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新形势下高校教学管理人员作用及素质要求 　　摘 要 教学管理是高校管理体系中的重要环节，是一个多层次、多方位、多角度的动态过程。高效有序的教学管理是促进高校教学活动正常实施、实现人才教育培养目标的基本保障。随着经济社会的迅速发展，社会对高校的要求和高校的基本职能都发生了变化，在新形势下，教学管理者应当与时俱进，充分认识自己的角色定位，不断提高整体素质和能力，适应社会需求和办学目标，创造性地实施、开展教学管理工作，实现高校人才培养的目标。 　　关键词 教学管理 角色定位 素质要求 　　中图分类号：G640 文献标识码：A 　　1 高校教学管理人员的角色与任务 　　教学管理是高等院校管理工作的核心内容之一，它不是普通的行政管理，而是一项系统的人才培养工程，因此，教学管理人员在高校的发展中起着不可替代的重要作用，主要承担着以下四种角色： 　　1.1 组织与管理角色 　　高校教学管理人员是高校教学活动的直接组织者与管理者，教学管理体现为对教学活动的现实的组织功能，即发挥教务系统的组织功能，这就要求管理人员要以现代化高等教育理论为指导，充分认识并严格遵循高等教育教学与管理规律，根据培养对象和培养目标的不同，科学合理地安排教学资源，并积极调动各种有利因素，监控教与学的关键环节，努力提高教与学的质量。 　　1.2 服务角色 　　高校教育管理的本质体现在为教师、学生服务，为学院、学校服务，这种服务才使得学校的教学活动正常进行。具体来看，教学管理工作涉及到专业管理、学籍管理、教务管理、师资管理调配等方面，每一个方面都是教学管理过程不可或缺的部分，从某种意义上来说，教学管理人员既是管理者又是服务者。教学管理人员不仅要为学校和相关部门领导出谋划策，协助制定出台各项管理措施，做好参谋和助手工作，又要为广大教师和学生提供优良的服务，为教师的授课和学生的学习提供支持和帮助，最大限度地激发教师的工作积极性，调动学生的学习积极性和主动性。 　　1.3 协调与沟通角色 　　教学管理人员应该是积极主动的协调沟通者，为学校、各部处、学院以及教师学生之间传递和沟通信息，协调服务。具体来讲，教学管理人员一是要在上级领导下，协调好学校各部处之间的关系，积极完成上级教育主管部门下达的相关任务与指示，以及相关建设项目的检查与验收工作；二是根据学校的总体工作思路与发展规划，加强相关职能部门，如教务处、人事处，与各院系的协调、配合，保证学校的发展目标能够在正确的方向上逐步实现；三是在具体的教学活动中，协助学院和系领导做好日常教学管理工作，协调各个教学环节之间的衔接，理顺各个教学流程之间的关系，尤其是要理顺并协调好学校、各部处、院系三层次教学管理人员之间的关系，保证整体教学管理流程的顺畅，提升教学管理的效率，还要理顺教师与学生之间的关系，积极听取学生和教师的合理诉求并反映给上级领导，以确保教学活动的顺利高效进行，从而促进学校人才培养目标的实现。 　　1.4 教育角色 　　教学管理人员不像专职教师那样具有广泛而深厚的专业知识，因此，教学管理人员的教育角色并不直接体现在日程的课堂教学中，而是间接地体现在教学管理工作过程的方方面面。一方面，教学管理人员是高校教学目标的实施者和管理者，应该具有较强的业务处理能力与服务意识，在工作的过程中要严格执行规章制度，从大局出发，协调解决教学活动中出现的问题，增强广大教师的工作积极性，提高教书育人的责任感；另一方面，对学生而言，管理育人也体现在与教学相关的各个工作环节中，要在与学生的日常工作接触中，有意识地给学生以直接的指导，帮助他们提高对学业的认知和对自身的认知，增强他们的学习积极性。 　　2 高校教学管理存在的问题 　　随着社会发展、科技进步的日益加速，高校招生规模的不断扩大，教学改革也不断深入向信息化、现代化、专业化发展，给高校教学管理工作带来了新的机遇，也带来了新的挑战，当前高校的教学管理工作仍然存在不少问题，主要体现在以下几个方面： 　　2.1 受重视程度不够 　　部分领导轻视教学管理工作，对教学管理人员的工作角色认知存在偏差，认为教学管理人员只是负责执行上级命令的辅助性角色，只有教师才是教学目标实现的关键因素，导致部分高校长期以来存在轻视管理的现象；部分高校不重视对教学管理人员的业务教育与培训，导致部分工作人员的业务水平参差不齐；部分教师歧视教学管理工作，认为只有水平和能力比较低的人员才去从事教学管理辅助工作，这也是对教学管理角色认识的一种偏差。 　　2.2 自身管理能力不足 　　不少教学管理人员管理的科学知识不足，现代管理能力与技术匮乏，教学管理仅仅停留在经验管理、被动管理的水平，难以实现科学管理；同时，缺乏主体和主动意识，没有意识到学习先进管理理念对提升管理水平的重要性，未能抽出时间去主动学习业