创维老牌厂商谋变之路.docVIP

创维老牌厂商谋变之路 　　在家电智能化的高速公路上，小米、乐视等互联网企业“弯道超车”，从内容到硬件的“客厅大战”已经打响。传统家电企业有产品设计、品牌推广、零售能力、线下渠道、优势产能及强大供应链系统等优势。互联网企业则轻装上阵，没有品牌被定位的弊端，打出的是“内容资源”“低廉的营销成本”等好牌。 　　“占领客厅”――智能家电大战战况激烈。面对OTT们的步步紧逼，老牌电视机厂商也开始打响自卫反击战。没有互联网基因的创维集团，如何一步步将用户体验做到极致？ 　　想当年，漫眼望去，上海金星、凯歌、飞跃等百余品牌混战，如今的家电行业主流品牌屈指可数。一路走来，创维作为老牌家电制造商，一直扮演着行业技术引领者的角色。这一路风雨兼程，用创维董事长杨东文的话说，“创维是从死人堆里爬出来的”。 　　（小标）微信电视 　　奥维咨询（AVC）数据显示，去年彩电市场的电商渠道销量占比达到8.6%，预计到2015年电商渠道销量占比将达到15%。对于每年在国内卖出的电视快突破800万台的创维，显然迫切需要抢占先机。 　　杨东文创造了“第三营销”概念，埋下过无过而退的经理人迷局。爱折腾的他去年双十一打通阿里天猫渠道，借助运营方新七天，实现其线上品牌酷开电视的销售额1.8多亿元的耀眼成绩。 　　为了打好互联网之战，从战略制定，到产品设计，再到营销，创维都大胆启用互联网专业团队。从产品设计开始，电视机就奔着互联网用户发力，比如高频头，微接口，这些互联网用户“不感冒”的接口都去掉。 　　此外，在内容服务方面，创维也出手了。去年12月3日，创维与南方传媒（网络牌照商）优朋普乐（内容提供商）联手打造的“直通好莱坞”栏目，内容销售额达到3千多万元。 　　看好精准营销的杨东文马不停蹄。去年12月23日，创维与腾讯、未来电视共同推出“微信电视”，这是传统制造业跨到服务业的创新之举。微信电视主要利用微信的服务号来工作，当用户使用微信扫描电视上的二维码之后，可以自动绑定到对应的微信公众号上。微信电视具备这样一些功能：1、手机充当遥控器；2、“微EPG”查看节目资讯；3、用户可以远程支付；4、可利用语音查找节目内容。 　　创维微信电视的最大亮点在于用户个人微信和智能电视的绑定，以及微信支付功能在电视端的实现。而后者正是微信商业化路径中最被外界看好的一项功能。绑定银行卡就可观看付费节目，有望极大拓展中国付费电视市场。 　　据产品研发方负责人介绍，微信电视将进一步开发节目分享、UGC内容运营、在设置中开放智能电视终端的定位服务等多种创新功能，把互联网电视的客厅视听体验推向一个新境界。而微信支付功能可弥补原本电视支付不够方便的短板。 　　（小标）“巷战”与”云GO” 　　在中国制造业领域，“渠道为王”的说法由来已久，这自然也是创维的信仰。在传统电器厂商纷纷转战电商渠道时，创维在不放松拓展电商渠道的同时，加快了在全国建设社区店的步伐。杨东文深信没有哪个渠道可以垄断人的所有购物行为。一个人的消费行为是多姿多彩的。不同的消费习惯需要不同的终端和渠道。社区店以快消品和售后服务为主，成长空间广阔。社区店必定是未来中国重要的渠道和终端。 　　对于家电零售来说，社区门店还是一个很大的空白市场。从2010年到2013年，创维以社区的街巷为单位，加速了自建渠道的步伐。截止去年底，创维的社区店在全国有3700多家，2012年销售额为25亿，占整体销售额8%，而2013年为35亿，约占整体销售额的9%。巷战（社区店）与电商的结合，标志着这家家电制造企业销售与服务理念的双重升级，更铸就了O2O模式的发力平台。 　　杨东文的信心来源于美国一家拥有90年历史的Radio Shack数码零售连锁店。他发现，Radio Shack虽然受到来自线下百思买、线上亚马逊的双重夹击，但仍得到当地消费者的认可，发展了6700家小型社区连锁店。杨东文坚信，社区店有其可存在的空间。这才有了“巷战”项目组，才促使创维社区直营店的诞生。 　　“巷战，意味着这不是大规模的阵地战、歼灭战，而是直面市场的运动战。这是一个悲壮的行业，因此我们用这样一个带有悲壮色彩的词汇来激励我们的行动。”创维集团中国区营销总经理刘耀平如此解释。 　　创维采取了一个细分行业领域只选择一家合作伙伴的方式，来保证合作伙伴的利益。其选择的标准并非只看规模，而是看这些品牌自身的定位和差异化。未来五年创维将通过社区直销店渠道来撬动1000亿元的市场，社区直销店并不局限于一线城市，目前已在二线地市开花结果。 　　值得一提的是，创维“云GO”APP也于去年年底的正式上线，意味着创维直营店从此迈入移动互联的2.0时代，打通了“任督二脉”，从社区服务店进化为消费者掌上的社区服务店，进一步提升了用户体验。这对于创维乃至整体家电行业来说