中医养生行业HR管理存在问题与对策.docVIP

中医养生行业HR管理存在问题与对策 　　【摘 要】本文首先简略介绍了中医养生的概念及其现状、发展前景。继而通过对中医养生行业近年来的迅猛发展中暴露出的六个主要问题进行一一细致分析，最后阐述了应对这些棘手问题的对策和方法。 　　【关键词】中医养生；前景；现状；行业问题；对策 　　一、中医养生 　　中医是起源于中国，经过数千年的历史积淀和不断发展，形成的一门具有独特理论体系，并且有丰富的养生和诊疗手段的传统医学。 　　《辞海》中记载，养生即是以调阴阳、和气血、保精神为原则，运用调神、导引吐纳、四时调摄、食养、药养、节欲、房中术、辟谷等手段，以期达到健康、长寿的目的方法。庄子曰：“保养身体养生之道得养生焉。” 　　通常所说的养生是狭义的养生学，是指通过非药物的方法达到提高自我康复能力的学问。 　　二、中医养生行业发展前景与目前现状 　　1、发展前景 　　据世界卫生组织一项全球调查结果显示：约有75%的人群正处于亚健康状态；约20%的人群需要专业医疗机构诊治；而真正达到健康标准的人群仅占5%。”——这一组数据为养生产业的广阔前景提供了论据。 　　中国传统的中医养生有着长达千年的悠久历史和文化积淀，随着市场经济的不断发展，生活水平的不断提高，人们越来越重视自身的身体保健与健康养生。同时，激烈的竞争，不断加剧的工作压力，环境污染的肆虐侵袭，也使得人们对养生的关注及需求日益增多。根随着老龄化社会的临近，人们对生命健康的追求则进一步加速和提升，这成为养生产业发展的内在动力。 　　2、目前现状 　　近年来，中国中医养生产业如雨后春笋般迅猛发展，养生产业队伍不断壮大。但随之带来的问题也不容忽视：缺乏行业内权威的统一的标准及规范制度约束；行业内鱼龙混杂、不乏张悟本之类害群之鸟；从业人员素质水平参差不齐；各养生企业、会馆管理体系混乱、服务浮夸、收费高昂…… 　　三、中医养生行业HR管理存在的问题 　　1、企业文化缺失 　　企业文化，是企业的灵魂，是推动企业发展的不懈动力。纵观中医养生的目前发展，几乎没有一家企业在组织文化建设方面有着突出的表现。大多数的企业领导者口头天天念叨着企业文化，而实际却整天将目光局限在为着如何提高销售业绩，如何开拓市场上伤透脑筋，根本无暇顾及企业所追求的核心价值是什么，企业的发展方向是什么，没有意识到企业文化对企业长期稳定持续发展所承载的重大意义。 　　2、制度管理不规范 　　最初的中医养生行业可以说是毫无制度可言，基本处在小作坊式或家庭式管理模式下。随着规模的不断扩大，制度管理的重要性受到了企业管理者的高度重视，相应的制度规范应运而生。但这些制度规范制定的出发点却忽略了员工的感受，一味从企业和管理者的角度出发，单纯的“为了管理而管理的制度”，因而并未得到大多数员工的认同。同时，制度管理的制定是随意的，制度规范条条框框纷繁复杂，对员工的约束多利益少；制度规范今天制定，明天修改，后天废除的现象时有发生。 　　3、人员招聘的困恼 　　在众多的养生机构或会所的从业人员基本均为“三无人员”：即无学历、无中医基础、无过硬手法。整个行业呈现出“高不成低不就”的奇怪现象。有学历有中医基础的高素质人才热衷于进入医院、事业单位，不愿意到企业中来；低素质人员的稳定性又不尽如人意。HR人员基本每天都面对着“招来了，又走了”的尴尬。另外，招聘渠道的单一问题也成为困扰HR工作的一个重要方面。通常来说，中医养生行业的求职者80%是通过熟人推荐上岗，当今社会主要的招聘途径——网络招聘所能招到的合适人才少之又少。 　　4、薪酬福利不健全 　　薪酬，对于员工而言是其价值的体现，是劳动付出与劳动所得是否匹配的衡量标准。在这个基本依靠自身技术手法获得生存的行业里，从业人员的薪酬可谓是低得可怜。员工靠手艺混饭吃，但由于薪酬不规范，老板随便找个理由想扣就扣，本就不高的薪金一扣再扣，最终所剩无几；薪酬都无法令人满意，，五险一金就更难以保证，而其它的福利对于企业员工来讲更是一种奢侈的妄想。如此企业，员工怎能踏实工作？员工怎能不走？ 　　5、职业发展规划不明确 　　中医养生行业的员工都是独立的个体，他们通常将自身与企业看作是一个合作的关系，认为“我就是来挣钱的，没有想干一辈子”。即便是签订了合法有效的劳动合同，真正成为了企业的一员，由于企业制定的职业发展规划不明确，或者不适合员工自身的发展愿望和追求，职业规划也只变成了一纸空谈，毫无意义。 　　6、培训体系不完善 　　中医养生行业的员工中医理论知识储备不多，穴位按摩手法掌握欠佳，但却通常从招到合适员工到培训上岗仅花费1-2天的时间。可见，其并不重视员工的培训工作。而在后续的培训中，也主要将培训的重点集中在新产品的介绍和营销手段上。对于新手法的学习、理论知识的培训显然重视不够