认识企业管理咨询（二）.docVIP

认识企业管理咨询（二） 三、现代企业管理咨询的特征 　　高度专业化　　我国的企业管理咨询业在企业管理理论、方法、技术、经验等方面已经逐渐形成自己的高度专业化咨询体系。它不但有选择地从国外引进、消化和吸收先进的管理思想和管理方法，并能充分汲取我国古代管理思想和方法的精华，重视对过去和现在的实践经验的总结、研究和提炼。它更加强调的是对症下药，量体裁衣。同时，这种高度专业化也集中体现在一支高素质的专业咨询师和咨询顾问队伍的形成。一般来讲，专业的咨询师应该具备极高的专业知识和分析技能，其次是表达技能、交际技能、谈判技能和综合技能，再次是销售技能和计算机技能等。 　　高度职业化　　现代管理咨询业已成为高度职业化的行业，要求管理咨询师们必须严格遵守本行业的职业道德和本企业的职业规范。例如为客户咨询的管理咨询人员必须严守客户公司及其个人的秘密等。　　客观性和真实性　　保证咨询报告的客观性与真实性是管理咨询人员必须遵循的一项准则。“从事实出发、按事实说话、作符合事实的咨询工作。”这是任何一个咨询公司必须遵守的准则。它不仅关系到客户公司决策的正确与否，也关系到管理咨询公司的信誉与名声乃至生存发展。　　与客户密切 合作与共同 发展　　在有较大竞争压力的环境中，开始一项新的咨询项目对管理咨询公司和客户公司都是新的挑战。现代管理咨询注重把咨询看作是一个过程，注重与客户公司的管理层人员尤其是高层管理人员密切合作，不断交换意见，求得共识，这样最终的咨询报告或咨询建议就容易符合企业实际并能保障得到顺利的实施。一个咨询项目的成功与否，更大程度地取决于企业的应用实效。所以，重视企业咨询的实施（或辅助实施）、重视对被咨询企业实施后的跟踪与反馈，也是现代企业管理咨询的一大特点。 四、企业需要什么层次的管理咨询？　　企业管理咨询可以划分为三个层次，即信息咨询、专项管理咨询和企业战略咨询。在每一个层次上又可以进一步细分为不同的子业务。 　　信息咨询是咨询工作的基础层，主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务，为企业决策提供准确、完善的辅助信息。　　专项管理咨询是咨询工作的核心层，在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域，这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、组织与人力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询、ISO9000、14000、QS、VDA6.1体系认证咨询等。　　其中人力资源咨询主要对企业的人力资源管理进行诊断，如中路咨询公司人力资源咨询的七大板块：职位分析与评估、薪酬福利结构设计、员工工作绩效考核与评估、员工招聘与选拔、人力资源培训与员工职业发展计划、企业文化建设、股权方案设计等。 　　战略咨询是咨询产业中的最高层次，主要是为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务，同时也有一些咨询公司主要面向政府提供决策咨询。　　由于企业发展一般以五年左右的时间为周期进入新的战略发展期，因此，企业一般五年聘请一次战略咨询公司为其战略调整提供咨询和辅助决策。在知识经济时代，企业所处的商业环境也发生了根本性的变化：顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这一切构成了影响现代企业生存与发展的三股力量：顾客（Customer）、竞争(Competition)和变化(Change)。企业要永续经营必然要借助外部力量——咨询智业。 五、中路企业管理咨询公司简介　　上海中路（集团）有限公司成立于1998年12月，是一家多元化经营的民营企业，主要经营领域有证券、金融投资、保龄设备制造、销售、球馆投资及管理、餐饮娱乐、生物工程、影视传媒、网络信息、管理咨询、体育经纪等，净资产已逾10亿元，集团总部设在上海证券大厦。目前集团公司的核心企业——上海中路实业有限公司生产的保龄设备，在中国的市场占有率达到50%以上，是世界三大保龄球设备供应商之一。1999年获得国家外贸部授予的首批私营企业自营进出口权。美国前总统克林顿1998年访问上海时，与中路集团董事长陈荣先生会晤，当陈荣先生被问及对崭露头角的私营企业家有何寄语时，陈荣强调“路就在你脚下”。　　中路集团超速发展的历程，在中国的证券发展史上本身就是一个奇迹。作为证券投资领域的专家，公司正是通过证券市场完成了最初的原始积累。在这个过程中，中路集团成功验证了自己的投资理念，同时在中国的证券界积累了大量的客户资源。现在，集团下属的专业投资公司立足中国资本市场，涉足证券投资、投资银行、投资咨询等业务。 　　上海中路企业管理咨询有限公司作为中路集团的下属企业，秉承集团公司“以人为本、健康发展、走中国特色之路”的企业经营理念，为目标客户提供专业、务实的企业培训、管理咨询及认证咨询服务。依托