CBPS8经验集整理之二.ppt

论坛问题 收集信息 业务行为、操作步骤、应用日志、系统日志、应用版本、环境信息等。 初步定位 结合业务行为(比如相关保单号) 、交易日志和错误日志定位初步给出问题点。 标题说明 简明扼要说明问题。 内容描述 描述业务相关操作过程、结果和错误描述;上传完整的日志文件。 进一步跟踪方法 不同平台采用不同的工具跟踪core文件。 迁入保单银行转账授权问题 问题描述: 90/info/yytl-new.nsf/new_display?openformid=D0531D2B431DE80039937Bformid=1_1 一份cbpsv8迁入保单，保单状态控制表cntr_ctrl_tbl的mig_flag=1，进行保全批改缴费方式时报错 “1901:银行授权申请因受控而失败！:1”，请问迁入保单cntr_ctrl_tbl表的mig_flag=1是否正常？ 经验整理: mig_flag=1不正常 ,因为有中间业务没有处理完。 临时解决方法：在确认无中间业务问题的情况下，可考虑把 mig_flag置为0。 保全挂失生效失败一例 整理:白云 问题描述: 90/info/yytl-new.nsf/new_display?openformid=D0929F9C147B7B00141D96formid=1_1 经验整理: 保单:2003640301S42000042844挂失后一直未生效,且在批作业队列中报错: cfd_SelAgencyRegTbl[100]查该保单业务员已于2005年5月V8上线前离司, 原业务员在数据库里不存在，且AMIS未及时做指派,导致保全生效时出错! 自动核保报错 整理:周建云 问题描述: 7004 cfc_GetSum5RiskFaceAmnt 返回错 sqlcode[-1] 请问是否是系统忙的原因。 经验整理: 对以下两长表建立index后，此后台不再出错，运行性能增加了。 create index jx01_insur_appl on insur_appl(cust_no); create index jx01_appl_insured on appl_insured(cust_no); 1121科目与核算方向00/00/00/不匹配 整理:苏春林,常欣 问题描述: 90/info/yytl-new.nsf/new_display?openformid=1DD43F7CD8228554482570F8002692B9formid=1_1 我们8版财务下载很多都报 1121科目与核算方向00/00/00/不匹配 经验整理: 在更新程序后都要重启weblogic服务的。 垫交保单退保问题 整理:王心忠 问题描述: 90/info/yytl-new.nsf/new_display?openformid=7090B0EA94C8403E482570FF0022100Cformid=1_1 我这有一份单作退保时报如下错，经查确有垫交保费，可是此单已经失效终止了，作垫交还款时又报 保单已失效终止不能处理下去 。 经验整理: 这个以前的贴子里面有 原因是mafp_acc中的last_upd_date与mio_log中的prem_deadline日期不一致，改成一致就可以。 转账入账文件录错 整理:王胜强 问题描述: 90/info/yytl-new.nsf/new_display?openformid=8EDC8499C9F29761482570FA002BD13Dformid=1_1 现在财务人员头脑发热,做转帐入帐时把1101的文件当1102的文件入帐,这会出现什么问题? 比如,工行的转帐入帐文件名为:return1101.txt,农行文件为return1102.txt,结果他们在做工行转帐 入帐是选取的入帐文件名为 return1102.txt,命令执行段时间后终止再选择正确的文件继续执行,不知 道会出现什么问题? 经验整理: 这个问题应该这样处理： 一、首先确认bank_trans中的记录是否部分被成功核销（因为银行代码与实际不同，应该不予核销， 因没有出现过，所以不敢肯定，还是你自己去确认一下 bank_trans表中存在的本批次记录数与 回盘文件的记录数是否一致）。 二、将对应已经核销失败的本批次记录tran_stat修改为‘N’。将对应记录的plnmio_rec中hold_flag 改为1 三、确认上述修改都没问题之后重新上载核销文件。 保单辖外转移数据生成错误 整理:袁艺 问题描述: 90/info/yytl-new.nsf/new_display?openformid=A2FAB384F3A1BB2C48257100001A05A4for