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高校图书馆“大流通”服务模式实践 　　摘要： “大流通”服务模式是高校图书馆服务工作的发展趋势，以东华理工大学图书馆为例，对“大流通”服务模式存在的问题和特有的优势进行了分析，并对存在的问题提出了解决的办法。 　　Abstract： Big circulation service mode is the development trend of the service work in university library. Taking the library of east China institute of technology as an example， the paper analyzes the existing problems and the proper advantages in the big circulation service mode， and puts forward the solution to the existing problems. 　　关键词：“大流通”服务；高校图书馆；实践 　　Key words： big circulation services；university library；practice 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）20-0320-02 　　0 引言 　　图书馆服务是指图书馆面向读者所开展的服务活动或服务项目的总称。随着社会的发展、科技的进步，图书馆服务工作的内容和模式将不断改进和变化，图书馆服务也在不断发展和延伸[1]。 　　1 高校图书馆实行“大流通”服务模式的必要性 　　“大流通”服务模式代表了当前图书馆服务模式的发展趋势，是馆藏文献资源的完全开放，它的特点是以整个图书馆为一个大开间，实现藏、阅、借、检、询等一体化服务，即一个图书馆一个入口，一个出口，一个借还窗口的一种新型服务方式，读者刷卡从入口处进入图书馆，便可在各区自主查阅各类文献。这种服务模式可方便读者充分利用馆藏资源，最大限度体现图书馆以“读者为本”，同时能提供高质量、高效益的服务[2]。 　　2 东华理工大学图书馆“大流通”服务模式 　　东华理工大学图书馆（以下简称我校图书馆）建成于2004年并投入使用。由于当时没有考虑到“大流通”服务模式，因此我校图书馆未能按“大流通”服务模式的要求设计和布局，对以后实现“大流通”服务模式带来难点。 　　我校图书馆坐落于抚州市人民公园内，环境优美，绿树环抱，整栋楼共七层。一楼为校陈列馆，自二楼始为图书馆。设立单独的还书台，借书分在各个阅览室。整个布局如下：二楼有新书阅览室（只阅览不外借）、还书大厅、检索大厅、办公区；三楼有基??阅览室、教师阅览室（只对教师和研究生开放）、自习室；四楼有过刊阅览室、现报刊阅览室；五楼有自科阅览室、社科阅览室；六楼有电子阅览室、主机房、外文阅览室、古籍阅览室（只对特殊读者开放）、自习室；七楼有工具书阅览室、密集书库（均不开放）、自习室。每层均有大厅可供读者自习。自2009年我馆开始为“大流通”服务模式做规划，新书全部使用可充消磁复合磁条；利用暑假对需流通的书进行磁条更换；到其它馆调研；设备申报。经过近三年的筹备，我校图书馆已实现一个出入口；一个总服务台，实现统一借还；馆内每个楼层全部开放，读者自由进入图书馆各区；自由利用阅览室内各种文献资源。尽管条件还不完全具备，但我校图书馆没条件创造条件，克服困难，终于在2012年9月1日正式启用门禁系统，实行“大流通”服务模式，从行动上在服务工作中做到以“读者为本”。 　　我校图书馆的“大流通”服务模式具有以下特点：一是设立一个总出入口，已办理手续的书刊可顺利通过；二是所有在流通中的书刊均安装了可充消复合磁条；三是在二楼检索大厅放置了十台无盘检索机，读者可自助查询自己所借的图书和所需的文献资源、新书通报和图书续借；四是读者可以带上自己的书和已办理借阅手续的书刊自由进出图书馆各区域；五是馆藏资源完全开放，读者可以在馆内各个区域阅览和自习；六是聘请学生助理工参与到图书馆工作；七是设立了双保安，以保证门禁处随时都有工作人员在。 　　3 “大流通”服务模式的优势 　　3.1 “以读者为本”是“大流通”服务模式的宗旨 “大流通”服务模式的出现，使读者入馆后的活动空间加大，可以携带自己喜欢的书籍到图书馆的任何一个阅览区和自习室，真正实现了图书馆藏、阅、借、检、咨、自习多功能合一；真正将图书馆服务延伸到一切有读者存在的地方，读者在哪里，服务就到那里，拉近了与读者的距离，模糊和淡化读者与图书馆的边界，满足读者随时随地获得图书馆服务的需求。 　　3.2 极大缓解读者抢占座位的现象 实行“大流通”服务模式管理，各大阅览室延