“心力管理”创新实践.docVIP

“心力管理”创新实践 　　心力管理是黑松林长期创造性地进行管理实践的产物，是通过全体员工的言行举止自觉表现出来的。黑松林20年来天天向上，不断稳步健康持续发展，与心力管理息息相关。推行心力管理使企业的共同理想、价值观念和行为准则深植员工心中，实现了从“人本”到“心本”，从“心本”到“心力”的飞跃，使企业产生了巨大的凝聚力，转型升级的能力，适应市场的能力，企业成长为中国胶粘剂工业协会常务理事单位，全国胶粘剂标准化技术委员会委员单位，国家高新技术企业。我们先后参与9项国家标准制定，现与多家世界500强企业形成稳固合作关系。 　　“心力管理”的实践背景及概念 　　黑松林起步阶段是一家仅有十几名员工、一两种产品、年产值不足30万元的镇集体企业，可谓“体形小，资源少”。穷则思变，早在20世纪90年代初期，我任黑松林厂长后，面对残酷的市场竞争，我悟出了一个道理：要在竞争中生存下来，单打独斗是不行的，必须靠群体的力量，万众一心地去争生存求发展，而要凝聚人心，必须建立一个共同的目标，形成共同遵循的价值观念，形成合力的群体，我提出了“心力管理”的雏形，用完善的企业文化积累雄厚的意识形态优势，逐步走出一条靠软实力制胜的发展模式。经过近20年的实践和不断总结提升，2008年，我提出了“心力管理”的概念。 　　2010年年底，《心力管理》一书正式出版。书中汇集了我的企业管理25法。何为心力？就是在实践中指人依据自身的心思和能力、精神与体力、思想和才智，发自内心做好某一件事的精神力量。心力管理，是将企业员工的心之所及，转化为力之所达的过程；是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和增效的过程；是不断引导员工在工作与生活中，善用其心，自净其心，消除恶心，增加爱心，发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境的过程。 　　“心力管理”的实质及内容 　　心力管理的追求目标是和谐，心力管理的核心是心力开发。心力管理的对象就是人心。什么叫人心？就是人的思想、信念、价值观、精神境界、道德面貌。就整个企业而言，全体员工的思想、信念、价值观、精神境界、道德面貌，就是企业的文化，也就是企业的软实力。 　　心力管理包括以下六个内容： 　　善用其心——善于发挥思想、感情、信念、价值观的作用，激发员工的工作热情，提高员工的工作效率。 　　自净其心——善于引导员工找到自身的不足，克服落后、消极的思想情感，以及不正确的价值取向，通过自省，达到自净，提升员工的精神境界。 　　消除恶心——所谓恶心，就是在外部环境的影响下，悄悄滋长的不良思想或错误倾向。企业的任务是，通过教育或诱导，使员工克服这些不良的、错误的思想倾向。 　　增加爱心——所谓爱心，就是对本职岗位的爱，对工作的爱，对同事的爱，对客户的爱，对领导的爱，对下级的爱，对家庭的爱，对企业的爱，对国家的爱。 　　发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境——企业内要以诚相待，发自内心的沟通和合作，互相关心，互相帮助、互相爱护，互相学习，凝聚人心，像一个和谐的大家庭。 　　将企业员工的心之所及，转化为力之所达——企业要以文化人，入脑入心，再外化为行动，提高绩效。换句话说，就是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和利用，由心力转化为生产力，由软实力转化为硬实力的过程，是“人本”到“心本”再到“心力”的飞跃。 　　“心力管理”的创新应用 　　“心力管理”不是说出来的，而是做出来的。心力管理是以“细节管理为手段、文化管理为灵魂、和谐管理为归宿”的文化管理模式。心力管理是先造“人”后造“物”，从“知心”维度、“聚心”维度和“塑心”维度等三个方面进行创新实践。 　　“知心” 　　企业与员工不但要有经济契约，还要有心灵契约。怎样去了解一个人的内心世界，达到“知心”？只有靠近它，了解他，“知其言，观其行”，在相互沟通中知己知彼，在沟通中使员工个人价值取向与企业主导价值观一致。我们以“将心比心，以心换心”的方式实现无障碍沟通。 　　真诚——发自真心，诚心诚意。只有当你怀着一颗真诚的心去对待别人的时候，别人才会同样以真诚的心与你交流。心力管理必须从企业家修身做起，先修好自己的心力，靠心力迸发出的“爱”，爱你的员工，员工相互关爱，大家共同爱企业，像爱自己的家一样，再点燃员工心中的火种，最终形成强大的精神力量。 　　平等——身份不同，态度平等。作为企业负责人，很容易在沟通中居高临下，造成沟通障碍，只有解开缚在身上的绳子，心态平和、态度平等，好比两个人共同锯一根木头，锯好木头需要默契交流和配合，只要拿起锯子就是一家人，两边的人是平等的，才能够使员工“心电阻”降为零。老总和员工只是分工的不同，人格上没有高低贵贱之分，要平等待人，千万不可妄自尊大。