集团业务委托代理合同.docVIP

甲方：中国移动通信集团有限公司 乙方： 为了推动集团业务的发展，更好地为集团客户提供服务，甲乙双方经过友好协商，本着平等互利、优势互补、诚实信用、共同发展的原则，充分发挥各自服务领域的资源优势，甲方委托乙方开展集团业务代理工作。双方就集团业务代理事宜达成以下合同，供甲乙双方共同遵守。第一条 基本原则 1、甲乙双方在互不改变各自隶属关系与经营性质、各自独立经营、独立核算并独立承担一切法律责任的前提下，充分利用各自优势，实现共同发展的目标。 2、甲乙双方承诺合作以遵守国家法律和相关行业法规为前提。 3、甲乙双方承诺与其他企业合作时不得损害本合同双方已有的代理关系。 第二条 甲方的权利和义务 1、甲方委托乙方面向集团客户提供业务的服务工作。 、甲方负责提供稳定、安全、可靠的业务产品及网络环境。 、甲方有权根据政策变化和市场情况，合理调整本合同的酬金标准和考核办法中业务发展责任及打分标准；甲方有权根据国家政策和市场变化合理调整本合同的欠费风险、承担方式和产品价格。 、甲方将根据乙方的业务发展考评，并结合酬金标准中的相关规定，向乙方支付酬金。、甲方有权对乙方进行监督，乙方如违反甲方有权中止合同或单方解除合同并停止所有酬金的发放。 第三条 乙方的权利和义务 1、乙方受甲方委托面向集团客提供业务的服务工作。服务工作包括负责集团业务销售后的业务安装调测，在集团客户使用集团业务过程中提供维护支持、故障排除、辅助功能升级及二次开发、业务投诉处理，同时负责挖掘和实现客户需求，培养客户使用习惯，培训客户使用技能，促进集团业务使用量的工作。 2、乙方承诺并保证所经营业务严格遵守国家政策法规，不利用甲方提供的授权进行任何违反国家政策法规以及危害国家利益的行为，不得以甲方名义从事任何超越本合同约定的业务，未经甲方同意，不得使用甲方的商标、标识等。 3、乙方在客户服务的过程中应遵守国家有关法律法规和电信主管部门的有关管理规定，并保证所发展的客户不以任何方式触犯相关法规及规定。 4、乙方负责根据客户的情况，负责集团业务销售后的业务安装调测和集团业务使用过程中的维护支持、故障排除。 5、乙方通过全面准确了解客户的情况和需求，并向甲方及时反馈客户需求。乙方根据客户需求进行辅助功能升级及二次开发，功能升级与二次开发中涉及软件和硬件费用由客户与乙方协商后确定。 6、乙方通过组织客户内部培训培养客户使用习惯，提高客户使用技能，促进集团业务使用量的提升。 7、乙方负责全面准确了解客户的情况和需求，负责提供合理的业务方案。 8、乙方负责协调业务开通过程中出现的突发事件，应向客户公开申告电话。 、乙方必须按照甲方规定整理、上报相关业务所需的客户资料，并承担对客户资料的保密义务，不得向任何组织个人提供或泄露客户资料或其它甲方的商业秘密以及盗用客户资料进行其它商业活动。 1、由于乙方原因造成的侵犯第三方利益而引起的赔偿责任，由乙方承担。 1、乙方有责任协助甲方发展本合同及甲方相关公告中未包含之其它集团信息化业务。13、乙方为甲方提供的产品、服务及在甲方范围内进行的生产、服务活动须符合甲方或甲方上级公司在环保及职业健康安全方面的管理规定，避免对环境及职业健康安全造成影响。第四条 代理资格的授予和取消 1、乙方必须具备企业法人资格。 2、乙方和甲方仅为商业委托代理服务方面的合作关系，双方不存在联营、合伙、承包或股东关系。乙方不得使甲方承担任何连带赔偿的法律责任，乙方独立承担经营风险及法律责任。 第条 酬金关于酬金发放的标准及发放周期 每期支付酬金标准 备注 服务酬金标准 月业务实收收入×30% 注：每期支付酬金不超过当期实际月业务的实收收入。 注：月业务实收入指集团客户选择的MAS业务月功能套餐费及超出套餐费的实际使用费用。 2、以结算周期进行结算（如结算周期有变动将以甲方另行发文为准）。 3、甲方以书面的结算报表方式通知乙方的酬金金额，乙方甲方结算报表酬金金额加盖公章，并根据甲方结算报表的酬金金额将相应的通信服务类发票（乙方开具的发票必须为符合国家财务制度规定的正规服务性发票，并自行承担相关税费），按规定粘贴好后与盖章确认的结算报表一并交付甲方，甲方核查无误后，将相应款项划至乙方的账号。 第条 保密条款和知识产权保护条款 1、乙方对甲方的商业秘密应当严格予以保密，不得对不论与甲方有无竞争的任何个人、行号或公司泄漏有关甲方业务的商业秘密。前述商业秘密包括但不限于甲方的商业计划、策略、安排及相应文档、资料和经营或行情的任何消息或情报等，乙方仅限于将该等商业秘密透露给与本协议的履行直接有关的人员，且均需告知有关人员此项保密义务。此义务将一直延续至该项信息已为公众所知。本保密条款不因本合同的变更、解除、终止而失效。 2、本合同所涉及任何由甲方提供的所有知识产权归甲方所有。