电器忠县店企业文化宣传总结.docVIP

电器忠县店 企业文化宣传学习总结 根据公司《关于企业文化宣传推广工作》的文件精神，门店于7-9月在员工中广泛深入开展了企业文化的宣传推广活动，进一步加强了员工对企业的归宿感，提升了企业形象，培育了核心竞争力。 一、充分认识开展企业文化宣传的推广和意义。 自活动开展以来，门店积极响应号召多方宣传企业文化宣传的推广和意义，下发了《企业文化手册》，并要求门店全体员工人手一册，并准备好后期的培训思想，鼓励员工积极参与，增强员工的学习意识。 二、认真抓好并制定培训计划及实施过程。 1、八月份门店利用早会时间着手列出〈企业文化书册〉专题培训计划，计划具体内容如下：1、培训时间：八月一日至八月二十八日的每天早会时间。2、培训地点：重百二楼电器卖场。3、培训内容：〈企业文化手册〉。4、培训老师：汪彩虹、袁青松、黄亚飞、5、参培人员：卖场全体人员。6、培训要求：要求全体人员认真听取，使培训工作真正达到培训实效。 2、在实施计划的同时，培训老师首先自己通读全书，备好培训教材，有计划的利用早会组织员工一起学习。从一个主体意思到主体意思的分解再到句中关键的一些企业信念一章一章逐一培训，对疑惑之处逐一解释，对书中企业文化、愿望、使命及企业的核心价值观、精神、哲理、理念和员工行为规范全面培训，对企业的发展历程、企业的发展理念和经营理念做了详尽细致、系统全面的培训。在此基础上，在管理理念上对提高员工的工作作风、工作态度和同事关系方面进行了深入探索，对提升员工思想意识、文化修养以及不断丰富服务内涵进行了教育，进一步对品牌文化、人生修养、公共关系做辅助培训，使员工综合性的学习必要知识。 3、在培训过程中，进行签到培训，并以现场抽答的方式对前面所学知识进行巩固记忆，迫使员工用心听课，积极开动脑筋，对抽查不合格的彭金兵、陈平、黎勇、杨治平、罗小明、赵燕、周小菊再次抽答验收，直到抽答合格。 4、积极响应商场号召积极参加商场组织的店歌学习，每天早会练习。 5、组织员工学习“没人看见，你鞠躬了吗？”，并要求每位员工写一篇读后感。 四、企业文化学习效果。 门店全体员工通过3个月大学习企业文化，使员工更深一步的了解企业的文化、愿望、使命、及企业的核心价值观、精神、哲理、理念和员工行为规范。员工与顾客长久交流的导购技巧也随之慢慢的提升了一点，对顾客的亲和力也在产品推介中不知不觉增强。使流芳百艳的高素质服务为追求卓越的重百奠定好牢固的基石！，经过培训，员工纷纷表示要把为顾客服务的观念贯彻到营销活动的全过程中去。树立为顾客服务的观念，为顾客提供最好的服务。门店服务质量在原来的基础上提高了20%左右。《企业文化手册》考试及格率100%，店歌人人知晓，人人会唱。 企业文化学习是一项长期的工作，需要各级管理人员及全体员工共同努力，了解企业文化，真正树立和认识服务的重要意义，以顾客为中心，以利润为目标，以价值最大化为目的，以诚信团结，求实创新的企业精神不断去追求卓越，去完成使命，实现愿望。 新电器公司忠县店 2007-9-15 1