营销第一步 市营一班 翁瑶亮 2008125146.docVIP

营销第一步：营销调研与需求预测 市营一班 翁瑶亮 2008125146 内容摘要： 在市场竞争日益激烈的今天，充分的市场调研与正确的需求预测是企业营销成功的第一步。其重要性越来越突出，但是随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，市场调研的难度也越来越大，如何开展有效的市场调研是营销能否成功的一大课题。 关键词： 市场调研 营销管理 营销战略 重要性 兵法云知己知彼，方能百战不殆不知彼，胜败各半，不知己又不知彼，每战必败。是企业目标市场需的真正有效手段。 在市场竞争日益激烈的今天，光有质量优异的产品和服务，没有强有力的市场营销活动，是很难确保企业的经营成功。而市场营销计划与企业内、外条件相吻合，由此才能制定出切实可行的营销方案。企业营销策略也要考虑企业内、外部的条件，而且更多的是外部条件。只有根据市场形势的不断发展变化制定的企业的营销组合，营销活动才能做到正确而有效。而要了解和掌握这些企业外部情况，就必须依赖市场调研，市场调研获取市场信息资料，分析这些信息资料，预测市场发展趋势。通过市场调研，可以了解市场总的供求情况、市场的大小和趋势。以便确定企业的生产计划和销售方案。通过市场调研，可以对日益复杂的分销渠道进行筛选，确立最有效的分销途径和分销方式，以尽量减少流通环节，缩短运输路线，降低仓储费用，降低销售成本。有助于管理者制定正确的营销战略在现代市场营销中，企业管理者如果对影响目标市场和营销组合的因素有充分的了解，那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境，而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时，才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥重要的作用，具有主动性的管理者不仅要在不断变化的市场中寻求新的机会，而且会通过战略的制定尽力为企业提供长期的营销战略，基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化，战略可以用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略是在出色的市场调研基础上得出的，它有利于企业实现长期利润和市场占有率目标缺乏市场调研的差的战略则会威胁企业的生存。 有助于企业在竞争中占据有利地位在市场上，生产紧随消费的情况普遍存在，但生产也可以强制需求，即在消费者对产品有了足够的了解和认识以后，认可产品并进行购买，这种强制需求一旦成功，企业就可率先进入产品的销售领域，从而在市场上占有绝对优势。然而，强制需求的成功必须建立在满足消费者的某种需求的基础之上而在成功的背后市场调研起着的作用。 确调研目的、调研地点和调研人员针对企业实际，市场调研目的调研地点调研人员。 明确调研内容、调研对象、调研方式和调研时间调研内容主要是对产品、价格、渠道、促销、对手、环境、需求等开展。调研对象主要是业务员、促销员、经销商、售后服务人员和目标消费者等。调研方式可以有电话访问、现场问卷等。调研时间宜根据企业实际和调研范围大小确定。 合理设计问卷调查问卷在调研过程中起到一个非常重要的作用，针对不同的调研对象，可以准备多份不同的调查确保了调研不是泛泛而谈，而是真实可行的。 调研计划执行由调研人员深入目标市场，开展调研工作。 调研汇总分析为了确保信息的原始、真实、有效性，避免因时间拖延而导致的信息失真，调研资讯要及时整理、汇总、分析，才能保证调研资讯的时效性。 编制营销建议根据市场调研数据，为决策层提出企业产品营销工作策略战术、传播策略、渠道策略、促销策略等。  1