IDCISP项目服务介绍.docx

星源科技 天津星源科技有限公司是由天津企商科技发展有限公司斥资组建的全资子公司，天津市信息化工程重点单位，主要从事互联网技术研发、网络基础建设、互联网数据中心，互联网增值服务、ISP接入服务等。是新联通、中国电信核心战略合作伙伴。致力于为企业打开世界经济大门,投身信息数字化潮流提供最专业、最便捷、最全面的服务器相关服务。公司依托自身完善的服务体系,强大的技术支持力量以及丰富的经验、信息资源和市场运作实力,在天津市IDC服务器托管、租赁业务方面处于领先地位。为生产制造、医疗保险、金融证券、网络服务型企业提供多项核心技术服务支持。 1、 天津市市委书记张高丽携天津市市长黄兴国莅临公司指导工作。 2、市工商联发起天津企商科技牵头组织成立天津首个互联网联盟组织——天津互联网商会 企商荣誉资质 IDC服务项目 服务项目（部分列举） 在线问答 24小时服务电话 技术在线支持 恢复系统GHOST 千兆硬件防火墙 无限次重启 无限次重装操作系统 ARP隔离 更换主机IP地址（情况分析） 服务器租用提供 硬件坏件更换 启用误禁用网卡 简单硬件故障检查 主机托管开箱 检查（授权） 主机开箱增加/更换配件 (租用) 有害信息过滤系统 服务器流量图 提供服务器整机备用服务（增值） 初始安全设置 常用网络端口设置 系统安全扫描评估 网络安全扫描评估 主机状态网络监控 更换主机操作系统（版权 系统性能评测 带宽峰值临时 租借(增值) 网络流量分析 Linux / Win平台设置站点 Linux / Win平台设置数据库（客户需提供免责书） 定制安装软件设置环境 提供信息安全监控软件 备注：客户提出的技术需求，酌情给予支持 *为客户迁移机房做全力支持，做好服务器上架前期调试，网络带宽分配等工作。 机房介绍 电力供应： 绍兴道机房采用双路冗余大功率智能 UPS ，超大功率备用柴油发电机组，提供强大的电力保证。电源为双路市电，配有的大容量 UPS 双路电源系统容量为 2 台 400KVA ，组成冗余运行方式，目前使用的柴油发电机容量为 1600KVA 。 空调设备： 绍兴道机房采用多台大功率空调设备，采用上送风、上回风方式精确控制机房空间的温湿度；现有机房使用的是梅蓝日蓝大型立式空调六台，功率分别为 3.5 万大卡，总输出功率为 21 万大卡。 消防设备： 绍兴道机房采用的是防火构架及材料，消防能力符合国际通信标准。机房和楼道内装有温度烟雾感应消防系统，防火报火警探头，遇到火情时自动启动灭火器灭火s。 门禁设备： 机房采用 IC 卡电子门禁系统，大楼里有 24 小时值班保安人员，客户进入大楼时需持有通行卡。 监控设备： 绍兴道机房为了保证客户托管设备的安全，楼内装有闭路电视监控系统。 安全设施： 绍兴道机房配备烟感温感火灾探测报警器、环保型灭火气体、机房分区灭火、气体灭火控制系统、防漏水感应系统、电视监控系统、多级智能认证保安系统、感应式门禁、掌纹识别、门禁语音通话系统，保证用户服务器和整个机房的绝对物理安全！ 硬件环境： 绍兴道机房有近 5 米的层高；整体机房采用承重结构设计，可供您放置一些特型设备；机房的承重能力已经达到了 8 级的抗震强度，每平方米可受重的能力为 600 公斤。 恒温设备： 大型机房专用恒温恒湿空调系统，保证机房内温度恒温！专用机房加湿设备保证机房恒湿需要！让您的服务器始终处在理想的温度内，有效保证数据畅通和设备延长寿命！ 地理位置： 绍兴道机房位于天津市绍兴道117号，地处市中心繁华地段，交通十分便利。道路四通八达，距北京仅 80 分钟车程。便捷的交通和幽雅的社区环境为众多客户提供了便利的工作条件。 网络带宽：  绍兴道机房有着得天独厚的网络优势，到北京骨干网出口总带宽为 20G ，核心网络设备为2 台 Cisco7609 ，每台配备双 SUPER720 交换引擎，提供 720G 交换能力，每台 7609 有 2 个GE 分别上联骨干 GSR ，核心带宽 4G 。 机房图片： 机房地址：天津市河西区绍兴道117号。 客户案例 售后服务保障 1、 团队保障 星源IDC专业团队，从售前咨询，售中技术支持、备案协助、到售后咨询服务、投诉管理，形成完整服务体系，保障客户享受最快、最优、最全的服务。 以尊重客户为核心理念，用微笑、诚信与效率，每天服务客户咨询超过200项，用优质服务提升客户满意度。 2、 技术保障 星源IDC 20余名IE网络技术工程师，全程参与运营商基础网络建设方案设计。 网络工程师具备：CCNA CCNP CCIE H3CNE H3CSE H3CTE H3CIE等认证；系统工程师具备：微软MSCE LINUX RHCE等认证。软件工程师具备：高级软件工程师、软件工程师