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关于提升建筑工程造价咨询服务能力思考 　　摘要：近年来，随着我国建筑工程项目不断增多，使得建筑工程造价咨询服务越来越受到人们的关注，并对其提出了更高的要求。工程造价咨询企业在从事造价咨询活动过程中，必须遵守客观、独立、诚实信用、公正的原则，要严格按照相关法律法规要求，在不损害社会公共利益和他人合法权益的前提下，提升建筑工程造价咨询服务能力。本文主要是对建筑工程造价咨询服务的具体概念与其特点方面进行剖析，并提出了提高建筑工程造价咨询服务能力的具体措施，以供参考。 　　关键词：建筑工程 造价咨询服务 风险管理 　　前言 　　工程造价咨询服务是建筑工程施工环节当中必不可少的环节之一，可以为企业降低各类本身不必要的一些经济性损失，也正因为如此，工程造价咨询在当前整个建筑行业当中的关注度不断得到提高。与此同时，在市场经济体制之下，如何???高工程造价行业的咨询服务的能力，早已成为当前我国建筑行业所面临的重要课题之一，本文将对如何提高建筑工程造价咨询服务的能力这一课题进行探讨，旨在不断缩减建筑成本，全面提高我国建筑行业整体竞争力。 　　一、关于工程造价咨询服务的具体概念与其特点方面的剖析 　　（一）关于工程造价咨询服务的具体概念 　　在规定的时间段之内，受客户所托充分利用各类信息及现代化的工程技术、科学原理，为建筑工程的建设，尤其是项目施工、决策、管理、设计等方面提供一系列和智力服务，在不断降低工程成本的前提之下尽可能做到科学规划即为工程造价服务。就当前我国现状而言，其已延伸到各个环节及领域当中，也正因为如此，其所涉及到的知识也是方方面面的，比如经济、财务、法律、工程等知识的综合性运用。在长期的实践过程当中，广大工程造价工程师、咨询机构不断对进行研究与总结，在此基础之上形成的工程造价的理论体系及方法系统。 　　（二）关于工程造价咨询服务的特点剖析 　　根据笔者自身实践，对工程造价咨询服务的特点作出如下总结，供以广大业界人士以参考。由于其具有极强的系统性及综合性，因此其所表现的特点大致如下：第一，这种服务实则是一种遵循客户委托而实施的具有单独性及一次性的咨询任务，在这种服务的过程当中，任务既可全程服务也可针对某项具体工作进行一定的咨询服务。第二，其涉及面相对来讲非常广泛，既有工程、技术等本身的专业知识，同时还涉及文化环境、经济、管理等多项辅助性学科，工程造价服务的高低是由多种因素所决定的。第三，具有很强的时效性，按照客户要求，其具有一定的时间性。第四，有别于其它服务行业，工程造价咨询服务更倾向于智力服务这个中心。第五，工程造价服务采取的是动态、静态以及定量、定性分析相结全之法。作为一种服务来讲，工程造价所表现的特点当然还不仅只是这些，在其它学科相结合的时候，其风险性因素也在进一步加大，这就需要广大工程造价人员在充分了解工程的基础之上，也必须全面掌握其它知识体系。 　　二、提高建筑工程造价咨询服务能力的具体措施 　　在工程造价环节当中，由于造价工程师与企业同样发挥着重要作用，因此本文将从企业以及造价工程师自身服务质量两个方面进行剖析。 　　（一）从造价工程师层面来看，必须提高其个人的服务质量。第一，必须切实落实好业务在执行的各项环节当中的工作。1、前期准备工作。在建筑工程开始之前，必须根据委托方所提供的各类信息，对项目进行研究与分析，特别是对业务风险、技术水平等方面，要严格掌握。在对一切信息了解清楚之后，经由双方良好沟通的情况之下签订合作合同，明确界定双方责任及义务。之后，就可着手建立项目组，科学分配组员工作。2、搜集资料。根据项目自身要求及特点，工作人员必须对相关的信息及资料进行整理与搜集，与此同时，对于送审的资料在作好记录的同时还必须列出移交清单。第二，不断提高造价工程师自身的业务处理方面的能力。这主要包括事前、事中及事后三个方面的管理。比如在事前管理环节当中，工程师必须和设计方进行有效沟通，并提供给客户方相关的工程造价修正方案，在项目初级设计阶段，广大工程造价师也更有应积极参与各项会议，并根据项目进展情况，提出科学的成本建议；对于事中管理而言，工程师的重点就在于工程索赔、款项支付、设计变更等方面，广大工程造价师必须对工程在施工环节当中的成本管理及资金情况密切关注，按照工程具体性质，制订阶段性财务分析报表，并严格按照项目合同上的条款进行款项结算；所谓的事后管理，就是在项目竣工以后，项目的决算、核算等方面的内容，在这三个环节当中，必须强化事后管理，加强对这个方面的重视力度，只有如此，才能确保在以后的工作当中避免因同样的问题而产生的成本性问题。 　　（二）从工程造价相关的咨询服务企业的质量方面来看，其要想提高服务质量，就必须做到以下几点。第一，加强客户管理。对企业各类社会关系而从事的管理工作即为客户管理。它是企业得