20世纪90年代以来,美国耶鲁大学心理学家彼得·萨靳维(.pptVIP

* 20世纪90年代以来,美国耶鲁大学心理学家彼得·萨靳维(PeterSalovery)和约翰·梅尔(JohnMayer)创造的一个新概念——情商(EQ),正在引起人们的关注。这个概念是经《纽约时报》科普专栏作家丹尼尔·戈尔曼(DanielGroleman)在其《情绪智力》一书中推广而流行起来的。港台和大陆的报刊杂志都对此概念产生了极大的兴趣。一些知名的心理学者已经对此概念及其流行现象进行评价,本文试图进一步评价其是与非。 情商(EQ)这个概念所表达的思想使心理学、人才学、教育学、社会学乃至管理学界进一步认识到,在影响人类个体的学业成就和工作绩效的心理变量中,除了智力因素(IQ)之外,还有一些因素,比如情绪表达方式、个性品质、自我意识特点、成就动机以及合作性等等,这些因素在特定条件下甚至可以决定一个人学业成就的大小和工作绩效的水平。这与我国心理学者近几年提出的非智力因素理论名异实同。只不过是情商理论偏重于人才学和管理学的角度,而非智力因素理论则偏重于心理学和教育学的角度。这充分说明,全球的心理学家在认识心理发展规律与学习、工作成就的关系方面具有很高的一致性。这一理论的提出,进一步为我国大中小学开展的“成功教育”、“愉快教育”、“和谐教育”,尤其是为心理素质教育提供了理论根据。同时,也充分地说明,我国企事业单位在管理和员工选拔岗位配置过程中重视个性特点和团体士气,以及集体凝聚力的培养,是符合管理心理和成才心理规律的。情商理论的广泛宣传和普及进一步使我国公民认识到智商并不是唯一的成就基础,现代人应当学会培养自己的抗挫能力、社会适应能力、理解他人的能力,以及情绪的自我控制能力和自我批评能力。 然而,肯定情商(EQ)概念所表达的思想及其流行现象的作用,并不是说这个概念是科学的,也并不意味着我们完全同意EQ理论家们的思想。恰恰相反,我们认为,情商这个概念不能用来做为它所表达的思想的代名词,也不能成为心理学理论体系中的一个科学概念。让我们先考察一下情商概念作为一个数据指标反映或代表的究竟是哪些心理因素:能否正确对待自己的聪明;是否能与人共处;是否勤奋;是否能控制自己的情绪;是否不怕困难;是否能通过非言语信息(如表情、情绪、手势)判断他人的感受……。综上所列,再对照国内某些学者的概括,可以看出实际上情商所反映的不仅仅是情绪(情感)商数,而是一个集情感、意志、自我意识、动机、兴趣、个性(性格)乃至社会适应(人际交往)能力的综合性心理能力商数。 笔者认为,这个概念的提出和被广泛宣传主要是为了说明一个观点,那就是在影响人的学业成就和工作绩效的心理变量中除了智力因素之外,还有情绪或情感因素,这可以用一些编制好的量表来测量,其测量的数据指标可称为情商。正如戈尔曼自己认为的那样,这些因素也可以称之为性格因素,而且也正如国内某些学者所认为的那样,情商概念中所反映或表示的一些因素实际上不仅仅是情感或情绪因素,而且包括意志因素。事实远不止于此,按照提出者和倡导者的描述,情商这一概念的外延已扩大到了除智商所反映的智力因素以外的所有心理因素,这些因素若用情感因素或情商来概括,明显地概括力不足。那么,用性格因素或者自我意识因素是不是更合适呢?事实证明也不合适。 因为性格结构特征中除了态度、情绪、意志等特征以外还有理智特征,而理智特征则属于智力因素。至于自我意识,我们知道它不仅含有自我体验、自我激励等成份,而且还有自我观察、自我评价、自我判断、自我观念、自我控制、自我教育、自我监督等成份。应注意的是,提出者是从心理活动过程方面提出这一概念的,并不单纯指的是个性倾向和个性心理特征。所以,使用情绪因素这个概念只会造成心理学体系的混乱,情商不能成为心理学的科学概念。 除了概括力不足使其失去科学性之外,情商概念所表达的思想并不是“心理健康教育”的新概念,情商也并未打破IQ的神话,所谓意味着“爆棚时代”的到来不过是溢美之词。现代心理学对兴趣的认识是以需要为内容,以情绪为形式的个性倾向性。心理学的经典作家高尔顿早就强调“不存在没有热情的智力,也不存在没有智力的热情”。1921年,美国心理学家推孟通过对25万个智商较高的小学生的追踪研究证明,能取得卓越的学业成就的人不仅仅是因为具有良好的智力,热情和自信等情绪品质也起着十分重要的作用。其后的心理学者们用大量的实验、大量的文献证明成就较高的人都具有对工作的高度责任感和超常的热情。中国的心理学者在80年代初提出了非智力因素理论,这个理论的核心就是强调学生的学习效果不仅仅取决于智力的高低,而且取决于学生在学习活动中是否具有高度的热情、强烈的成就动机、明确的自我意识以及同学之间的合作性等。正是在这样一些理论的指导下,我国教育学界多年来一直致力于提倡和开展大中小学的美育和心理健康教育工作。