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企业经营管理中非物质激励机制 　　摘 要：近年来随着经济的低迷，企业大都面临着一方面要降低管理成本，一方面要为企业保留人才，充分发挥员工工作积极性的挑战。传统的物质激励有其有限性，对非物质激励的需求客观存在。对企业员工进行非物质激励成为提高企业经营管理水平的必然手段。目前越来越多的企业开始重视非物质激励，但是大都还没有形成体系。因此，充分重视非物质激励在企业经营管理中的作用，建立起符合企业需要，时代特色的非物质激励机制，对于提升企业经营管理水平，实现企业经营管理目标具有重要意义。 　　关键词：企业经营管理；非物质激励；机制 　　一、非物质激励的内涵 　　激励是通过满足员工需要调动其工作积极性的过程。非物质激励是相对于物质激励而言的，主要指企业在管理过程中，采取货币、物质、福利以外的方式，主要是以精神资源作为手段激发、调动员工的积极性，使其发挥更好地完成工作任务，实现个人及企业目标的管理方法和艺术。 　　非物质激励机制，是在管理活动中根据人的心理变化，与物质激励结合，采用非物质给予的方法，激发员工的工作动机并启动人的内在动力。以使每一个人每一个单位，迅速有效地去完成企业目标而建立的一系列有机结合的管理方式。 　　二、非物质激励机制的建立对于现代企业的必要性 　　非物质激励具有重要的意义。国外学者斯蒂格利茨（1999）曾指出，“有时非经济激励作用非常强大，以至于看起来似乎可以从根本上取代经济激励。。。。。。它是经济激励的补充而非完全替代物。”物质激励虽然是基础，但单纯使用物质激励存在一定局限性，单一使用会使员工产生抗激励性或者激励依赖，不断提高的员工期望值会增加企业管理成本，提高经济负担，同时回报值随时间推移而递减，最终导致物质激励的失败。而非物质激励则不需很高的财政付出，带来同样的职员工作积极性提高的效果。唐小英、陈爽英（2005）曾进行过构造单期模型的分析，得出结论“非物质激励对物质激励中的变动报酬强度具有一定替代作用”。而且“运用非物质激励在一定程度上可以节约激励的变动报酬成本，并达到最优激励的目的”。 　　企业目标需要每一个企业员工长期的协同合作，组织中人员积极性的高低，直接影响企业任务完成的绩效。马斯洛的需求层次理论指出，人在物质需求之外，还会有安全、归属、尊重、自我实现等非物质精神需求。企业要想让每个员工都心无旁仄地围绕着工作目标努力，留住人才，就要重视员工的各种需求，在物质需求适当满足的前提下，重视非物质需求的满足，建立非物质激励的机制。 　　新时代的企业在员工管理方面遇到新的情况。80后员工逐渐成为职场的主力军，90后员工也即将登上社会的舞台。这些被成为“新新人类”的青年员工与之前年龄段的员工在成长环境，生活目标以及工作需求方面有着明显的不同。采取有效的激励措施，在物质激励机制的基础上，建立合理的非物质激励机制，从而激发这些员工的积极性、主动性、创造性，已经成为当前管理者一项重要课题。 　　三、非物质激励的方式 　　激励是人力资源管理中的重要内容。需要是激励的基础和前提。多位心理学家的论著，比如马斯洛（A H Maslow）的需求层次理论，赫兹伯格（F H Erzberg）的双因素理论，都论证了人需要的多样性规律。正是这种规律决定了激励方式的多样性。 　　美国行为激励学派心理学家阿德佛（C P Aldefer）在《人类需要新理论的经验测试》的文章中， 将人的需要按照性质压缩为生存需要，相互关系的需要和成长发展的需要。根据这三个需要层次，我们可以将非物质激励的方式做以下划分。 　　1.满足员工生存需要相关的非物质激励方式 　　生存激励要满足的是企业员工追求基本生活稳定和保障的需要。具体可分为： 　　（1）安全激励。满足员工在工作时间的人身和心理安全需要，有效激励员工更加安心稳定地为企业服务。 　　（2）公平激励。企业重视程序的公平和机会的公平，通过规章制度来确保企业的公平环境。 　　（3）企业愿景激励。企业与个人的共同愿景具有强大的驱动力，激发员工的自豪感。所以企业要制定科学的组织发展战略及各阶段目标。同时将企业目标与员工个人发展目标相结合，做好员工的职业生涯规划，使员工感觉到企业是有未来的，个人在企业的发展有保障且有前途。从而更加努力专注地为企业服务。 　　2.满足员工关系需要相关的非物质激励方式 　　关系激励要满足的是企业对员工交往、尊重等方面的需求。具体可分为： 　　（1）沟通激励。员工与上司或者同事进行有效沟通，交流需要得到满足的同时，解决工作相关问题，获得归属感，密切人际关系，从而调动积极性。 　　（2）认可激励。企业管理者对员工的工作成绩采用各种方式及时肯定和赞美，使其具有更好完成工作的强大动力。 　　（3）尊重激励。企业管理者尊重员工的人格、思想、感情、行为