大学生学习满意度要素与结构探析.docVIP

大学生学习满意度要素与结构探析 　　摘 要： 学习满意度是大学生期望、体验、感知和评价高等教育的重要指标群，对我国大学生学习满意度的调查和研究势在必行且意义深远。根据大学教学过程的要素梳理出大学生学习满意度的树状结构，是一个基础性的环节，对在校大学生的学习满意度的调查和研究具有重要意义。通过设计国家大学生学习情况调查（NCSS）问卷中学习满意度的部分，在调查与数据的搜集整理的基础上，验证该结构具有科学性、合理性和可操作性，能为进一步研究所用，能够更加全面、深刻地反映现状与揭示我国目前在校大学生学习满意度的内涵，有助于实现学习满意度的提升。 　　关键词： 大学生学习满意度；要素；结构 　　“办人民满意教育”是我国教育事业发展的统领，它将教育影响和社会发展紧密衔接。大学生作为人民群众的重要组成部分，他们在接受高等教育熏陶和大学学习过程中形成的满意度是我国高等教育改革与发展中亟须了解和研究的重要内容。由于学习满意度是一种复杂、综合的心理现象，因此深入剖析大学生学习满意度的内部要素和具体结构，既具理论深度也具实践指导性。 　　一、大学生学习满意度结构内涵及战略意义 　　大学生学习满意度（college student satisfaction）是体验高等教育之后呈现出来的心理状态，来源于期望、过程和收获之间的相对关系，体现为一种价值判断，不同要素和其重要性程度之间有着绩效差距的评判。大学生学习满意度是由参与大学学习的诸多方面组合形成，而这些具体活动、事件、过程形成的体验通过一定的逻辑相联系，构成大学生满意度的结构。 　　（一）构建满意度结构模型是大学生学习满意度结构研究的现实意义 　　随着对大学生学习满意度认识的不断深入，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》精神的引领下，研究大学生学习满意度，厘清其内部结构，具有重大的战略意义。从高等教育改革与发展的需求与趋势来说，研究大学生满意度既是质量提升之必须，也是教学改革之必要。因为通过调查研究大学生对现行高等教育的满意状况，掌握当代大学生对高等教育的需求，各因素的长短高下便跃然纸上，有利于明确质量提升的方向，理清教学改革的目标。通过大学生学习满意度结构的研究，学生在高等教育中的主体地位能够得到进一步凸显，符合学生消费时代的主旋律。大学生既是高等教育的参与主体，也是高等教育的感知主体，因此有资格对其所接受、体验的高等教育进行评价，从而成为高等教育的评价主体，以评价满意度以及其他各方面。 　　对我国大学生学习满意度结构的研究以大规模问卷调查和数据分析为铺垫，其目标在于剥离出满意度的各个组成要素，揭示出各个要素的重要性程度以构成重要性指标，在此基础上分析出各要素的贡献力，以此而构建出满意度结构的模型。因而，研究学习满意度结构最现实的意义就在于对我国大学生满意度状况形成普适性的解释，站在准确把握大学生满意度内涵的高度，发现和运用大学生满意度的内部规律，促进学习质量提升与大学教学改革。 　　（二）促使满意度与学习质量的对接是大学生学习满意度结构研究的深远意义 　　研究我国大学生学习满意度的目光不能仅仅停留在现实意义上，而是跳出满意度本身，进入到大学生学习质量的层面。一般情况下，研究我国大学生学习满意度及其结构主要通过问卷调查取得数据，进行统计分析，进而得出相关结论。从目前的研究现状来看，在吸收借鉴英国大学生满意度调查的基础上，对我国大学生满意度的调查与测量工作已有开展；同时，通过对美国大学生满意度调查的比较研究，以此为角度进行现代大学管理方面的探索。因此，研究大学生学习满意度是对学习质量的有力敦促。 　　通过学习满意度及其结构的研究，了解学习满意度内各要素对学习质量的影响力，完成满意度与学习质量的对接，促进大学生参与和体验高等教育过程质量的提升。这种对接一方面能够形成教与学质量的互促与提升，促进教师教学质量与学生学习质量共同提高；另一方面，促进大学生学习的过程质量与结果质量达到内在统一，通过各方改进提升满意度的同时，强化大学生学习过程的科学性和学习结果的有效性。 　　二、我国大学生学习满意度要素剖析 　　已有研究表明，大学生不仅存在对总体学习满意度的评判，也有对各个局部满意度的感知和判断。可以说，大学生学习满意度由不同要素组成，各要素内部也是按照一定逻辑进行组合，具有内部结构。 　　（一）对大学生满意度组成要素的理论梳理 　　大学生学习满意度的内部结构研究需要得到理论支持，才有助于梳理出既具备理论深度也能够有现实可操作性的结构。 　　1.大学生学习过程要素理论是大学生学习满意度结构梳理的前提 　　教师主导、学生主体和环境影响是高等教育教学过程的三大基本因素，这三者之间也形成了一个三角循环的逻辑关系，它们之间相互作用、相互影响、相互制约，成为