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传播过度危害及应对 　　摘要 互联网的产生使传统的传播环境发生了根本性改革，传播过度也随之产生，即媒体觉得传播的信息再多也似乎无法送达目标受众，而受众在信息海洋中也越来越难以寻找到自己所需要的信息。面对这种现状，媒体和受众都需要反思并改变自己，方能走出困境。 　　关键词 传播过度 负面影响 传播应对 　　程新峰，高等教育学硕士，西安工业大学经济管理学院讲师；丁养斌，西安工业大学教授。 　　在美国每年大约出版3万种书，就是每年再加上3万似乎也不多。可是一旦意识到哪怕每天24小时都在看，也要17年才能读完一年所出的书，感觉就不一样了。《纽约时报》周日版，如果以平均每分钟300字的速度读完全部内容，大约需要28个小时。因此，在通向受众大脑的道路上，“交通堵塞”“头脑过热”等因传播过度引起的不良效应愈发明显。所谓的传播过度，指由于信息技术的飞速发展，加上传播制度的不合理性，导致信息产生了大量的重复传播问题，这种高频率、高密度的信息传播，超过了受众所能承受的心理和生理极限，因此无法获得理想的认知效果。在传播过度的社会中充斥着大量的垃圾信息，同时这些大量的垃圾信息也造就了传播过度的社会。受众头脑是阻隔当今过度传播的屏障，可把其中的大部分内容拒之门外。 　　一、传播过度的危害 　　社会的不断发展以及通信技术的进步，造就了如今这个传播过度社会。信息的传播过度主要体现在信息过剩、信息污染和信息障碍等并存其中，信息越多，受众寻找自己想要的信息就越难。 　　1. 突破了大脑容量的极限。人类的大脑不仅拒绝接受与其现有知识或经验不符的信息，它也没有足够的知识或经验来处理这些信息，在传播过度的社会里，人脑完全是一个不合适的容器。哈佛大学的心理学家乔治?米勒曾说过：普通人的大脑没有办法同时处理7件以上的信息单位，这就是为什么人们在列出必须记牢的事项时，一般最多只列到第7项的原因，比如随便让某人列出某种类型产品中他所能记住的品牌数量，结果显示很少有人能列出7种以上的品牌，并且这还局限于他们最感兴趣的那类产品。如果是同样的试验，只是试验产品对象调换成他们不感兴趣或兴趣不太大的产品，经统计，普通的消费者一般只能列出一两个品牌。 　　2. 信息焦虑症。信息焦虑症最明显的案例产生于日本的筑波城，筑波城里面聚集了大批的科研机构和高科技公司，虽然筑波城的环境优美、物理设施先进，但城中科研人员的自杀率却居高不下。据分析，原因在于这些科研人员上除睡眠之外，基本每时每刻都要接受海量信息的侵袭，但对信息的吸收利用率却不高，平均保持在10%左右，在这种超高量的信息发送与超低率的信息接受的对比之下，科研人员产生了心理方面的疾病，容易变得压力重重、烦躁不安、性格孤僻、喜怒无常，最终走向不归路。现代医学研究成果证实，当信息量突破了大脑所能接受的极限时，就会出现一些问题，如大脑皮层的兴奋与抑制功能比例失调，内脏器官功能紊乱并伴有一系列神经性精神症状的出现，这就意味着信息焦虑症的产生。 　　3. 拥有信息不代表掌握了知识。英国著名现代派诗人和文艺评论家托马斯?艾略特曾言：我们从信息中失去了知识，也从知识中失去了智慧。一个人拥有的智慧和知识无疑是基于信息的拥有，但拥有了信息并不一定说明就掌握了知识，这种辩证关系也适用于知识和智慧二者间的关系，即掌握了知识并不代表拥有了智慧。在传播过度的社会中，生存现状是信息来源愈加广泛，但掌握的知识却愈加稀少。媒介的不断扩张导致信息量激增，在日常生活中受众对于媒体新闻的接受和处理，只限于媒介所传达出来的表面信息，基本上没有真正对信息进行过滤或独立思考，这种对传播媒介的过度依赖，导致受众在心理和思想上产生依赖性，因此还谈不上把这种理性认识升级为知识。[1]罗斯扎克在他的名作《信息崇拜》中指出：信息，到处都是信息，唯独没有思考的头脑。 　　二、如何应对传播过度 　　当今社会已无可争辩地进入一个传播过度的社会，媒体的尴尬之处在于虽然每天发送的信息量呈正向增长的态势，但这些信息却无法有效地送达目标受众；受众的尴尬之处在于每天接受的信息越来越多，但无法找到自己所需要的信息，呈现典型的信息迷航现象。 　　1. 将传播信息简化处理。向受众提供尽可能简单的信息，不但符合认知规律的要求，同时也是对受众主体的尊重。在传播过度的社会环境中，传播媒介的类型不断丰富，传播信息的内容不断扩张，如同各种纷繁复杂的声音交织在一起，在受众的耳边萦绕，但受众接受和处理信息的能力毕竟有限，当传播过度的情况长期存在时，受众对信息的注意力就显得极其分散，无法集中。因此，片面追求传播量以期收获良好效果的加法原则已然不适用，反而实施简化信息量的减法原则能够取得十分显著的效果，因为减法原则不但符合大脑的生理特点，重要的是同时也体现出对受众足够的尊重，只有尊重别人方能赢得别人的尊重