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个体主义、集体主义与组织公民行为关系研究 　　【摘 要】在本研究中，将个体主义与集体主义整合到组织公民行为的概念模型当中。涉及了个体主义和集体主义在与组织公民行为关系里是否显示出系统差异性，组织公民行为的动机以及公民角色认同的发展。集体主义大多与组织公民行为中对同事的关心高度相关，也和工作中帮助他人的自我概念相关。个体主义更多是与制度福利本身有关，而不是组织的员工。总之，研究结果发现，并不是因为公民数量不同而导致个体主义与集体主义的差异，而在于他们服务的目的和如何理解整个过程。 　　【关键词】个体主义；集体主义；组织公民行为；动机；角色认同 　　本研究把个体主义和集体主义加入到了一个概念架构中来理解组织公民行为（OCB）。OCB指员工自愿性的个体行为，这些行为并没有得到组织中正式的报酬系统直接或明显的回报，但能从整体上提高组织运作??能（Organ，1988）。 　　在近期的研究中，根据接受者的不同可以把公民行为分为两个维度：OCBI，组织内部针对特定的个人或团队的亲社会行为（利他行为）；OCBO，针对组织本身的行为。郭晓薇（2006）提出了个体主义与集体主义对OCB具有独立于公平感的预测作用，个体主义与集体主义可以调节程序公平与同事评价OCB之间的关系。但并没有涉及到个体主义与集体主义对组织公民行为动机和角色认同的影响，本文就这两方面做了相关的研究。 　　一、理论基础 　　1.动机。Rious和Penner识别了工作场所中公民的三种动机，其中有两种是利他的。这些动机中包括亲社会价值动机（PV），即想要帮助他人并被他人接受的需求。关注组织动机（OC），即以组织为骄傲并对组织具有积极的情感。第三种动机是印象管理（IM），即以自我为焦点，也就是指OCB中被一种愿望所激发去获得或保持某种特定的奖励。PV和OC动机被证明是更好的OCB预测变量，而不是那些和个人私利相关的因素。 　　2.角色认同理论。Piliavin及其同事提出最初的动机往往是外部的，源自于父母的期望或其他社会准则。组织公民认同和OCB一样，包含两种维度：帮助组织中其他个体成员（RII）；帮助组织本身（RIO）。许多研究人员都支持一种包含动机和角色认同为先例来维持OCB的模型。特定的动机会激发公民行为，而组织公民认同的发展则维持行为。在本研究中，检验了个体主义和集体主义在决定特定的动机与形成组织公民角色认同中的作用。 　　3.个体主义与集体主义。个人主义者的观点主要集中在自主性，独立性以及自我实现上，个人目标优先于群体目标，个人态度胜过群体规范。相比之下，集体主义者根据与群体的关系来限定他们自己。因此，他们更可能为了集体的利益而隐藏个人目标，即使个人的付出超出回报，他们也会维持与组织的关系。研究结果发现个人主义者与集体主义者的分歧不在于是否愿意帮助他人，而在于帮助他人的原因。 　　证明发现个体主义与集体主义可能会对OCB有预测作用。例如，持有集体主义价值观或规范的员工更有可能表现出组织公民行为，并产生合作行为。本研究中，探究了个体主义和集体主义在与OCB的关系中是否存在系统性差异，组织公民行为的动机，以及组织公民角色认同。 　　二、研究假设 　　个人主义者强调的是个人自主性和个体责任，而集体主义者则重视对于组织的责任。简言之，个人主义者认为人们应该依靠自己，而集体主义者认为个人有责任去帮助他人。Dávila De León和Finkelstein（2011）发现在参与组织公民行为时，集体主义与利他的OC和PV动机相关，但个体主义则与以自我为焦点的IM动机有关。 　　假设1：集体主义与参与OCB的所有动机都显著相关，但个体主义只与OC和IM动机显著相关。相比于个体主义，PV动机则与集体主义关系更紧密。 　　OCB包含两个维度：涉及OCBO（RIO）的角色认同和涉及OCBI（RII）的角色认同。角色认同理论认为，他人的期望是导致OCB的前因，因此也是组织公民自我概念形成的前因。 　　假设2：个体主义与集体主义都和RIO与RII显著相关。RII则与集体主义有着更紧密的关系。 　　Dávila De León和Finkelstein（2011）发现集体主义能同时预测OCBO和OCBI，但是并没有发现个体主义与公民行为之间存有关系。这种发现可能是因为集体主义的信念，即帮助他人是工作的一部分，并不是角色外行为。但是，由于对私利的关注，个人主义者有可能会参与OCBI，为了获得特定的奖励而帮助他人。因为OCBI以人作为目标，相比于OCBO，他们更可能被关注，继而得到奖励。 　　假设3a：在对待同事上，集体主义与公民行为的关系比个体主义更紧密（OCBI）。 　　假设3b：个体主义与OCBO的关系比于OCBI的关系更紧密。 　　三、研究方法 　　1.