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高校在校生对外交流流程管理问题与建议 　　【摘 要】近年来，随着文化、经济的日渐全球化，众多高校都在积极开展着对外交流工作，规模也在日益扩大，但与此同时，也逐渐暴露出了对外交流项目管理体系中的诸多问题。本次调研以北京联合大学商务学院为例，为相关单位部门提出高校生在交流流程管理方面的意见，促进高校生对外交流项目管理体系的更加完善。 　　一、高校生对外交流项目实施现状 　　21世纪以来，在经济、政治、文化全球化的大背景下，我国高校积极的开展着在校生对外交流活动，以帮助学生扩展国际视野，通晓国际规则、提高参与国际事务能力。比如，北京联合大学目前已与遍及世界三十多个国家和地区的83所大学和研究机构建立了校际交流关系。 　　国际交换生项目的发展与实施呈现出起步晚，发展迅速的特点。2011年，从194个国家和地区来华的外国留学人员达29.26万人，比2010年增长10.4%。1978-2011年，中国共送出224.51万留学生，成为全球最大留学生输出国（王辉耀，2012）。由于国际学生交流项目庞杂，我国相关管理体系尚存在着一些不足。为此，本文作者以北京联合大学商学院为样本，进行了专门调查，现将调查的部分结果整理如下。 　　二、现有高校生交流项目中的主要问题 　　本次调研采用资料收集、问卷调查、面对面采访相结合的方式，共发放各类问卷363份，收回324份，有效问卷324份；访谈7名赴国（境）外交流同学。通过调查得知，在校生对于我校积极开展对外交流活动给予肯定意见。 　　同时，调查显示，活动开展中的一些环节仍存在不足。特别地，在项目交流的前期和后期，对于交换生的管理手段以及办理交换手续的流程都有需要改进的地方。其中，有关高校生对外交流管理过程中的主要问题如下： 　　1.交流项目宣传力度欠缺 　　目前，我校在校生了解交换生项目信息的主要途径是辅导员老师的通知。在对已参与交换项目同学的调查问卷中，有81%的同学是通过辅导员通知得知交换项目信息的，而只有19%的同学信息来源于宣传栏或校园网站。经调查，关于交换项目的宣传栏并没有一个固定而显眼的位置，通常这些宣传文件是与其他各类通知??乱重叠在楼道拐角的展板上；校园网页上的交换项目信息也不够醒目。 　　2.交流项目的地域范围和种类有限 　　在调查中，我院师生中有98.2%认为交换项目仍存在局限性。通过表1可知，92.1%的学生和67.7%的教师建议学校应开展与欧洲地区的交流合作项目。其次，78.5%的学生和54.8%的教师建议开展与北美地区高等院校的交流合作；80.3%的学生和45.2%的教师建议开展与澳大利亚和新西兰地区高等院校的交流合作。 　　3.学校外事相关部门分工不明 　　目前，我院交流合作项目仍处于探索期，交流管理体系相对混乱，不能实现对交流前期交换生的科学的、高效的管理。赴港交换半学年的同学在访谈中表示，自己在校准备出境材料时，曾多次碰壁，主要原因是学院教务处、外事办及系办公室在材料准备方面的要求不一致，以及各部门分工不明。 　　4.与对方院校沟通受限 　　调查报告中，67.9%的赴国（境）外交流同学表示，自己在选择对方院校课程的过程中遇到过问题，由于不能得到对方院校具体选课内容及要求等准确详尽的信息，导致理解误差，选课过程更加繁琐。在调查问卷中关于“与交流方的协调工作是否细致”的问题中，52.6%的同学给予否定意见。 　　5.交流期间，学校监管出现盲点 　　高校对外交流项目的周期主要分为一个月、一学期或一学年，虽然这段时间是整个对外交流项目过程的主要部分，但却容易被学校忽视，成为学校监管的盲点。通过问卷调查，96%的同学在交流期间没有本校教师的陪同。85.7%的受访同学认为，交换生在交流过程中，尤其在交流初期非常需要老师的关怀和帮助，但由于在交流过程中没有老师陪同，本校老师也没有定期与交换生取得联系，致使有效信息的传递受到时间和空间的限制。 　　6.交流返校后，补课压力堪忧 　　在面对面采访中，赴韩国交流的同学表示，半学年交流学习完成后，学院教务处要求其补修交流期间未能参加的专业课。对已经课业很多或已经面临就业的交换生而言，这一要求增加了很大负担。 　　三、改进项目管理的建议 　　1.拓宽交流项目宣传渠道 　　笔者建议，学校应在明显位置设置交换项目信息专栏，并且及时更新，确保信息有效和整明。应安排专人在校园网页中及时发布和更新交换项目信息，并在首页做出更新提醒等明显标注。通过这些手段，交换项目信息的宣传将更有效，也能获得更多同学的关注与参与。 　　2.增加交流项目种类 　　为培养现代大学生的全球意识和参与国际竞争的能力，丰富高等教育国际化的维度、内容与方式，我院应着重发展本地区与欧洲、北美、澳大利亚和新西兰等地区院校的合作交流。 　　3