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傲然矗立现代金融梦 　　“我们福建的‘农信梦’，就是建设客户满意、股东满意、员工满意，基业长青、受人尊重的现代金融机构。”谈及福建农信的现代金融梦，福建省联社理事长鄢一忠言语坚定，满怀憧憬。 　　福建农信的“现代金融梦”萌发于福建农信改革发展的重要转折点——2005年7月，福建省农村信用社联合社的成立，掀开了福建省农信社改革发展新的篇章。而“现代金融梦”，就镌刻在这一篇章的扉页上。 　　八年来，福建省联社在种种困境和压力下，从资产质量差、历史包袱重、经营效益低、潜在风险大、总体形象不佳的局面中走出。在这段步履维艰的历程中，福建农信努力深化金融体制改革，不断健全和完善现代金融体系，坚定信心、奋力拼搏，一直奋斗在“现代金融梦”的路上。 　　诠释梦想：现代金融 基业长青 　　在鄢一忠看来，福建农信的“现代金融梦”犹如一幅美丽雅致的油彩画，色泽丰润而不赘余，力道均衡而又凸显中心。 　　他这样向记者详解其中的内涵： 　　客户满意——客户是上帝，客户满意度是检验金融服务水平高低的核心标准。客户满意不满意，主要有两方面：一是产品，使用是否方便，价格是否适度，个性化的需求是否能得到满足；二是服务，包括服务环境、服务效率、服务质量，客户的诉求是否得到积极响应等。 　　股东满意——福建农信有股东7.6万人（包括员工股东），有企业，也有个人，这是福建农信的一大优势。“实现股东价值的最大化”是福建农信追求的重要目标，只有股东满意，增资扩股才有动力，企业发展才可持续。 　　员工满意——福建农信员工有18000名，是当地金融行业中从业人员最多的机构。实现员工满意，首先要提高员工收入，确保其过上体面的生活。其次要人尽其才、量才适用，坚持做到公开、公平、公正，择优用人，开创“人人皆可成才、人人尽展其才”的生动局面。第三要坚持不懈地开展创建学习型农信活动，尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造，为员工的知识更新、技能提升、素质提高创造条件。 　　基业长青——福建农信这几年的进步是巨大的，但这种增长是恢复性的、阶段性的、初步的，总体水平还是落后的，实现基业长青，应积极应对挑战，抓住机遇，强化学习意识、人才意识、发展意识、危机意识、竞争意识、创新意识和风险意识，只要牢牢抓住队伍建设这个关键，就一定可以基业长青。 　　受人尊重——受人尊重是很高的标准，必须做强、做优、做出实力。有实力才有魅力，才能受人尊重。金融机构的实力体现在有规模、能盈利、服务优，这三条中有规模是基础，能盈利是保障，服务优是关键，我们福建农信只有致力于此才能基业长青、受人尊重。 　　鄢一忠表示，福建农信的“现代金融梦”包括以上内容，以及现代化的理念、现代化的技术、现代化的产品、现代化的服务、现代化的流程、现代化的管理，这些都是福建农信不懈追求的目标。正是为着这样的目标，福建农信不断奋斗，努力向梦想靠近。 　　追逐梦想：持续转型 实干为本 　　追逐梦想依靠科学合理的措施与路径，在转型发展的机遇中，在努力实现“现代金融梦”的道路上，福建农信以机制改革和人才队伍建设为双翼，以电子银行为支撑，用脚踏实地的实干精神，助力福建农信飞向现代金融之梦，推动着梦想之花层层绽放。 　　农信社改革越深入，机制转换的要求就愈加迫切。福建省联社自2005年成立后，经过广泛征求意见，制定完善了180多项规章制度，推进管理规范化，以制度建设促机制转换。围绕转换机制的要求，福建农信社确立了“小法人、大系统”的管理机制，在全国率先实行分类赛马的绩效考评机制，建立了风险金管理机制、股权激励机制、交流帮扶机制、员工薪酬民主评议机制等一系列经营管理机制，使各农信社、农商银行不断增强市场竞争力，改进服务方式，完善服务功能，提高服务水平。 　　同时，福建省联社将抓紧、抓实、抓好队伍建设作为治本之策。福建省农信社、农商银行在全国同行业率先实行银行业从业人员资格认证强制考试制度。截至目前，全省员工通过率已达到89.5%。针对经营管理人才、专业人才的不同特点，省农信社开展差别化培训。三年多来，先后举办各类培训班100多期，并有针对性地组织举办了业务技能大比拼、业务知识竞赛。今年上半年以来就集中办班15期，培训人数达2600人。在2013年电子银行建设年中，福建省联社要求全员进行电子银行业务考试，并划定40周岁以下员工及格线为80分，其他人员及格线为70分。 　　在抓学习蔚然成风的带动下，福建农信形成“一级带一级，一级抓一级，层层抓学习”的良好局面，有效推动了创建学习型组织活动的深入开展，为“现代金融梦”的实现打下了良好的基础。 　　福建省联社还树立了智慧金融制胜理念，着眼于信息科技和电子银行的最新发展，通过“两带头五亲自”、“七个靠”等一系列措施，以务实、落实的实干精神推动电子银行业务发展；以研发、营销、服务