探析以人为本产科护理模式及效果.docVIP

探析以人为本产科护理模式及效果 　　[摘要] 目的 探讨和研究在医院产科病房中实施以人为本的护理模式，并以此提高产科护理质量的效果。方法 坚持以人为本的护理理念，积极加强高效的健康教育，努力创造温馨的病房环境，实施个性化的护理措施，并加强出院跟踪服务。结果 通过以人为本的护理服务，充分满足孕产妇的个性化需求，融洽了护患之间关系，也大大提升了孕产妇及其家属的满意程度。增进了护士的自身素质和护理服务的整体质量。结论 通过以人为本的护理服务，能够大大密切护理人员和孕产妇之间的关系，迅速提升了孕产妇及其家属对于产科护理的满意度和信任度，也能够在提高医院社会形象方面发挥重要作用。 　　[关键词] 以人为本；产科护理；护理模式；整体护理；护患关系 　　[中图分类号] R71 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2013）04（b）-0149-02 　　以人为本的护理模式是在整体护理的基础上，坚持以人为本的护理原则，充分地体现出人文关怀的新型护理新模式[1]。在产科病房内，开展以人为本的护理模式，并针对不同产妇的生理心理和护理需求，尽可能地提供较高质量的产前产后服务，最大限度地满足产妇的不同需求，使其能够保持充足睡眠和心情愉快，这都有利于融洽护患关系，并能有效提高产科护理的质量[2-3]。目前，伴随着市场经济的纵深发展，现代医学模式和消费观念有了很大程度的转变，人们在健康意识与法律意识方面渐渐成熟，孕产妇及其家属对于产科护理的服务质量水平都有了更严与更高的要求。为探讨和研究在医院产科病房中实施以人为本的护理模式，该院从2010年1月开始，坚持以人为本的原则，积极地开展各项护理服务，使产科护理质量有了很大的提高，提高了患者的满意度。现报道如下。 　　1 临床资料 　　选取该院收治的1 283例 孕产妇作为研究的对象，其中，属于自然分娩的共437例，实施剖宫产的有846例，年龄在 21～35 岁，平均年龄为28岁，文化程度在高中以上的有534例，高中及以下的共749例，对于护理的产妇均安排母婴同室。 　　2 护理方法 　　2.1 以人为本的健康教育 　　要求病房的责任护士按照产妇的特点，科学制定健康的??育的目标，并且把教育的目标与内容告知产妇及其家属，依据产妇及其家属的文化程度和理解能力以及能够接受的方式，而采取适宜的模式，有提问互动、语言讲解和彩图或模型演示以及手把手进行教育等，具体时间段让产妇及其家属来选择决定。责任护士参照健康教育的目标，分别于自然产或者剖宫产的当天和3 d内有目标地进行新生儿的护理知识、母乳喂养常识、产褥期的注意事项、乳房的科学护理、哺乳期正确的避孕方法和哺乳期的营养搭配等。在病房内配置一个活动的书架，上面摆放了一些育婴知识和产科保健知识的小画册和图书等，并且允许产妇及其家属自由挑选阅读，并且允许带到病床。在产妇出院的时候，给其发放心连心爱心卡，并留下咨询电话，以方便产妇及其家属的咨询，按照产妇家属的意愿来进行电话回访或者上门访视。 　　2.2 以人为本的病房环境氛围 　　为了让产妇情绪愉快和有安全感，护士都着装暖色系列工作服，保持病房内的空气新鲜，湿度适合，并让光线柔和，对病房进行温馨布置。允许产妇铺上喜欢的被褥，在窗台上，可以摆放与房间搭配一致的花卉或者盆景，在墙壁上张贴可爱婴儿的照片，在房间内的家具，可以按照产妇在家的摆放习惯。并允许产妇带上自己所最喜欢的照片或者小装饰品来点缀病房，从而使室内的气氛更加自然和舒适，允许产妇家属24 h陪伴，让病房充满“家”的温馨和亲情。 　　2.3 实施以人为本的护理措施 　　在不影响护理整体质量的基础下，大胆打破常规，依据具体情况进行灵活护理。每个房间病房都准备一个“请勿打扰”的吊牌，如果清晨产妇没有睡醒，可以把吊牌挂到门外，这样护士就暂时不会过去打扰，在晨间的护理可以稍晚一点，主治医师的查房也可以推后一些时间；如果需要测体温或者按钟点进行血压测量，如果产妇正在睡觉，那么可以等到产妇在睡醒以后再测；如果准备给产妇输液，如果产妇正在进食或者哺乳，那么要等到产妇结束以后再进行；如果婴儿沐浴的时候产妇或者家属希望亲自参加或者摄像留念，都可以尽量满足他们的这些要求，作为责任护士，可以在一边给予指导或者协助等。在输液前仔细询问孕产妇的具体要求，必要时要做好解释工作，将该孕产妇的拖鞋放置在床尾就近的位置，从而使产妇能够方便地上下床。在护理工作中，护士应当充满自信，总是面带微笑，以消除孕产妇的疑虑心情。在进行穿刺的过程当中，护士应当认真询问孕产妇的身体感受。在对产妇进行会阴冲洗或者乳房护理和指导母乳喂养的时候，因为会阴冲洗和乳房护理等都会暴露出孕产妇的主要隐私部位，所以在操作完成以后，就应当尽快地帮其穿好衣裤或者师盖上被子，之后才可以离开病房，只