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论我国人力资源管理咨询行业中问题及对策 　　摘要：管理咨询在国内的发展方兴未艾，人力资源管理咨询在管理咨询中占有较大比重。本文基于人力资源管理咨询市场的现状，分析了人力资源管理咨询市场中的问题，并从行业健康发展之考虑提出相应的对策建议，以期对于人力资源咨询市场的规范化及人力资源管理咨询服务供应商的良性发展提供帮助。 　　关键词：管理咨询；人力资源咨询；科学管理 　　中图分类号：D035.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）09-0-01 　　一、管理咨询行业背景 　　管理咨询源于欧美，在国外，已有百年的历史；而在中国，在外资咨询的影响和带动下，本土管理咨询开始发展起来。随着经济的发展，国内企业面临转型升级，亟待提升管理的科学化和规范化水平，对管理咨询的需求也与日俱增，从而给管理咨询带来巨大市场和客户群体。中国管理咨询业的年营业收入增长率达到29%，行业毛利率达到21%。管理咨询的市场渗透率年增长率达到9%左右，预计在未来还将保持强劲的增长势头①。同时由国内企业的管理水平的提升和观念的转变而带来的对管理咨询的需求也进一步加大。 　　国内管理咨询行业中战略管理为重点。由于国内企业的管理水平较低，管理理念比较缺乏，面对中国迅速增长的经济氛围和变化迅速的外部环境，在企业战略制定上力不从心。所以，国内企业对战略管理的咨询的需求是最大的，战略咨询占管理咨询行业27%的业务量。其次，人力资源咨询在我国管理咨询业中的比重达到17%。随着企业管理者对人才的重视程度提高，优化企业的人力资本结构显得越来越重要，对人力资源咨询的需求也逐步增大。未来10 年左右的时间中，战略管理咨询仍为国内管理咨询业的重点业务，同时人力资源咨询将成为潜力巨大的业务类型。② 　　二、人力资源管理咨询的市场分析 　　近年人力资源管理咨询业务发展迅速。在现有的人力资源咨询市场中，其业务提供主体可以分为外资背景的咨询公司及国内管理咨询公司。 　　（一）外资背景的咨询公司费用高、流程严格，与中小型民营企业的需求难以有效匹配 　　比较知名的国际咨询公司有麦肯锡、翰威???、罗兰贝格、埃森哲、科尔尼、美世咨询等。这些公司均开展在华业务，但是动辄百万元的咨询费，显然超过中小企业的承受能力，加之外资咨询公司由于严谨而带来流程的刻板，无法适应中国国情。因此，这些外资咨询公司到目前为至，一般只在中国的一线城市设立分支机构。 　　（二）国内管理咨询公司规模小、专业人才缺乏，难以提供高质量的服务 　　由于咨询公司注册门槛低，导致国内咨询公司数量庞大、鱼龙混杂，部分公司以咨询之名行企业培训、中介之实。本土咨询公司经营较为成功的有北大纵横、新华信、华夏基石等，这些公司尚且未将中小型民营企业作为主要业务来源。 　　而市场中大量以咨询公司名义存在的公司，不具备从事咨询的实力，多半从事劳务派遣、人才中介、企业培训等业务。 　　三、人力资源咨询市场存在的问题 　　（一）不正当竞争。由于门槛低，导致咨询公司同质化竞争严重，尤其在拿单环节，一些小咨询公司，为了拿单，不惜一切手段，甚至不正当竞争来争取客户，虽然有悖于商业道德，但是在中国的商业环境下，很可能凑效。以至于在咨询市场中，劣币驱逐良币。 　　（二）方案落地。对于所有的咨询项目来说，方案的落地都是一个难题。毕竟咨询公司不可能绕过公司管理团队，赤膊上阵。因此，在咨询经费既定的情况下，如何将咨询方案付诸实施，而非束之高阁，真正帮助客户企业提升价值，是一个问题。 　　（三）咨询师队伍。咨询行业是个知识密集型行业。管理咨询企业的核心优势归根到底是人才优势，管理咨询的服务完全是通过咨询师头脑中的经验和知识来提供的。管理咨询行业的竞争就是人的竞争，在市场上直接面对面的不是产品而是人员头脑中知识与经验的综合成果。如何组建一支咨询师队伍，并且有效管理与激励，是人才金港在开展咨询业务前需要思考的一个问题。 　　四、对于人力资源咨询行业健康发展的建议 　　基于人力资源管理在企业管理中的特殊地位及中小型民营企业面临问题的共性，笔者在深入调研的基础上，对于人力资源管理咨询市场的健康发展做如下建议： 　　（一）咨询公司定位及咨询师队伍建设 　　1.明确市场定位：建议将目标市场锁定在中小型民营企业以及国有或国有背景的地方性企业； 　　2.确定咨询流程和表单：先期确定咨询流程，并制作统一的具有人才金港标识咨询表单，体现专业性； 　　3.明确项目组激励方案等：建议实现项目经理负责制（项目经理可以是公司外部专业人士），确定项目组与公司的分成比例以及公司对于项目组的考核方式。 　　（二）分行业树立样本客户，做细分市场 　　企业对于咨询项目普通存在观望心理和从众心理，行业中的标杆企业引入咨询，具有强烈示范效应，因此，