汽车厂配套质量考核管理办法.docVIP

浙江众泰汽车公司企业文件 编号：ZT—WI—PB—024 配套产品质量考核管理办法 编制： 审核： 批准： 目的 本管理办法旨在对列为合格供应商提供的配套产品（含厂内备件），进行质量考核，促使供应商加强质量管理，向众泰汽车公司提供合格的产品，使用户满意。 2. 范围 为众泰汽车公司提供配套产品及服务的供货商。 3. 术语 配套产品——是指用于组成众泰汽车公司汽车产品的产品。 产品重要度——是指配套产品对整车产品质量的影响程度，分为三类： A类：即致命保安件、环保法规件，是可能导致人身伤亡、车辆严重损坏，影响车辆行驶安全、整车排放性能的零部件。 B类：即重要零部件，是对整车性能、寿命、可靠性有直接影响，由于零部件质量问题可能导致部分功能损失及相关部件严重损坏的重要零部件。 C类：即一般零部件，是对整车质量只产生一般影响，不会影响汽车正常行驶及安全事故，并符合整车排放法规要求的一般零部件。 4. 职责 4.1 品保部 负责配套产品的进货验收、生产、售后服务（三包期内）过程中所发生的质量问题的确认，核定赔偿金额，考核供货商质量业绩。 配套部 负责确认赔偿事宜及向供应商索赔。 4.3 财务部 负责扣款、并向供应商开具发票。 5. 供货商考核 5.1供货商产品质量考核（见下表） 供货商产品质量考核评价表 第一项 第二项 第三项 第四项 备注 产品质量 得分 服务质量 得分 交货数量 得分 交货时间 得分 进货合格批次水平 1． 产品质量稳定，批次合格率100%，得10分。 2．产品质量较稳定批次合格率达97%，得8分 3．产品质量较稳定批次合格率低于97%不得分 满分10 质保证明、图纸、技术资料等提供情况 能够充分提供相关的质量保证证明及技术资料的得10分。 只能提供相关技术资料的得8分。 既无质量保证证明又无技术资料的不能得分。 满分10 能在规定时间内满足订货数量要求的得10分，否则不得分。 满分10 保质保量按时交货的得10分，否则不得分。 满分10 实物质量A、B、C合格率水平 1． A，B，C质量性能均合格得10分。 2． A，B质量性能合格，C类性能有三项以下不合格，得8分 3． A，B，质量性能不合格，不能得分。 满分10 质量信息跟踪，积极配合改进情况 产品到场后，积极了解使用、装配等情况，配合主机厂做好整改得10分。 产品到场后，被动了解情况，配合主机厂做出整改的得7分。 满分10 投入使用的合格率 产品投入使用后，零部件的上线合格率达100%得10分。 达97%以上得8分。 达95%以上得6分，95%以下不得分。 满分10 质量问题的整改效率与售后服务情况 接到质量问题反馈信息时能及时派人来了解情况，提出整改意见按照时间要求做好整改得20分。 能够进行整改，但不是一次做好得10分。两次以上整改完成的不得分。 满分20 三包期内产品质量 产品在三包期内未出现任何质量问题得10分。 出现C类的性能缺陷，得8分。 出现A、B类的性能缺陷，不能得分。 满分10 合计： 合计： 合计： 合计： 总计：满分100 注：对供应商的考核以年度为单位进行考核，评出A（90分以上）、B（90—80）、C（80分以下）三级。 A级供货商应增加订单，优先付款或缩短帐期，共享市场信息。 B级供货商可增加订单，但需开发新供货商。 C级供货商应取消供货资格，重新寻找新供货商。 6.不合格品的处理 6.1进货及生产过程中不合格品的处理 为避免不合格品的再次流入，供方产品在需方的任何过程出现的不合格品，尤其是安全件，原则上只要供方确认后（或需方通知供方三十个工作日内供方未回复的，需方视为供方默认）即可由需方就地报废销毁，具体执行情况由需方确定。 6.1.1进货不合格品的处理 6.1.1.1拒收。对进货检验中发现的供方批量不合格品，需方有权拒收，对符合6.1.1.2条的，经需方同意可办理让步接收。 6.1.1.2让步接收。如果造成不合格的原因是供方产品的诸多质量特征中的一般特性项，由配套部代理供方申请办理让步接收。让步接收的该批产品必须降价处理，其降价幅度为10%～30%。同一产品一年内不允许办理再次或再次以上的让步接收。 6.1.1.3对于包装、标识不符合质量要求的产品，需方有权拒收，或要求供方降价处理（办理让步接收）。由于供方包装不当或因运输造成产品缺陷的，由供方负责，并承担经济损失。 6