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提高专业化能力的探索 专业化工作能力与职场人才的需求 专业化工作能力是指在[实际工作中如何应用专业知识，解决各种各样问题的能力。那么，能够适应复杂多变的工作状态，并以最佳水平达到预期的工作目标，就成为专业化能力的标准。其实，这其中常常隐含着一些具体的行为规范，即专业化工作规范。沿其规范行事，便能在高效率、高质量和低成本的前提下，以最佳状态达到预期的工作目标。背其规律，则常常因工作中的无序而引发各种各样的问题，从而影响工作成果。 例如，刚毕业的大学生，要校学习成绩很好，但是在试用期被淘汰了。原因就是他们自认为的工作能力，并非职场之所需。 同样，已经在职人员中也常常会因为其工作不具备专业化的工作能力，而被迫丢失现有的工作机会。这一现象的产生，很多情况下并非其工作不努力，而在于他们不知道如何按专业化规范从事工作。 从上述职场对人才的需求以及求职人对职场认识的状态中，可以明显看到专业能力与工作状态的一些关联。虽然还有很多因素都会引发这一关联的变化，但无疑，专业化工作能力，是进入职场的一项重要衡量指标。 所以，针对目前的大环境，“双认证”活动就是围绕培养专业化工作能力而展开，并作为提升国民基础素质的一项工作长期进行下去。为此，我们明确将专业化工作能力建立在两高一低的工作原则上，即高效率、高质量和低成本的工作目标。 在劳动和社会保障部与微软公司合作的这一专业资格信息技术双认证项目中，包括了教材、教学和认证考试三个主体部分。三部分围绕同一个目标，就是帮助各类人员快速达到专业化工作能力。 双认证教程如何体现专业化能力的培养 学为所用是双认证教程的基本宗旨 针对各行各业的专业化工作要求，这套双认证教程突出了办公活动中的工作规范和技能，将日常办公活动中那些有规律且重复性较强的工作，与软件功能的学习紧密配合。从而使工具真正发挥其辅助作用。 示例1：办公行文过程中，最基本的要求是版式规范。而版式规范又是靠若干种相对固定的段落格式决定的。传统工作过程中，这样一类文稿的规范工作，常常需要行文人反复修饰，还不一定能够保证同类段的格式完全一致。这一过程既浪费工作时间，不影响工作质量。 学习并熟练掌握Word软件的“样式”后，一篇文稿制作与修饰的比例关系，将可以传统的1比1关系，降至10比1，也就是修饰及输出文稿的时间将节省10倍。在大幅度提高行文速度的同时，还保证了公文的规范性。体现了文职人员的专业化水平。 示例2：现代管理特别注重数据，各类项目存在大量数据管理工作。但是，目前的数据管理工作普遍存在粗线条现象，包括原始数据不规范，无形中增加了许多繁琐的数据整理的工作，而且相当一部分数据处理还徘徊于简单的四则运算及数据准确性过程中，费时、重复现象频繁。 一旦用好了Excel软件，像四则运算一类常规计算处理，将变得既简单又准确，即省力又省时。 更重要的是，一旦数据管理的基本能力得到提升后，管理者将从这些繁琐的数据中摆脱出来，也就有了更多的时间，使管理者能够从事更高层次的管理（或者思想）工作，如挖掘数据的内在信息、为管理活动提供及时的预警信息、用数学理论解释并处理现实工作的复杂管理问题等等，从而体现了数据管理者的专业水平。 示例3：现代办公离不开网络，然而网络畅通常常成为影响协同工作的一件烦心事。尤其是网络管理员，每天都将遇到一些稀奇古怪的问题。 如果管理员不具备专业化的工作能力，将很难通过网络现象发现内在问题，从而解决问题。因为，网络自身的运转存在相对固定的规律，维护工作也用相应的规则。这些都体现了一个网络管理员的专业化水平。 综上所述，双认证教材将根据这些工作的专业化要求，展开相应学习的内容。 专业化工作能力与必要的行为规范 在各行各业中，都存在其自身的专业化工作规范，它是保证“行行出状元”的最关键条件。于是，在双认证项目对教材的结构进行了精心设计，打破了传统教材结构（按软件菜单，或者功能）排列的现状。从不同软件对应的行业规范出发，以严格的工作流程为主线，叙述各软件的应用和功能。 我们认为：软件中每一个功能的设计，均针对一个行业内具体的行为规范，解决这类有规律且重复性的手工操作问题。所以，全书遵循以应用为导向，将软件功能穿插于行为规范主线之中的思路而规则。 示例1：Word软件是用于行文的软件。其中主要包括三类功能，一是文字处理功能（用于处理叙述性较强的内容），二是表格功能（用于逻辑及比较性强的信息处理）、三是图形功能（用于处理上述两类功能不易描述的、与位置相关的信息等。） 针对行文工作，教材按行文规范设计了行文工作的若干基本工作流程，每一流程中编织出相应软件功能。这样，就将功能学习与行为规范联系起来。即保证了学习目标的明确性，又建立了功能与功能之间的关联性。长期坚持还有利良好习惯的养成。 示例2：双认证教程中有关软件开发类教材，都严格遵循了开发工作的规律，甚