高校图书馆电子阅览室信息服务.docVIP

高校图书馆电子阅览室信息服务 　　一、电子阅览室信息服务的意义 　　高校图书馆电子阅览室为读者提供了上网浏览、传递各类文献信息的服务，可以将有用的信息进行下载、刻录、打印、传输等，而且为用户进行远程的信息交流提供平台，如收发邮件、参加各种论坛、聊天等。电子阅览室与传统阅览室相比，从内容到形式都发生了巨大的变化。它改变了过去那种独立的藏书机构和单一的印刷型藏书模式，利用计算机及网络为读者提供快速、准确、大范围的服务。主要体现在：馆藏资源丰富了，它使图书馆提供给读者的资源范围从传统的书、报、刊扩展到电子出版物和网络信息，使馆藏内容由单元向多元转变，馆藏范围也从现实馆藏扩充到虚拟馆藏；检索效率提高了，计算机检索具有传统手工操作所无以比拟的优越性，使检索更快、准、新、全；读者服务的范围扩大了，服务对象由来馆的现实读者扩充到包括所有访问图书馆网站的网上读者。信息咨询服务也是电子阅览室的一项重要日常工作，信息咨询服务包括数字信息咨询服务、虚拟信息咨询服务、网络信息咨询服务、电子信息咨询服务等。电子阅览室充分利用各种现代化信息技术以及丰富的信息资源，为广大师生提供更多的信息服务。开展信息咨询，对于进一步利用馆藏文献资源，把图书馆被动的静态服务转变为主动联系用户的动态服务，起着十分重要的作用。 　　目前电子阅览室具有网上信息浏览、电子文献阅览、光盘数据库信息检索、馆藏信息检索、多媒体网上教学及远程教育等多种服务功能。丰富的网络信息资源使信息颁布十分广泛，内容十分繁杂，这就要求咨询服务呈现多元化趋势。咨询服务包括了服务时间、信息载体、检索方式、服务项目的多样化。咨询模式网络化就是以网上咨询为主的电子文献信息服务，具有网络性、共享性、远程性、丰富性等特点，是信息资源共享环境下的重要信息服务模式。如何充分利用先进的硬件环境和丰富的信息资源、拓宽电子阅览室的功能和信息服务范围，已成为图书馆工作的一个新课题。 　　二、电子阅览室信息咨询服务的方式 　　（一）信息检索服务。可为用户提供快捷查询网上中外文??刊、图书和声像资料、各类型数据库，重要网络和网页的途径，提供资源导航服务。各大学图书馆建立了馆藏书刊数据库，购置了大量的期刊论文、电子图书全文数据库等，为师生获取全文和馆藏目录提供一站式的服务，使得电子阅览室文献信息检索咨询的服务功能成为主要功能，主要包括：馆藏目录、自建数据库、特色数据库检索咨询，中外文期刊数据库、电子图书等检索咨询；网上各种类型（图书、期刊、特种文献、多媒体、论坛等）、各种用途的文献信息资源检索咨询；检索技术以及网络信息技术应用咨询等。 　　（二）参考咨询服务。网上实时咨询服务、远程参考咨询服务、联机咨询、计算机专家咨询系统、网络写作咨询等，凭借方便快捷的优势弥补传统咨询模式的缺陷，有效地满足用户的信息需求。随着信息化时代的到来，计算机信息网络技术高速发展，数字化图书馆的出现，给高校图书馆信息咨询服务工作带来了机遇，谋求高校图书馆数字化信息服务已成为图书馆信息咨询服务探究的问题。电子阅览室的一项重要服务方式就是数字化咨询服务，它是现代计算机技术、网络技术、通讯技术等信息技术发展的产物。随着数字化时代的悄然来临，图书馆正面临着一个数字化信息环境。一方面，以信息资源数字化、信息传递网络化、信息利用共享化为特征的数字图书馆相继产生；另一方面，传统图书馆馆藏中数字资源越来越多，这就要求电子阅览室相应的信息服务具有数字化咨询服务的特点，为用户提供一个全面快捷的信息服务环境及新的服务模式，数字参考咨询服务便应用而生。 　　（三）读者培训服务。高校新生入馆培训使学生了解和认识图书馆丰富的图书资源以及各项设施，让学生在校学习中能充分的利用图书馆和图书资源，使他们在学习中得到更大帮助，也更能促进他们向自主学习型转变。现场实践操作等学习方式，将繁琐的图书馆使用全面客观的呈现在学生的面前，力争让他们通过短短一节课的时间就能基本掌握图书馆的使用方法，了解馆内的各项管理制度，为以后更好的利用图书馆打下基础。同时，向他们讲解简单实用的网上数据库检索方法和如何使用检索机获取馆藏信息的方法，使新生一进校门就了解图书馆，喜欢图书馆并知道如何利用图书馆获取更多的信息。文献检索课教学由电子阅览室专职教师进行理论讲解及上机辅导。在电子阅览室进行文献检索课教学有其自身优势——内部局域网、丰富的电子资源及方便的检索途径。教师可以在局域网上演示教学课件或检索过程，学生可边学习边实际操作，达到更佳的学习效果。 　　三、提高自身素质，加强信息咨询服务 　　在以电子阅览室为平台的网络环境下，信息咨询服务是高校图书馆读者服务的重中之重，未来的信息咨询服务从被动服务到主动服务，服务手段从手工到电子化、网络化，从辅导性服务到综合性研究活动，因此，它要求图书馆工作人员及时