里卡多塞姆勒另类领导力.docVIP

里卡多塞姆勒另类领导力 　　当人们在提到塞氏公司（Semco）的时候总是用另类、怪诞、激进、不可思议等一切能表达讶异情绪的词汇，因为这家有着传奇色彩的公司颠覆了太多的传统企业管理思维，以至于它的领导者里卡多·塞姆勒（Ricardo Semler）常常被人质疑是来自哪个星球的异类。 　　在 Semco公司，员工们不需要打卡，着装没有要求，只要你觉得舒服、高兴，怎样穿都行；员工可以自愿参加公司里的任何会议，查询公司的账目；这里没有工作说明书，没有制度，也没有复杂而冗长的审批流程，甚至公司没有商业计划、预算以及使命愿景……刚入职的年轻员工可以用一年的时间在公司里闲逛，寻找自己喜欢的工作，员工可以自己制定上下班时间以及工资、休假时间（员工最长可以连休三年假期）…… 　　如果这些发生在你的公司里，想必一切都会乱套，甚至不出几个月公司就要宣布破产了，但 Semco公司不但没有倒闭，还成为巴西“最成功”的多元化经营公司，并且在实施这种“无为”管理方式后的短短几年内年收入从 3500万美元提高到 2.12亿美元。在巴西政局不稳定导致经济快速衰退，银行纷纷倒闭，无数的公司破产的时候，Semco公司依然好好地活着。 　　或许它只是一个意外的成功案例，但是不可否认这和它的领导者里卡多·塞姆勒另类的领导方式有着密不可分的关系。 　　让员工快乐起来 　　里卡多的父亲是奥地利移民，他在巴西创建了 Semco公司，生产专利产品植物油离心分离机，后来发展成为了造船设备的供应商。他总是一脸严肃的表情，无论在公司还是家里，严格按照规律做每一件事情，监管员工。在办公室里，职员们甚至用抛硬币的方式来决定谁去给他送文件。无论老塞姆勒还是他的员工们，都工作得非常辛苦、很不快乐。 　　当里卡多在 1980年接管公司以后，这种严肃的管理方式促使他思考：工作和生活的平衡点在哪里？为什么已经建立了完备的制度和指引却仍然不能让员工像自己所希望的那样做事，也没有让他们对工作感到满意？那些冷冰冰的参数真的对改善企业经营结果有用吗？管理者是不是非得事必躬亲……如果以一种更简单、更自然的方式经营公司，公司会变成什么样？ 　　最后他认为，问题究其根源就是不信任。公司一直在把员工当成孩子看待，用各种各样的制度来约束他们，强迫他们戴工作徽标，排队吃饭，生病请假要有病假条证明等等。这种不信任让员工缺乏热情，看上去就像是在受工作的压迫。 　　里卡多决定从消除“公司压迫”开始，让员工变得自由轻松起来。他首先废止了工人下班离厂必须接受检查和上下班打卡的制度，甚至不去关心自从停止出门检查后盗窃事件到底增加与否，因为他认定，“经营一个企业却不信任与自己共事的人，就毫无意义。” 　　接下来，他把变革引入企业经营的方方面面，包括上面提到的诸如工作时间和方式等，最重要的是他彻底地废除了企业里的官僚主义作风。比如公司的停车位问题，以往是按照部门管理层分配，但变革以后所有人一律平等，实行先到先得原则。公司撤销了前台，也不再为管理人员配备秘书，他们必须自己到楼下接待访客，自己复印、传真和整理文件，包括CEO里卡多自己。 　　公司几乎所有信息都对员工公开，甚至包括账簿，公司和工会专门合作开发了一个课程让工人能够看懂会计表格。 　　让员工真正快乐起来一个重要环节就是：薪资红利。里卡多认为，如果员工在这个他们最为关心的方面感觉不到公平和透明，民主化管理的其他努力就充其量仅仅营造了一团和气而已，员工的参与和合作精神将难以发扬光大。因此他强势推出了“利润共享计划”——公司拿出税前利润的 23%作为全体员工的红利，并且让他们自己决定如何分配，因为有配合财务的公开，这项计划可以被完美落实。“我宁愿和积极的员工一起工作而少赚钱，也不愿意独自享受消极的员工的劳动成果。” 　　让一切变得简单、灵活 　　许多老板应该无法忍受自己工厂的车工一会去操作磨床，一会又跑去驾驶叉车，甚至去做更多不在他工作范畴内的事情，一天都不见人影。但是这在 Semco的工厂里却司空见惯，还被引以为豪地“发扬光大”。里卡多认为这种工作的灵活性是非常关键的，也是这种灵活性让他的员工们能够在任何情况下快速地提供各种方法调整工作方向，关闭旧业务，开创新业务，带来业绩的稳定增长。 　　Semco公司的所有变革都是希望整个组织变得更加简单、灵活而且高效。从 1982年开始，Semco公司的员工减少了 75%，12层级的人事架构也被缩减成三环以流动的同心圆为基础的组织结构。还有比如，公司所有规章制度被简化成了一本仅有二十多页的漫画版《生存手册》，这也是 Semco公司唯一的书面规章制度；他们还简化了预算系统，把“成本中心”的数目从400个减少到 50个，砍掉了上百个会计分类和几十条预算，同时减少了分发文件的数量和批准文件所需的签字次数……