联想王彦我是乐粉“彦叔”.docVIP

联想王彦我是乐粉“彦叔” 　　伴随着联想智能手机Vibe Z的发布，联想智能手机营销重点从传统营销向互联网营销转移的号角正式吹响，从营销思路到内部架构调整，大船转身，如何转成为了联想智能手机的新挑战。 　　2013年，于联想集团MIDH市场推广及网销业务部总经理王彦而言，有点特别。 　　回顾从1995年加入联想至今，从PR、策划再到市场推广，在联想从事了19年营销工作的王彦大概从来没有想到，有一天自己会成为联想手机乐粉圈子里的“彦叔”，会每天都在线上跟粉丝们用网络语言互动，甚至还像明星一样有了自己的“后援会”，这一切都发生2013年。 　　“有点小惊喜，却又预料之中。” 　　惊喜的是粉丝们的奇思妙想让王彦意外的感动，预料之中的是，联想智能手机由传统营销模式向互联网营销模式转型势在必行，与粉丝们亲密互动只能看做是联想式互联网营销的一个缩影，真正的调整才刚刚开始。 　　Vibe Z率先试水 　　2013年11月28日，联想智能手机Vibe Z正式发布，与以往不同的是，此次Vibe Z的营销重点不在传统渠道，而是展开一场真正意义上的互联网营销。 　　首先从营销投入规划就能看出，“之前的营销推广，传统营销模式与数字营销模式的投入占比大约在8：2，但是VibeZ的营销推广，这个比例刚好倒转过来，数字营销方面的投入占到了总投入的80%。”王彦介绍说。 　　其次，从营销策略角度来看，作为“联想式”互联网营销的试水产品，VibeZ在营销手段上也采用了很多之前联想手机都不曾有过的新方式，例如线上先预售、线下再跟进、抢Z码购手机、发起乐粉俱乐部会员专属的优惠特权等等。通过这一系列基于互联网的营销推广，半个月Vibe Z线上线下总销量达到15万台。放在整个国内手机市场大环境下来看似乎并不太值得大肆炫耀，但就联想智能手机本身，尤其是高端产品线来讲，仅通过互联网作为主渠道进行营销，这无疑是个振奋人心的数字。 　　通过Vibe Z，联想智能手机更坚定了走互联网营销模式的信心，“Vibe Z只是开始，”王彦透露：“从今年起，联想将有更多新款智能手机采用互联网营销模式，并且并不仅仅局限于高端产品线。” 　　联想式互联网营??思路浮出水面 　　联想智能手机为什么要从传统营销模式向互联网营销模式转型？在王彦看来，这是由客观环境和联想基因共同决定的。 　　从行业整体环境来讲，联想智能手机选择向互联网营销转型最大的动因来源于产业巨大的变革。“随着互联网、移动互联网的发展，消费的生活习惯、购买决策习惯都发生了巨大改变。这对各个行业的营销都造成了影响。具体到联想，首先我们必须清楚传统营销模式已经遇到了营销瓶颈。”王彦向我们分析：“例如，传统的营销模式并不能及时地应答用户的反馈意见、不能迅速的跟消费者沟通，掌握消费者需求等等，但在互联网上，透过社交平台、品牌社区却可以做到与消费者实时沟通。” 　　从联想内部来看，相较于其它传统行业，联想更熟悉了解互联网行业，先天就更具备互联网基因，而且一直以来，联想都具备良好的应变、学习意识及能力，更善于适应市场的发展。“这一点，早在联想应对戴尔直销模式的挑战上就可以看得出来。”所以在大环境使然的情况下，联想智能手机没有理由不改变。 　　事实上，联想在2007年甚至更早就开始接触互联网销售。也正是由于长期的积累，让联想看清楚了，相较于传统营销模式，互联网营销优势及特征所在。 　　“例如，经过几年的发展，电商模式变化非常大，特别是社交媒体的兴起改变了之前包括购买产品在内的各种习惯。”王彦分享他的洞察。 　　过去人们了解一款产品的流程往往是：先到网上搜索，然后看看产品评测，之后再到电商网站进行价格比较，最后选择出价格最优惠的进行选购。现在这种形式还在，只是加入了新的方式：人们会去看微博里的好友推荐，或者去查看微信上的互动、分享内容。社交平台开始发挥作用，以往只靠网站大量的去进行产品评测是不够的，因为光靠看评测人们已经不太相信了，大家更想看到身边朋友经过实际体验后的产品是什么样的，口碑传播开始变得更加重要。 　　“互联网营销变得更加多元化，同时，我们应该意识到，其实互联网最本质的要求就是要去关注客户，为消费者提供最及时有效的服务。”王彦总结说。 　　基于这一洞察，2013年，联想智能手机以粉丝为“钥匙”，通过在互联网上搭建乐粉俱乐部粉丝平台、整合线下线上资源与名星合作、打造Z码构建核心粉丝群体三步走，开启了联想式互联网营销的大门。 　　首先落实到操作，第一步，联想智能手机在互联网上搭建起乐粉俱乐部，通过品牌汇、乐粉帮、让梦发生等版块的设置，从产品信息、用户交流到与偶像、意见领袖互动，联想智能手机为消费者打造一个全方位的乐粉家园。王彦表示：“乐粉俱乐部作为联想智能手机粉丝组织，是联想最看重的群体，在移动互