《科技重塑零售业六大变革趋势》.pptxVIP

科技重塑零售业六大变革趋势 02 随着零售行业转型的深入 ， 消费者已经 成为整个行业生态的中心 。 为了能够更好 地满足消费者的需求 ， 零售市场中出现了 广泛的融合和创新 ， 通过资源的整合和 经营模式的优化来提升价值链整体的表 现 。 纵观市场中的转型尝试 ， 无论是全渠 道还是管理运营智能化 ， 零售的创新和 转型的路径都有着同样的基础 ， 即科技 、 数据和分析能力 。 科技和分析能力的进 步 ， 正赋予零售市场的参与者更多与消费 者进行互动的机会和手段 ， 也使得这些参 与者拥有更多的选择来进行价值链的重 塑 。 从目前零售科技的发展和市场中的应 用情况来看 ， 科技对零售业的重塑正呈现 出六大主要变革趋势 ： • 全面数据化 。 数据是未来零售中的核心 资源之一 ， 对于数据的掌握和使用不仅 能够帮助企业更好地了解消费者需求 ， 同时也能够优化整个 价值链 。 以云计 算 、 物联网 、 大数据等为代表的科技进 步使得零售各个环节能够被 更大程度 地数据化 ， 从数据产生 、 收集 、 存储 、 流 转 、 计算 、 分析等多个维度的能力都得 到提升 ， 并使得整个行业向着全面数据 化的方向发展 。 • 智能普惠化 。 在数据 体系的完善和算法 的发展下 ， 人工智能相关科技在零售行 业中的应用逐渐加速 ， 在线下门店数字 化和线上的消费者服务方面都涌现出大 量的应用和解决方案 ， 而运营端同样有 大量的应用 ， 如智慧物流 、 智能仓储等 。 科技和算法的持续进步将在未来进一 步推动零售行业的智能化 ， 使得智能化 应用渗透到各个环节 。 • 深度一 体化 。 消费需求和场景的复杂 性 、 运营管理的精细化和高效化需求 ， 使得多种技术正在进行深度的协同和 融合来针对性 服务于特定应用场景的 需求 ， 未来更多具有实用性的集成技术 解决方案将出现 ， 并且广泛赋能整个零 售行业 。 • 应用普及化 。 科技的持续进步以及科技 应用的成熟度逐渐提升 ， 使得技术适用 场景更加多元 ， 更多的市场参与者将能 够从科技进步中受益 ， 人 、 货 、 场都因技 术而被重塑 ， 比如消费者由于技术的普 及有机会参与到商品制造的环节之中 。 • 促进降本增效 。 新兴科技如云计算本 身 ， 其 核心是以租代购 、 按需使用 、 按 量计费 ， 计算能力和计算设备被作为公 共基础设施 ， 因此市场参与者能够借助 云计算相关技术低成 本 、 快速地获得数 据能力 ， 成 本 、 时间 、 人力的节约也带来 了效率的提升 。 人工智能等新科技同样 能够帮助零售行业实现效率提升和成 本节约 。 • 加速融合创新 。 科技进步对行业的影响 不仅 局限于对企业赋能 ， 同时也正在对 资源的利用和经营产生重构 ， 线上线下 的持续深度融合中 ， 科技进步是重要的 推手 ； 与此同时 ， 科技的进步也为企业 组织结构的转型提供了支撑 ， 彼此割裂 的架构得以在新技术的基础上以消费 者为中心进行重塑 。 1 2 零售行业进 入转型和融合期 ， 数字化为 重要的驱动因素 随着零售行业转型的深入 ， 消费者为中心 已经成为零售市场发展的核心理念 ， 为 了更好地链接 、 洞察并服务消费者 ， 市场 中出现了广泛的融合和创新 。 市场参与者 在渠道整合 、 服务模式创新 、 传统价值链 优化等方面进行了大量的尝试 ， 零售科技 的快速进步以及数据 体系的逐渐完善成 为这一系列变革的推手 。 纵观零售企业积 极探索的转型尝试 ， 无论是全渠道还是 管理运营智能化 ， 零售的创新和转型的 路径都有着同样的基础 ， 即科技 、 数据和 分析能力 。 科技和分析能力的进步 ， 正赋 予零售市场的参与者更多与消费者进行 互动的机会和手段 ， 也使得这些参与者拥 有更多的选择来进行价值链的重塑 。 可 以预见的是 ， 随着零售科技的不断成熟 ， 未来会有更多的一 体化技术解决方案落 地 ， 科技对于零售行业的广泛赋能也将 更加明显 。 零售企业数字化 水平仍低 ， 具有广阔的 发展空间 德勤联合中国连锁经营协会进行的中国 零售企业数字化转型成熟度调研结果显 示 ， 中国零售企业数字化建设尚处于起 步与实践阶段 ， 成熟度模型评估得分 2.9 智慧阶段 图 1 零售企业数字化发展阶段及成熟度模型评估平均得分 2.9 优化阶段 实践阶段 起步阶段 导入阶段 科技重塑零售业六大变革趋势 | 第一章 零售转型中的核心驱动力 —— 数字化 第一章 零售转型中 的核心驱动力 —— 数字化 分 ， 距离 “ 千人千面 ， 永远在线 ” 的智慧阶 段有很大