第三章 人际关系超越 .ppt

第三章 人际关系超越 ——协同服务式领导 请记住，你的生存状态完全取决于你的人际关系。 人情留一线，日后好见面。 在家靠父母，出外靠朋友。 本章基本内容 领导力发展的两个方面 搭建关系之桥 通过协同和贡献平衡个人权力 缩小现实与目标间的差距 超越360达到720度反馈 自我超越和精通人际关系的紧密联系 对外开放的可能性 存在的变革潜能 从领导者到开拓者 信任和建设性冲突 掌握真实人际关系的6个要点 （二）人际关系的意义 心理学家的大量研究和人们亲身的生活实践都已经证明，对于任何一个人来说，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。 人际关系与心理发展 人际关系与身心健康 人际关系与生活幸福 人际关系与事业成功 (三)领导行为四分图理论（二维构面） （四）领导方格理论 一、领导力发展的两个方面 最高领导力=绩效水平+交际能力 （1）强硬的个人领导：以我为核心领导并实现目标 这种领导方式的使用场合？优点？缺点？ （2）注重合作的领导：强烈的协作和沟通意愿 这种领导方式的使用场合？优点？缺点？ 刘邦和项羽？诸葛亮？ 如何把握平衡，有效利用2种领导方式？ 一、领导力发展的两个方面 中庸就是一种平衡的艺术，就是强调凡事都要有一个“度”的方法论。 中者不偏不倚，无过不及之名。（朱熹） 不偏之谓中，不易之谓庸。（程颐） 其含义大致有三： 执中守正、折中致和、时中行权。 所谓“中庸”，就是恪守中道，坚持原则，不偏不倚，无过无不及。在处理矛盾时善于执两用中，折中致和，追求中正、中和、稳定、和谐，并且随时以处中，因时制宜，与时俱进。 一、领导力发展的两个方面 要恰当运用灵活的领导方式，平衡各种分力，该大的大，该小的小。平衡各种矛盾，让各种冲突在合适的范围内作用——既不能消灭之也不能泛滥之。 中庸是一种充满智慧的积极姿态，中庸极其强调把握事物内在的规律，重视内在力量的积蓄和平衡，推崇创新性的切合实际的变通策略。 “穷则独善其身，达则兼济天下”。 二、中国传统文化中的人际关系 1、人与世界的关系：天人合一 天人一道：人与世界遵循同一规律、原则 孔子：四时行焉，百物生焉，天何言哉！ 程颐：在天为命，在义为理，在人为性，主于身为心，其实一也。 天高人低：天主宰人的命运。 老子：人法地，地法天，天法道，道法自然。 孔子：天之未丧斯文也，匡人其如予何？ 天人相胜： 荀子：天行有常，天人相胜，制天命而用。 二、中国传统文化中的人际关系 2、人与人的关系：天下一家 祖先崇拜：天地君亲师 纲常伦理：君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲。 差序格局：本人——父母——夫妻——子女——亲属——朋友——他人 社会关系：家国一体，家是放大的国，国是缩小的家 国际关系：四海之内皆兄弟也 二、中国传统文化中的人际关系 3、人与自身的关系：以德为本 人为天下贵：水火有气而无生，草木有生而无知，禽兽有知而无义，人有气有生有知，亦且有义，故最为天下贵。 人生境界：圣人——大丈夫——君子——小人 人生境界的实现：修身——齐家——治国——平天下 社会管理的根本方法：道之以德，齐之以礼，有耻且格。 二、中国传统文化中的人际关系 4、上下级关系 （1）如何理解上下级关系？ 君为臣纲：上级永远是对的，上级要有上级的样子； 文死谏，武死战：尽忠职守，鞠躬尽瘁，死而后已； 二、中国传统文化中的人际关系 4、上下级关系 （2）上级应该怎样做？ 言而有信，令行辄止； 明察秋毫，赏罚严明； 大智若愚，水至清则无鱼； 民为重，君为轻，社稷次之，爱民如子； 大权独揽，小权分散； 以身作则，严于律己； 虚怀若谷，海纳百川； 天下为公，先忧后乐。 二、中国传统文化中的人际关系 4、上下级关系 （3）如何做下级？ 忠孝节义，上级永远是对的； 士为知己者死，为上级负责； 长者为尊，上级需要尊严； 文死谏，武死战，节制上级； 为圣人讳，下级该沉默时必须沉默； 良禽择木而栖，绝不为虎作伥。 二、中国传统文化中的人际关系 5、同事关系 （1）四海之内皆兄弟也 （2）既生瑜，何生亮，同事是竞争； （3）满招损，谦受益，大路通天，各走一边； （4）万里长城今何在，让他一尺又何妨，得饶人时且饶人； （5）无粮同饿，得肉均分，利益均沾； （6）和而不同，求同存异； （7）群而不党，团结大多数。 保持合适距离 人和人之间要保持距离，距离产生美。靠得太近，我们就会看见对方越多的缺点。两块石头投入水里，太近水波就越会相互干扰。 二、中国传统文化中的人际关系 5、同事关系 记住：同事能变成好朋友的，凤毛麟角，往往会碍于朋友关系，而影响工作的开展，或因工作关系，损害好朋友关系。 三不争： 不与上级争锋， 不与同级争宠， 不与下级争