国家企业培训师二级考试[精品培训].ppt

试述制订培训预算的工作内容以及应该注意的事项。 一、工作内容 由公司高层领导确定培训预算的制定原则和培训方针。 培训管理部门根据培训方针，在培训需求调查的基础上，确定年度培训计划和项目培训预算，财务人员协助设定培训预算的会计科目。 根据培训预算项目和年度培训项目拟定本部门年度培训费用总额。 培训受益部门收集各部门培训预算方案，并就培训预算的额度、效果、对象、范围等方面进行全面评估，在与培训受益部门、培训实施部门进行充分沟通后，确定合理的预算方案，报批相关部门审核通过。 实施 反馈 二、注意事项 争取领导的支持 和相关部门的沟通 遵守公司财务制度 追求成本收益最大化 规范的培训合同文本应具备哪些要素？ 结合自己的经验谈谈在签订培训合同中应注意的问题 1、规范的合同文本应包括： 培训费用的支付说明，包括支付方式、双方开户行和账号 培训的目的、内容、形式和要求 合同履行的期限 合同签订及履行的地点和方式 双方违约责任、赔偿及免责声明 员工的待遇、考勤及奖惩规定 双方签字 2、在签订培训合同中还应注意的问题有以下几点： 参加培训后所要达到的技术和能力水平 参加培训后要在单位服务的岗位和时间 解决培训纠纷的方式、途径 未尽事宜的协商 多媒体培训技术的优缺点请列举多媒体培训技术的优点、缺点，并结合实际谈谈，运用中需要注意什么？ 1、优点： 1） 利用多种知觉通道，提高培训效果。 2） 学员可以自己控制学习进度。 3） 可以突破时空限制。 2、缺点： 1） 不适合某些培训内容。 2） 开发需要一定成本。 3） 减少了人际互动。 3、注意事项：要根据培训目标来选择使用 1） 使用时要考虑投入产出比 2） 结合技术可行性来运用 3） 对象的接受程度 4） 客观环境的适合度 案例分析题 背景资料： 企业员工培训是组织内部人力资源管理的一项长期工作内容，其本身也是一个复杂的系统，由诸多因素共同构成，相互制约和影响，所以，培训体系反映了组织培训工作的主要任务、组织落实、作业程序等制度化的成果。 某企业为更新和扩展员工知识面、提升任职能力、晋升职务准备和提升工作效率，以符合业务发展与组织能力提升为培训原则，对各类人员的培训体系规划如下： 中高层管理人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力； 后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养； 研究人员：项目管理培训、项目团队管理培训； 技术服务人员：优质客户服务； 行政部门：职业精神与职业素质； 各部门另行规划和实施一些内部培训项目，作为整个企业培 训的补充。 作业任务： 试分析该企业的培训体系的缺陷，并提供完善体系的建议。 参考答案要点： １、培训体系的缺陷： 1） 不能清晰地反映出培训战略目标； 2） 过于简单和粗糙，无法反映出培训体系的重点； 3） 体系的类别项不完整，仅有管理人员类别、职能类别，至少缺少新进人员类别等分类，造成体系本身的缺陷； 4） 缺少对培训体系的组织支持、制度支持的说明，让人感觉流于形式，缺乏实际可行的基础。 ２、完善建议： 1） 建立和完善培训体系，要确保下列前提条件：政策的支持、中高层主管的人员支持、成立培训委员会作为组织支持，专设培训部门执行和推动； 2） 培训体系，至少要有完整的职等别和职能别，职等别包括：高层、中层、基层、新进人员；有职能别规定的企业，还须有培训体系的职等别； 3） 应制定培训管理办法，来规范培训体系的创建、调整与完善。 口试题型复习 贺卡公司培训计划 背景资料： 最近詹妮弗和保罗被任命为一家大型贺卡公司同一分部的员工培训教师。在此之前他们都是管理人员。他们在上任之后都写出了各自的员工培训计划。 詹妮弗说她希望解决审计部门提出的问题，给员工提供成型的目标和标准。鉴于她丰富的工作经验，她将要为每位员工制定工作样板。这样可保证目标的连贯性、工作的标准性、可量化工作进度和取得的进步。 保罗说她是在管理技能研讨会上明白了培训过程的。他计划让骨干循着他的成长轨迹，参与每天的计划组织工作，对整个团队都要有所贡献。保罗认为员工的成长离不开参与实际项目。 作业任务： 如果您也是公司新上任的培训管理者，您认为一份员工培训计划的要素有哪些？ 请您分析和比较詹妮弗和保罗的做法 参考答案要点： 1、要素： 培训目标、培训内容、培训方式、组织机构和部门分工、培训预算、讲师选择、培训地点、培训时间等 2、分析： 詹妮弗和保罗都认识到了制定目标和计划的重要性。 知识和经验不够丰富的员工可能欣赏詹妮弗的办法，因为他们可以学到很多东西。她制定的规范和标准对他们来说是必备的指南。但是随着学习的深入，他们就感到了束缚。在詹妮弗的领导下，无法使用新的方法进行简单有效的实施计划，束缚了有经验的员工。 有经验的员工更欣赏保罗的做法，因为保罗让每个员工都树立了参与意识。他们既有独立性，又可