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加强机关后勤员工队伍建设思考 　　【摘要】机关后勤员工队伍存在着进人“门槛”低、整体队伍结构不合理、文化水平低等问题。加强机关后勤员工队伍建设的对策一是要转变观念，重视后勤队伍建设；二是拓宽进人渠道，不断优化员工队伍；三是建立科学的员工培训体系；四是探索建立开放、有序、双向的员工流动机制。 　　【关键词】机关；后勤员工；队伍建设；存在问题；对策思考 　　随着经济社会的发展，人民银行机关工作职能进一步深化完善，央行后勤工作随之面临新的形势和问题。加强后勤队伍建设、促进员工有序流动是当前银行后勤工作科学发展的迫切需要。 　　一、员工队伍现状和存在的问题 　　在传统计划经济和传统劳动人事制度的影响下，后勤部门进入“门槛”低、整体队伍结构不合理、文化水平低，呈现“四多四少”的现状，即：中老年多，青壮年少；低学历的多，高学历的少；临时工多，正式工少；简单劳动者多，专业技术人员少。 　　1、正式工队伍结构不平衡，整体年龄偏大、文化偏低 　　（1）从年龄看，中老年多，青壮年少。近年来，受政策、体制的限制和影响，后勤正式工的进人趋势基本停滞，后勤系统的正式员工基本没有新人补充。这就不可避免地造成了目前后勤正式员工中以中老年居多，青壮年明显不足的倒金字塔结构。后勤服务中心现有的28名正式员工中，50岁及以上的有21人，占正式员工数的75%；[40岁，50岁）有6人，占22%；[36岁，40岁）无，30岁以下人员1名。后勤员工年龄偏大且很快面临退休，直接导致了后勤队伍青黄不接。如医务室、锅炉房、水电维修等多个岗位员工，今年起纷纷退休，面临无人接班、难以为继的尴尬境地。 　　（2）从学历看，低学历多，高学历少。传统观念认为，后勤工作没有多少科技含量，不需要学问与人才，一般人都能干、都会干。再加上自身要求学习、提升学历层次的动机不强烈，造成后勤员工学历结构不理想，低学历人数所占比例较大、高学历人数较少，与行里其他岗位、部门员工的高学历形成明显的反差。具有高中学历的后勤员工，大部分通过函授学习取得了大专及以上学历，而且多数是由一线普通岗位走上管理岗位，尽管基本操作经验比较丰富，但其管理水平和现在后勤发展形势的需要还有一定差距。 　　2、临时工队伍人员工种技术含量低，流动非常频繁 　　近几年，行内事务不断增加，后勤服务保障工作的压力也随之加大。而受现行体制和政策的限制，后勤正式员工的进入渠道基本被堵死。为保证后勤保障工作的顺利进行，不得不大量引进、聘用临时工来弥补后勤人员的不足。目前，后勤服务中心共有临时用工人员25名。其中：驾驶员15名，食堂服务人员10名。但这支队伍建设中也存在一些问题。 　　（1）工种技术含量低。临时用工人员文化程度较低，大部分为初中、小学毕业，缺少专门技术培训，劳动时间长，以体力劳动为主，专业技术人员明显不足，工人技师较为短缺，特别是技能型人才的来源问题亟待解决。 　　（2）流动频繁，稳定性差。由于后勤服务业自身的行业特性，加上临时员工工资、福利待遇不高，许多员工把后勤服务当作是自己临时性、过渡性的工作，如果遇到不顺心或不满意的事情，往往选择辞职走人的做法；再加上日益开放的人才市场和劳动力市场的激烈竞争，个别有一定技术含量的岗位甚至成了其他单位的实习培训基地，新来的员工经过培训锻炼得到提高后却被别的单位挖走，员工流动性大，稳定性较差。一般来说，收入越低，流失率越高。总体上每年五分之一的临时用工人员流失和新招。这一方面影响工作的连续性和服务质量的稳定性，进而影响整体后勤服务质量和机关事务的顺利运转，另一方面也将极大地增加员工教育培训成本。 　　二、加强后勤员工队伍建设的几点思考 　　造成上述现状的原因是多方面的，既有客观条件的限制，又有主观意识等方面的原因。首先，大多数人民银行员工对后勤工作存在一定的认识误区，认为后勤工作就是管吃喝拉撒，没有任何科技含量，这在一定层面上影响了大家对后勤工作和后勤人员的认识；第二，长期以来对后勤队伍建设重视不够，重使用轻培养，后勤队伍在人员配备、业务进修、技术培训等方面都存在较大差距。对后勤人员的业务进修、技术培训缺乏近期和中长期的规划。而且学校多年来没有在后勤方面引进大学以上的人才，使队伍出现了断层。第三，后勤工作琐碎、复杂，使我们从事后勤工作的同志也常常容易忽视学习和自身素质的提高，缺乏紧迫感和危机感。 　　随着社会主义市场经济的发展，一些后勤服务工作可以选择社会力量来做，这是勿容置疑的。但是在相当长时期内，还存在着社会经营商追求最大经济利益与后勤服务公益性特征的矛盾冲突，一些服务项目完全依靠社会力量无法满足银行事务发展需要。而且后勤保障中的一些关键岗位，如固定资产管理等，不可能依靠社会力量做，必须有一批自己的后勤管理人员。因此加强人民银行后勤队伍建设已经成为迫在眉