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贵州大学辅导员工作效能感研究 　　摘要：高校辅导员工作效能感是影响学生工作能否顺利、有效开展的重要因素。该调查从辅导员工作自信心、支持系统、工作时间付出、学校对辅导员考核的合理性及对辅导员培养、薪酬待遇等方面对辅导员工作效能感的影响因素做了深入分析。明确得出自信心、支持系统、合理的考核机制、薪酬待遇与辅导员工作效能成正相关，其余工作时间的占用与辅导员工作效能感成负相关；并从内外部环境因素对如何提高辅导员工作效能感给出了意见。 　　关键词：大学；辅导员；工作效能感 　　中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）38-0025-03 　　自我效能是美国心理学家班杜拉于1977年在《社会认知论》中提出的一个重要概念。它是指个体对组织和实施达成特定目标所需要的行为过程的能力和信念。它以个体对其行为能力的认知评价为基础，影响个体目标的确定行为的选择和坚持。根据教育部第24号令《关于辅导员队伍建设》及《中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治教育》中明确提出加强高校辅导员队伍建设是高校思想政治教育工作的重要内容，同时明确了辅导员在高校中的教师与管理的双重角色。然而高校对辅导员队伍建设往往呈现口号高于行动的现象，导致思想政治辅导员自身队伍建设前景至今仍不明朗。工作时间长、任务重、教育与服务对象广、晋升、职称与学历偏低、收入较低等压力给辅导员带来极大的工作困扰。辅导员工作效能与工作效率呈负相关关系，辅导员的工作效能直接关系着他所应对的每一个学生，所以本文对贵州大学辅导员工作效能感进行调查研究，探索出提高辅导员工作效能感的途径和方法，以便能更好为战略转变中的贵州大学提供辅导员队伍建设的依据和参考。 　　一、调查的对象和工具 　　本次调查是以贵州大学专职辅导员为调查对象，通过座谈会、个别访谈、问卷的形式对该队伍的工作效能及影响指标的因素做深入调研。共发放70份问卷，收回62份问卷，有效问卷为60份，回收率为88.6%。运用SPSS10.0统计软件对数据进行相关系数的统计分析、评价。 　　1.调查结果。辅导员的基本情况描述。被调查的贵州大学专职辅导员尚属年轻化的队伍，40岁以下的占了81.95%，职称和收入都处于高校平均较低水平，且学历主要集中在本专科。但随着该校近几年的人才引进机制及辅导员的学历继续深造，研究生以上学历比例将逐渐提高；另外，大学期间有过学生干部工作经历的学生更容易成为其中一员。 　　2.辅导员工作效能感的影响因素。①自信心对辅导员工作效能的影响。自信心对辅导员工作的影响成正相关，大多数辅导员对工作存在一定程度的自信，且具有克服和解决工作中出现的难题的信心，肯定自己的工作能力平；工作的难易程度影响着辅导员工作的情绪和信心，有63.89%的辅导员认为“如果我付出必要的努力，我一定能解决大多数难题”。但是，大多数辅导员能把握学生专业特点和群体特征来开展工作，对于明确的工作计划对工作带来的效应却并非抱有积极态度。②支持系统对辅导员工作效能的影响。外部力量的支持是辅导员工作的重要动力支撑，辅导员对与学生、领导、相关职能部门的沟通非常重视。辅导员对来自学生及其他辅导员的支持的肯定程度明显高于行政部门、领导、班主任。但是，辅导员对薪酬待遇与工作付出是否成正相关持比较明显的否定态度，特别是关于辅导员出路和发展的问题，一直以来是贵州大学各类论坛、沙龙讨论的热点话题之一。③压力等因素。关于压力的来源，辅导员认为是多方面的。其中“问题学生”、“身体状况”、“职责不清”、“职称学历要求”等比重较大。访谈中了解到“问题学生”包括学习障碍、心理障碍、人际障碍及其他社会角色功能出现不同程度障碍的学生。辅导员反映：面对个别“问题学生”自己要付出的精力和时间往往比为群体学生的普遍问题付出的时间和精力多得多。其中牵涉法律、道德、社会等相关问题也给辅导员带来不同程度的压力。“身体状况”是辅导员较为担心的问题，多数辅导员因长期付诸于工作实践，没有明确的工作与休息时间的界限，常常处于心理较为紧张或焦虑的状态，加上缺乏有效的锻炼等，感受到身体状况处于亚健康状态。加上部门之间“职责不清”，常常视辅导员为“救火队”，哪里有问题就去哪里解决问题，或者缓解问题，缺乏系统的功能工作安排和科学的工作制度。贵州大学除了学工团资助就业的学生，职能部门对辅导员直接安排工作并给予考核以外，还有组织部、宣传部、后勤处、保卫处、工会、所在学院其他行政科室等部门都可以对该支队伍安排各类与学生相关的工作。多头管理造成辅导员工作的无所适从，从情绪上也出现了不平衡。 　　二、调查分析 　　1.被调查的贵州大学专职辅导员大多数对工作具有充分的自信心，对自身处理学生工作能力的认识有较高的指数，且辅导员的工作情绪和态度直接对工作效能感呈明显的正相关。这