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国内外研究现状（一） 物流配送体系 近年来，我国家电零售连锁业快速扩张并取得了显著的销售增长和市场地位的提升。然而近年来家电零售连锁业自身的利润在不断下降，降低企业内部经营成本已成为未来发展的必由之路，而物流配送体系的优化将是重要的一环。所以国内对于物流环节的关注比较多，就如何优化物流环节有相关的研究。 张卫星（2008）选取了两家具有代表性的家电零售连锁企业（国美和苏宁）作为研究对象，并对两家企业的物流配送环节作了横向比较。总体上反映了目前我国家电零售连锁业物流配送现状。通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台，改进配送调度、进行动态库存管理、实现在线交易处理，并延伸到商品管理、销售分析、成本核算等业务中，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。国内外就这方面的研究主要致力于企业自身配送管理的信息化、库存管理的信息化以及在线业务的处理，但忽略了第三方物流公司对于企业管理的简化和缩减成本方面的优势，第三方物流作为新起的行业，零售企业必须与其建立良好业务往来。 （二）供应链的优化方面自2004年3月，国美总部向全国分公司下达通知，要求各门店清理格力空调库存，随后格力宣布自建渠道进行销售从而退出国美，到2007年双方重新合作但仅限部分区域 ，这场厂商间的交恶使学术界加强了对于“ 供应链管理”的研究，同时也出现对于家电连锁现象的利弊分析，这场商场烽烟起到了一系列的连锁反应。 张衍林（2006)论文中提到供应链管理的战略思想就是通过成员的有效合作，建立成本低、效率高、响应快、敏捷度高的经营机制，从而获得竞争优势。家电零售连锁企业与战略性商品供应商之间应建立和巩固战略联盟。任何联盟关系都是建立在协同的战略目标基础之上，因此家电零售企业及其供应商首先必须确立对双方都有激励作用的供应链合作战略目标，双方能通过合作增进供应链绩效的领域都可作为共同战略目标的组成部分。罗东（2010）提出要使家电连锁健康的发展，首先要在观念上革新，树立与供应商共同发展的理念，不要以打压上游供应商作为发展的前提。不论是厂家还是商家，都应该把合作作为发展的长远战略，树立诚信经营的理念，不仅仅是对消费者诚信，而且还必须对自己的合作伙伴诚信，真正地为自己的合作伙伴着想，在经营理念、经营策略、经营手段等各个方面都立足于实现双赢。 克恩kaien（2011）指出，在供应链管理上提供不同层次和品种的个性化服务是有风险的。你如何分配资源，在同一问题上有不同的顾客同时提出大量需求时如何安排先后次序，如何面对支付不同价格的客户，如何解决你对他们许下的不同的承诺？“为不同的顾客分割供应链是没有效率的做法，但是积极探索这些问题能够让你保持在效率前缘上，”他劝告说。“供应链管理的关键就是保持灵活性。国内就供应链方面的研究，主要停留在如何改善零售商与供应商的关系上，对于制造商的直许经营持赞许态度，避免了厂商间的冲突，但对于消费者市场而言，忽略了消费者的购物的便捷性和可选择性，也造成厂家资金的大量浪费， 产品的研发与创新的步调放慢，所以，我个人认为零售商可以尝试开发自有品牌，这样可以选择合适的合作生产商，达到双赢。国外现在主要着力于顾客与零售终端如何完善供应链，相比于国内他们的供应链领域更加宽广，也更加完善。创新营销机制方面 中国家电巨头们开始集体行动：格力继续执著于自建渠道，海尔与国美进行大规模深度合作，格兰仕则直接面对海外市场开启了M2C全球直销模式……家电巨头的集体探索与模式谋变，能否为中国制造带来新的发展机遇？相应的学术界也出现“对于中国新的营销机制的探究”。王丹阳（2010）指出没有一种营销模式适合于所有企业,也没有一种营销模式永不过时,这就要求企业对营销模式进行创新,而且是持续、有组织地自我创新,也就是说,要保证企业营销模式能随着内、外部环境的变化不断地自我创新。珍珠调查公司（Pearl Research）的总经理艾丽森·梁(Allison Luong)预计，中国的年轻人“将成为中国消费支出的核心驱动力。该公司估计，年龄在16至30岁之间的中国年轻消费者人数超过3亿，消费金额大约为1360亿美元。但是企业营销战略家认为，今天要赢得年轻消费者的信赖需要将目光移出价格之外。沃顿商学院市场营销教授科瑞特指出，正如其它国家一样，中国新一代的消费者寻求可以反映他们身份的品牌，这些品牌“可以快速地表达一些东西……或者弥补所缺少的东西。” 。但是，与其它国家不同，中国开始出现一种现象，年轻人也接受那些可以改善，或者彻底改变他们生活方式的品牌。对于营销机制方面的创新，国内主要针对于公司市场营销部门的一系列管理，通过管理的规范化达到销售的规模化，这一方面只停留在理论上，至于如何创新，这就涉及到公司员工的职业水平，归根到底，公司注重员工的职业培训显得尤为重要。因此，