高校图书馆核心竞争力培育要素分析.docVIP

高校图书馆核心竞争力培育要素分析 　　摘要：在信息网络环境下，传统的图书馆在信息服务方面被迫处于边缘位置，因此对自身的重新定位以及培养核心竞争力是它们的当务之急。高校图书馆要紧跟时代发展的步伐，不断调整自己，适应时代的变化和用户的需求，要有一种争当社会信息中心的信心和能力。 　　关键词：高校图书馆；核心竞争力；培育要素 　　中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）07-0143-02 　　随着信息经济的飞速发展和科学技术的广泛应用，人们生活节奏的加快，图书馆的周边环境也随之发生了巨变。在新的信息环境中，图书馆要持续地充满生命力地发展，如何提升核心竞争力，已经成为图书馆界的普遍诉求。 　　一、图书馆核心竞争力的内涵 　　图书馆核心竞争力是指图书馆在激烈的社会竞争中比较独特的竞争优势，是维持图书馆的存在以及繁荣发展的重要保证，是一种源于企业发展的核心竞争力。相对于绝大多数普通高等院校图书馆而说，传统图书馆的核心竞争力还包括在图书馆界竞争中所具有的特色资源、竞争优势以及独特能力，是一种与众不同的、竞争力强的、不易掌控的能力。从对世界大多数高校图书馆的发展分析来看，一个图书馆的核心竞争力不是看馆藏规模或者馆舍面积的大小，最主要的还是依据图书馆对读者的服务的好坏以及自身对市场环境的适应能力。目前很多图书馆开始着力于提升自身的核心竞争力，这样也会有助于提高高校图书馆的服务质量和服务水平。现在提升自身的核心竞争力业已成为普通高校图书馆的共识。 　　二、图书馆核心竞争力的组成要素 　　图书馆的核心竞争力应从图书馆服务水平、图书馆管理以及服务资源这三方面进行衡量。这三者相互联系，缺一不可，也是衡量核心竞争力的组成要素。 　　（一）资源要素——文献与信息资源建设 　　传统的图书馆的核心竞争力在于独一无二地拥有某些领域的综合性或者是专业性的纸质资源，是信息资源、文献资源的集中地，也是信息交流的中心地。随着计算机技术、数字技术的迅猛发展，图书馆的竞争优势逐渐弱化。传统的印刷品阅读不再是读者的首选，电子??读成为新宠，相对于传统图书馆来说，数字图书馆具有超强的检索能力，诸如百度、谷歌等搜索引擎同时也拥有内容丰富全面的网络资源，使其成为传统图书馆面临的强有力的竞争对手。传统图书馆的竞争优势在于行政地位、资源、技术与系统以及地理位置等，然而这些优势将会随着时代的发展逐渐弱化消失。建立纸质文献和电子资源并举的资源体系，建立为地方社会经济政治文化服务的特色化资源库，建立传承地方文化和科技成果的地方文献资源体系成为打造图书馆资源核心竞争力的重要措施。 　　（二）管理要素——知识与人力资源管理 　　图书馆核心竞争力的发展离不开现代化的管理，其中包含知识管理、信息资源管理、人力资源管理三个方面。知识管理是图书馆的竞争优势的主要组成，知识管理的核心任务就是将图书馆的显性知识和隐性知识相互转化，最终凝聚成独一无二的外界难以模仿的、持续的核心竞争力；信息资源管理是指从检索信息到获取信息，再到分析信息和整合信息的一个过程；人力资源管理是基于人力资源的流动性特征，从而有效规划人力资源和管理人力资源。由于图书馆的运作、服务、组织机构以及技术水平等竞争优势取决于人的完成程度。因此馆员是图书馆繁荣发展的关键性因素，是图书馆核心竞争力的关键所在。图书馆应该汇集各方面的人才，组成专业团队，提高馆员的学习能力，使馆员能够将所学的知识应用于图书馆运作过程中，并且具有与时俱进，不断创新能力。对于以上三个要素的管理并不是单一的，而是各方面能力的相互协调发挥作用，是图书馆文化、馆藏、智力、产品、技术、管理等各要素的有机调和发挥效用，需要有机地整合在一起共同发挥作用。 　　（三）服务要素——用户能力与服务效率提升 　　现代图书馆强调“用户第一、服务至上”的理念，从服务的角度来分析图书馆的核心竞争力，它包括信息服务和知识服务，基于组织搜索信息知识和分析重组知识信息的能力，根据用户提出的问题以及所处的环境，体会读者解决问题的整个过程，然后提供全面专业而又富有创新性的知识的服务，目前我们依据图书馆的目标、任务和性质要从信息服务和知识服务这两方面来反思当前图书馆面临的体制不健全、专业人才较少、用户人数逐步下降这些状况。 　　三、高校图书馆核心竞争力的培育 　　（一）以文化为主导，提升图书馆核心竞争力的内涵 　　图书馆存在的优势各不相同，有的是行政力量、地理位置、交通便利、经济发达等。但对于高校图书馆来说，文化在图书馆的核心竞争力中有着不可小觑的分量。只有培育好自身的文化优势，才能提供更好的文化服务，从而提升自身的核心竞争力。 　　1.在现代管理中融入文化理念 　　目前大部分高校图书馆的馆员普遍认为图书馆是高校的边缘部门，馆员的工作