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中国银行长春汽车支行信贷产品交叉销售与客户分层管理 第2章中行长春汽车厂支行信贷业务现状与问题分析 2.1中国银行汽车厂支行信贷业务发展现状 中国银行成立历史久远，最早可追溯到清朝时期的户部银行，是当时的国 家银行，随着中华民国的诞生正式成立于1912年，是中国近现代的首家国家级 银行。作为中华人民共和国金融的业形象，中国银行拥有多家海外机构，国际 化程度在四大国有银行间首屈一指。曾被香港《亚洲货币》杂志评为2004、2005 年度现金管理业务“中国最佳银行”和外汇业务“中国最佳银行”称号，同时， 连续十八年被美国《财富》杂志评选为“世界500强”企业之一。中国银行通过 近百年的发展历程，依靠先进的经营理念、全球一体化的金融服务、追求卓越 的服务理念、丰富完整的金融产品体系，打造出了一个属于世界的中国银行。 中国银行汽车厂支行成立于1995年，下设公司业务部、个人金融部、国际 结算部、综合业务部、办公室、营业部，在此之外，还有7家经营性支行。经过 近20年的蓬勃发展，中国银行长春汽车厂支行公司贷款信贷余额为65.4亿元， 个人贷款信贷余额为10.45亿元，公司客户日均存款约70亿元，个人储蓄日均存 款约31亿元。年净利润在2亿元左右。通过多年的业务积累，中国银行汽车厂支 行在信贷产品的研究开发上一直居于全省乃至全行的前列，有两项产品属中国 银行全辖内独有产品。通过多年的累积，中国银行的信贷业务和综合业务具有 以下多种竞争优势： （1）丰富的金融产品：中国银行可提供与进口代收有关的融资产品，包括 进口押汇、海外代付、提货担保等；既可办理票面货币贴现，也可直接办理人 民币贴现；中国银行依托多年来搭建的海外分支机构，建立了完善、高效的全 球货币清算通道，国内外汇兑业务真正实现24小时到账，为国内外众多国际贸 易客户提供了高效便捷的金融服务，并且一直保持同业最先进、最专业的从业 水平；可以办理信用证下出口押汇、出口托收押汇，并首创人民币出口押汇，5 积累了丰富的业务经验。 （2）领先的专业水平：中国银行最初的定位便是外贸外汇专业银行，国际 结算、国际清算是中国银行传统优势业务，是国内拥有最多海外分支机构的商 业银行，也是清算效率最快的银行，国际结算业务是中国银行较于其他商业银 行最优势的业务品种，该业务也是中国银行的核心业务之一，在国际金融危机 的不利影响和国内经济增长出现下滑的背景下，中国银行的国际结算业务仍能 位居全球第一，体现了较强的综合竞争力。 同时，中国银行多年一直致力巩固传统优势业务，在国际结算业务领域一 直拥有具备银行业务知识、国际清算知识、国际贸易往来以及相关的法律知识 的一支专业队伍，其中众多从业人员可以说是国内该业务领域的专家，这样的 人力资源优势才得以使中国银行的国际结算业务一直保持着高度的专业化，始 终在国内银行业处于龙头地位，品牌知名度也较其他银行高出一筹。。 （3）畅通的清算渠道：由于中国银行成立历史久远，诸多的海外分支机构 已与各个国家建立良好的清算往来机制，可以说中国银行已具备世界主要货币 的清算能力，这是其他商业银行无法比拟的，例如欧洲区域的德国法兰克福中 行逐渐成为欧元清算中心，美国的纽约中行成为美元清算中心，东京中行成为 日元清算中心，中银香港成为港币清算中心，首尔中行成为韩元清算中心，伦 敦中行成为英镑清算中心，在一些非世界主要流通货币的清算方面，中国银行 也在逐步推进结算步伐，如曼谷分行、澳门分行、里约分行等等，由此可见， 中国银行的清算渠道始终保持着高速发展状态。 （4）有效的避险机制：中国银行作为国内银行业国际化程度最高的银行， 一直通过自身机构的海外联动，不断的调整更新自身的风险控制机制，致力于 以自己的专业知识有效的降低客户金融风险。 （5）先进的科技水平：随着中国银行2009年实现的IT蓝图工程，中国银行 实现系统的过渡升级，新的网络系统将强有力地支持中国银行各项金融业务的 创新拓展，为客户提供更为便捷的金融服务。 （6）积极的授信政策：中国银行是国内最早推行统一授信体系的商业银行，6 经过多年积累，统一授信体制已日臻完善，有效地提高了开立信用证的效率。 （7）全面的服务内容：中国银行可为各类进口商提供一站式服务，包括客 户资信调查、船情查询、国家风险咨询、产品走势、政策咨询等。 （8）一流的服务水平：服务水平一直是中国银行的核心工程，中国银行始 终以客户为中心，市场为导向，提出了追求卓越、争创一流，争做国内一流银 行的服务目标； （9）优惠的服务价格：中国银行一直致力于对客户的全面金融服务，依靠 产品的丰富性积极为客户提出金融解决方案，并根据市场利率水平，给予客户 最优惠的服务价格，真正的使客户实现财务成本的节约。 但是在辉煌的数据之外，我们也可以发现问题：中国银行长春汽车厂支行