 　　四 不同非语言交际在国际商务活动中的运用 　　1.身势语 　　Example 1： 　　（A is an American， B is a Japanese.） 　　A： Because of your inferior packing， the article had been badly damaged. So we now file a claim with you for the loss. 　　B： …（Keep quiet， fidgeting with a pen.） 　　A： what I mean is that we need you to arrange for immediate dispatch of replacement at the favorable price available. 　　B：（Put down his pen.）I am sorry for the very inconveniences bring to you. 　　The Time： after the article was damaged 　　Place： In the office 　　Participate： A and B 　　Purpose： A tries to get claim 　　Condition： A lodged a claim to B due to the damage 　　Topic： Claim 　　In this example， A’s existing assumption that is that B would pay for the loss. B’s fidgeting with a pen conveys B’s upset. Therefore， for B， new information strengthened the existing assumption， a new assumption was developed. We can not infer the information just by using the six core pragmatic contextual elements. Also analyze A’s psychological background in this case. Therefore， gestures can easily be understood by using pragmatic context theory.2.副语言 　　Example 2： 　　（A is a businessman from America， B is from Tanzania.）A conversation was made between them in Brussels. 　　A：Could you please have some coffee？ 　　B：No， thanks， I am full. 　　A： （After a while）Some coffee？