高中生与班主任“沟通缺位”现象调查与分析.docVIP

高中生与班主任“沟通缺位”现象调查与分析 　　笔者读高中时用问卷调查法了解了高中生与班主任的“沟通现状”，发现69%的高中生与班主任之间存在“沟通缺位”现象。为了寻找该现象产生的原因及其应对策略，本文就“沟通缺位”现象进行专题调查。本研究采用问卷法随机抽取福州市五区中的一、二、三级达标校、民办校和职业高中5类学校的高中三个年段学生，其中福州一中73人，福州八中74人、屏东中学73人、师大二附中72人 三中金山校区75、鼓山中学71人、时代中学145人、福州经济学校146人的共819份，其中回收有效问卷729份，回收率89%。问卷除设计了8道基本信息题、25道选择题外，还有4道开放题；此外我还在观察的基础上对4位学生进行个案追踪，将“沟通缺位”现象的研究结果具体阐述如下： 　　一、“沟通缺位”现象的含义 　　班主任与高中生的 “沟通缺位”主要表现为两个方面：一方面是指班主任与高中生的沟通内容主要是学习及班级日常事务（纪律、任务等），即沟通中存在关注内容的窄化问题；另一方面是指班主任在与高中生沟通中忽视学生成长过程中出现的问题，如特别重成绩，轻人文关怀等，班主任对高中生成长过程中可能产生的人际交往障碍和心理健康等问题没有关注或关注很少。 　　二、“沟通缺位”产生的原因 　　1.班主任的工作和精神压力大，应接不暇 　　问卷调查显示福州市区97%高中的一个班只配一个班主任，班主任多是科任老师兼任，工作量大，另外激烈的班级之间竞争也为班主任带来沉重的精神负担。 　　2.沟通观念滞后，内容单调 　　受传统的“师道尊严”观念及功利性思维影响，部分班主任认为教师与学生不应有过多接触。他们重视班级学习成绩，忽视学生人文关怀，当问及班主任对“学生交友情况及对学生想法的了解程度”时，其中“一般、不太关心和很不关心”的两项调查结论分别占74%，78%。而开放题显示，学生希望得到主要是精神上的鼓励、迷茫时的答疑解惑、困难时的心理支持等心灵上的沟通。 　　3.主要的沟通方式简单，沟通技巧需要提高 　　问卷调查表明，72%的班主任与学生的沟通多以问答式面谈为主，此外，还有9%电话，5%E-mail、短信、QQ或视频，3%作文或书信。班主任与高中生沟通方式简单，多以问答式的沟通为主。该沟通方式的弊端主要是只能解决一些简单的问题，不可能有深层次的交流。另外班主任与高中生的沟通态度及沟通技巧也产生了一定程度的障碍。问卷调查表明当学生与班主任发生冲突时，班主任采用讲大道理进行说服的占68%，认为学生不可理喻及发脾气骂人等共占32%。说明有三分之一的班主任的沟通态度急待改进，60%以上班主任的沟通技巧有待提高。 　　4.保护学生隐私的意识需强化，沟通的情境失当 　　当问及“学生与班主任沟通“个人隐私”的地点选择情况时，“班级或办公室无人两项的比例共43%，而选班级有人时、老师办公室但有其他老师时的比例共占21.4%，选其他的占35.4%，这说明至少21%以上的班主任保护学生隐私的意识有待提高。由此可见，情境失当妨碍了正常的沟通，保护学生隐私的意识需强化。 　　5.沟通时间短，频次少 　　调查数据显示：班主任从未到学生家进行家访的概率是85%，即班主任从未或极少有家访；高中生与班主任沟通的时间一般是课间休息（55%）与放学（17%）；学生找班主任与班主任找学生的频率相当：大约是一、二个星期左右一次的占约33%～35% ，半学期一次的约占26～29%，从没有沟通的占17～24%。 　　6.学生心智不够成熟，认识问题较片面 　　调查表明：当高中生、班主任发生冲突时，学生认为班主任不可理喻者居多。这说明学生站在别人的角度思考问题比较少、认识问题比较片面、自控能力较差和易冲动；而把15%的学生选择自我消化不良情绪，把向班主任倾诉成长中的困惑是幼稚的表现，这说明高中生有一定的独立性。 　　三、 “沟通缺位”应对方略 　　综合以上分析，笔者认为消除“沟通缺位”问题需要学校、班主任和高中生等方面共同努力。 　　1.为每个班级配备两名班主任，减轻班主任工作压力 　　（1）一个班级配备一男一女两位班主任。关于“你喜欢的班主任配备”调查表明：67%的学生希望一个班级能配备男性、女性各一位班主任。本提议的合理性在于男、女学生的生理、心理的需求不同，成长困惑不同，且高中生的独立性及自尊心强，对异性敏感，许多事情可以与同性教师沟通，但不便与异性交流。此外，班主任的工作压力很大，二名班主任互相协调可以减轻其工作压力，因此建议高中阶段一个班级配备一男一女各一位班主任。 　　（2）一个班级配备青年与中年两位班主任。 班主任的搭配不仅需关注其性别，而且需注重它的年龄，为此一个班级须配备青年与中年各一位班主任，其理由是：青年教师朝气蓬勃，他们的兴趣爱好、生活习