电子商务原理与实务第三版答案.docx

思考与练习参考答案第一章 体验电子商务单项选择题题号12345678910答案ABCDACBDBA判断题题号12345答案菁菖菁菖菁简答题1. 怎样理解电子商务的概念？电子商务就是利用现有的计算机硬件、软件和网络基础设施，通过按一定协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。因此，对于电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面：①电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。②电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。 其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施（包括Internet、 Intranet、各种局域网等）；电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多项技术集合。③电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等。④电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构及政府等各种机构或个人。⑤电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。简述电子商务的产生。随着生产力的发展，一方面，商品的社会化生产由供不应求发展到供过于求；另一方面，信息技术的进步，特别是互联网的出现改变了传统的商品交易方式，将现代社会的发展推向一个新的高潮。信息技术与贸易商务的融合发展，使社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强，电子商务正是在这些原动力的推动下产生的。简述电子商务的应用模式。电子商务的应用模式是指电子商务应用的基本形式，它主要包括：企业与企业间电子商务应用（B2B）、企业与用户间电子商务应用（B2C）、用户与用户间电子商务应用（C2C）、政府与用户间电子商务应用（G2C）等。网上购物的交易过程是怎样的？ 试画出流程图。首先利用一般搜索或高级搜索功能搜索和浏览商品，然后利用店铺留言或聊天工具联络卖家，接着出价和付款，最后收货确认和对卖家进行评价。流程图如下：第二章 创建电子商务网站单项选择题题号12345678910答案AACADBACAA题号11121314151617181920答案DCDBADDBDD多项选择题题号12345答案ABDEABCEABDEABCABCD简答题现需建立一个网上零售商店，请说出建立的步骤以及各个步骤的要点。建立网上零售商店是一项系统工程，网上开店步骤及其要点是：①市场分析与网站规划。可依循SWOT的逻辑来进行分析，包括：市场机会、预估规模、竞争情况、进入障碍、先入者的优势大小、达到规模经济所需要耗费的资源、网友所构成的虚拟社团的大小及其动态等，然后拟定零售经营计划。②组织经营团队。 除技术人员外，还应包括行销、广告、设计、策划等方面的人员。③取好店名与申请域名。 要结合所经营商品的特点给网站取名，要好听、好记、符合习惯等。④登记注册。 在线零售需要办理域名登记手续。⑤选定平台。 要根据自己的实际情况，选择开放式或封闭式的技术平台。 开放式平台便电宜、维修方便、选择多；封闭式平台随需而变，能创建独有的竞争优势。子⑥采购设备。 主要是计算机及网络设备，包括服务器、路由器、调制解调器、网络辅助设备等。商⑦网站设计制作。 设计虚拟商店的页面就是布置商店的店面，主要包括服务范围、用户注册表、销售产品清单等。同时要配置后台业务处理系统，包括商品数据管理系统、销售管理系统、支付系统、会员管理系统等。⑧测试开业。主要包括：系统功能测试、离线测试、在线测试、不同时段拨号测试、同一时段多人同时拨号测试、不同平台测试、不同浏览器测试等。一切测试都通过以后，就可以正式网上开业了。第三章 电子商务安全单项选择题题号12345678910答案CABCBACDCB题号11121314151617181920答案ABDCBDBBBD题号21222324252627282930答案DBDCBDCDDB判断题题号12345答案菁菁菖菖菁简答题简述电子商务安全问题和对策。电子商务面临的安全问题主要有：信息完整性、保密性、可认证性、不可抵赖性、传输可靠性问题。电子商务安全也带来了账号密码被窃取、电子货币丢失、虚假订单欺诈等安全威胁和交易信用问题。解决电子商务面临的交易安全和信用问题，可以采用加密技术、数字认证技术。加密技术通常用于保护在某个公共网络上传输的数据，确保了消息不会被除经过授权的接受者以外的任何人阻截或者读取。数字认证或者公共密钥认证是由认证授权机构发布的驾驶执照和护照的电子式等价物。数字认证技术主要用于通过互联网建立加密通道时进行认证。数字证书用电子手段来证实一个用户的身份和控制对网络资源的访问。电子商务面临安全、信用问题，只有认证、支付等问题解决了，建立起一个安全的商务环境，才能真正实现电子商务。如何进行数字证书的申请、导出和导入操作？企业需要对合同、支付等重要信息进行安全保密